User's Guide

증상 가능한 해결 방법
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하드 드라이브를 지우고 다시 포맷한 후, 운영 체제, 프로그램 및 드라이버를 다시 설치합니다. 이 경우 사용자가 만
든 모든 데이터 파일이 지워집니다.
15페이지의 시스템 복구를 참조하십시오.
장치 드라이버 업데이
트
새 드라이버로 문제가 해결되지 않는 경우, 다음 절차를 완료하여 드라이버를 업데이트하거나 드라이버의 이전 버전으로
전환합니다.
1.
시작 화면에서 장치 관리자를 입력한 다음 장치 관리자를 선택합니다.
2. 화살표를 선택하여 업데이트 또는 롤백하려는 장치 유형의 목록을 확장합니다(예: DVD/CD-ROM 드라이브).
3. 특정 항목(예: HP DVD Writer 640b)을 두 번 클릭합니다.
4. 드라이버 탭을 선택합니다.
5. 드라이버를 업데이트하려면 드라이버 업데이트를 선택한 후 화면 지침을 따릅니다.
- 또는 -
이전 버전의 드라이버로 되돌리려면 드라이버 롤백을 선택한 후 화면의 지침을 따릅니다.
Microsoft 시스템 복원 컴퓨터에 설치된 소프트웨어가 원인일 수 있는 문제가 발생한 경우, 시스템 복원을 사용하여 컴퓨터를 이전 복원 지점으로
되돌립니다. 복원 지점을 수동으로 설정할 수도 있습니다.
중요: 이 시스템 복원 절차는 시스템 복구 프로그램을 사용하기 전에 사용하십시오.
시스템 복원을 시작하거나 수동으로 복원 지점을 추가하려면 다음과 같이 합니다.
1. 열려 있는 모든 프로그램을 닫습니다.
2.
시작 화면에서 제어판을 입력한 다음 제어판을 선택합니다.
3. 시스템 및 보안, 시스템, 시스템 보호를 차례로 선택합니다.
4. 시스템 속성 창에서 시스템 보호 탭을 선택합니다.
5. 화면의 지시 사항을 따릅니다.
소프트웨어 프로그램
및 하드웨어 드라이버
재설치
출고 시 설치된 소프트웨어 프로그램 또는 하드웨어 드라이버가 손상된 경우 HP Recovery Manager
프로그램(선택 모델
만 해당)을 사용하여 다시 설치할 수 있습니다.
참고: 컴퓨터 상자에 들어 있는 CD 또는 DVD 의 소프트웨어 프로그램을 다시 설치하고자 할 때는 HP Recovery
Manager 프로그램을 사용하지 마십시오. 이 프로그램을 CD 또는 DVD 에서 직접 다시 설치하십시오.
프로그램을 제거하기 전에 다시 설치할 수 있는 방법이 있는지 확인합니다. 해당 프로그램을 원본 소스(예: 디스크 또는 인
터넷)에서 여전히 사용할 수 있는지 확인합니다. 또는 HP Recovery Manager 에서 다시 설치할 수 있는 프로그램 목록에
해당 프로그램이 나와 있는지 확인합니다.
참고: Microsoft Windows 의 버전이 제공되지 않는 시스템에서는 일부 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.
설치할 수 있는 프로그램 목록을 확인하거나 HP Recovery Manager 에 프로그램을 다시 설치할 수 있는지 확인해야 합
니다.
1. 시작 화면에서 recovery 를 입력한 다음 HP Recovery Manager 를 선택합니다. 메시지가 나타나면 예를 클릭하
여 프로그램을 계속 진행합니다.
2. 드라이버 및 응용프로그램 재설치를 선택합니다. 프로그램 목록이 열립니다. 재설치하고자 하는 프로그램이 목록에
있는지 확인합니다.
프로그램을 제거하려면 다음을 수행합니다.
1. 모든 소프트웨어 프로그램과 폴더를 닫습니다.
2.
시작 화면에서 제어판을 입력한 다음 제어판을 선택합니다.
3. 프로그램에서 프로그램 제거를 선택합니다.
4. 제거하려는 프로그램을 선택한 다음 제거를 선택합니다.
14
5 장 문제 해결