HP Scanjet Professional 1000 Mobile Scanner User's Guide

Skener HP Scanjet 1000

5 Riešenie problémov

Táto časť obsahuje riešenia bežných problémov so skenerom.

• Základné tipy na riešenie problémov

• Riešenie problémov s inštaláciou skenera

• Problémy s inicializáciou alebo hardvérom skenera

• Problémy s prevádzkou skenera

• Tlačidlá skenera nefungujú správne

• Problémy s dráhou papiera skenera

Pre ďalšie riešenia problémov, kliknite na tlačidlo Pomocník v užívateľskom prostredí

programu HP Scanjet 1000 TWAIN.

Základné tipy na riešenie problémov

Jednoduché problémy, ako sú šmuhy na skle skenera alebo uvoľnené káble môžu spôsobiť,

že váš skener bude produkovať rozmazané naskenované dokumenty, fungovať

neočakávaným spôsobom alebo nebude fungovať vôbec. Keď sa stretnete s problémami

pri skenovaní, vždy skontrolujte nasledovné položky.

• Ak sú naskenované dokumenty rozmazané, vyčistite valčeky. Ak skenujete dokument

pomocou prepojenia OCR, uistite sa, že pôvodný dokument je čistý a dostatočne ostrý

na skenovanie.

• Uistite sa, že je kábel USB správne pripojený k portu USB na zadnej strane skenera.

• Ak ste skener pripojili k počítaču pomocou rozbočovača USB alebo pomocou portu

USB na prednom paneli počítača, odpojte skener a potom ho znova zapojte do

portu USB na zadnej stene počítača.

• Odpojte USB kábel, počkajte 60 sekúnd a potom znova pripojte USB kábel.

• Reštartujte počítač.

Ak problémy pretrvávajú, je možné, že firmware skenera HP alebo súvisiaci ovládač je

zastaralý alebo poškodený. Ak chcete nájsť aktualizácie firmvéru a ovládača pre váš

skener, pozrite sa na stránku www.hp.com/support.

Pozrite tiež

• Čistenie valčekov a skenovacieho skla

• Reštartovanie skenera

• Skontrolujte, či má skener správne pripojené napájanie

• Skontrolujte kábel

Riešenie problémov s inštaláciou skenera

Ak po nainštalovaní skener nefunguje, na obrazovke počítača sa môže zobraziť

hlásenie podobné niektorému z nasledujúcich príkladov:

 Počítač nedokáže so skenerom komunikovať. Na odstránenie problému

skontrolujte káble a softvér skenera podľa nasledujúceho postupu.

 Skener sa nepodarilo inicializovať.

 Skener sa nepodarilo nájsť.