HP Scanjet Professional 1000 Mobile Scanner User's Guide

Riešenie problémov

 Vyskytla sa vnútorná chyba.

 Počítač nedokáže so skenerom komunikovať.

Na odstránenie problému skontrolujte kábel a softvér skenera podľa nasledujúceho

postupu.

• Skontrolujte USB kábel.

• Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače skenera HP Scanjet 1000.

Skontrolujte USB kábel

Kábel USB je pripojený medzi skenerom a počítačom.

 Použite kábel dodaný so skenerom. Iný kábel USB nemusí byť so

skenerom kompatibilný.

 Uistite sa, či je kábel USB bezpečne pripojený medzi skenerom a

počítačom. Keď je kábel ku skeneru zapojený správne, ikona trojzubca na

kábli USB je otočená nahor.

 Ak je kábel USB pripojený k USB portu na prednej strane počítača, pripojte

ho k USB portu na zadnej strane počítača.

Ďalšie informácie o riešení problémov so zariadením USB nájdete na lokalite

www.hp.com/support, vyberte svoju krajinu/región a pomocou nástroja na

vyhľadávanie vyhľadajte témy týkajúce sa riešenia problémov so zariadením USB.

Odinštalujte a znova nainštalujte ovládače skenera HP Scanjet 1000

Ak kontrola zapojenia kábla problém nevyriešila, problém mohla spôsobiť neúplná

inštalácia. Skúste odinštalovať a znova nainštalovať ovládače skenera HP Scanjet 1000.

1. Odpojte USB kábel.

2. Na odinštalovanie ovládača skenera HP Scanjet 1000 použite nástroj Pridať alebo

odstrániť (vo Windows Vista alebo Windows 7 je to nástroj Programy a funkcie) v

časti Ovládací panel

3. Reštartujte počítač.

4. Na opätovnú inštaláciu ovládača skenera HP Scanjet 1000 použite disk HP Software

CD.

5. Znova pripojte USB kábel.

Problémy s inicializáciou alebo hardvérom skenera

• Skontrolujte pripojenie káblom USB

• Reštartovanie skenera

• Skener prestal správne pracovať

Skontrolujte pripojenie káblom USB

Skontrolujte fyzické pripojenie ku skeneru.

• Použite kábel dodaný so skenerom. Iný kábel USB nemusí byť so skenerom

kompatibilný.

• Uistite sa, či je kábel USB bezpečne pripojený medzi skenerom a počítačom. Keď je

kábel ku skeneru zapojený správne, ikona trojzubca na kábli USB je otočená nahor.