User guide

Rješavanje problema softvera
Simptom Moguće rješenje
Da biste riješili
probleme sa
softverom, probajte
sljedeće metode:
●
Potpuno isključite računar, i onda ga ponovo uključite.
●
Ažurirajte pogonske programe. Pogledajte sljedeći odjeljak "Ažuriranje pogonskih programa".
●
Obnovite vaš računar na konfiguraciju koja je bila u upotrebi prije nego što ste instalirali softver. Pogledajte
"Obnova sistema Microsoft" u ovoj tabeli.
●
Ponovo instalirajte softverski program ili hardverski pogonski program. Pogledajte "Ponovna instalacija
softverskih programa i hardverskih pogonskih programa" u ovoj tabeli.
●
Izbrišite i ponovo formatirajte tvrdi disk, i onda ponovo instalirajte operativni sistem, programe, i pogonske
programe. Ovaj proces izbrisaće sve fajlove podataka koje ste izradili. Pogledajte
Oporavak sistema
na strani 16.
Ažuriranje
pogonskih programa
Izvršite sljedeću proceduru da biste ažurirali pogonski program, ili da biste vratili raniju verziju pogonskog
programa ako novi ne pomaže u rješavanju problema.
1. Iz početnog ekrana otkucajte device manager (upravljač uređaja), i onda odaberite Device Manager
(Upravljač uređaja).
2.
Odaberite strelicu da biste proširili spisak na kojem su vrste uređaja koje želite ažurirati ili vratiti unazad (na
primjer, DVD/CD-ROM pogoni).
3.
Dvaput kliknite na određenu stavku (na primjer, HP DVD Pisač 640b).
4. Odaberite karticu Driver (Pogonski program).
5. Da biste ažurirali pogonski program, odaberite Update Driver (Ažuriraj pogonski program), i onda pratite
upute na ekranu.
– ili –
Da biste se vratili na raniju verziju pogonskog programa, odaberite Roll Back Driver (Vrati pogonski program),
i onda pratite upute na ekranu.
Obnova sistema
Windows
Ako imate problem koji bi mogao biti izazvan softverom koji ste instalirali na vašem računaru, iskoristite opciju za
obnovu sistema da biste vratili računar na prethodnu tačku za obnovu. Tačke za obnovu možete postaviti i ručno.
VAŽNO: Uvijek iskorisite ovu proceduru za obnovu sistema prije nego iskoristite program System Recovery
(Oporavak sistema).
Da biste započeli obnovu sistema ili ručno dodali tačke za obnovu sistema:
1.
Zatvorite sve otvorene programe.
2. Iz početnog ekrana otkucajte control panel (kontrolna tabla), a zatim odaberite Control Panel (Kontrolna
tabla).
3. Odaberite System and Security (Sistem i sigurnost), odaberite System (Sistem), i onda odaberite System
protection (Zaštita sistema).
4. Odaberite karticu System protection (Zaštita sistema) na ekranu System Properties (Svojstva sistema).
5.
Slijedite uputstva na ekranu.
14
Poglavlje 5 Rješavanje problema