User Guide

C Fehlerbeseitigung
Ressourcen für die Fehlerbeseitigung
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Greifen Sie über HP Support Assistant auf weitere Informationen zu Ihrem Tablet sowie auf Website-
Links zu. Informationen zum Zugri auf HP Support Assistant nden Sie unter Informationsquellen
auf Seite 2.
HINWEIS: Einige Tools zur Prüfung und Reparatur erfordern eine Internetverbindung. HP stellt
außerdem zusätzliche Tools bereit, die keine Internetverbindung benötigen.
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Kontaktieren Sie den Support von HP. Informationen zum Support in den USA nden Sie unter
http://www.hp.com/go/contactHP. Informationen zum Support weltweit nden Sie unter
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Wählen Sie eine der folgenden Supportmöglichkeiten aus:
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Online-Chat mit einem HP Techniker
HINWEIS: Wenn ein Chat mit einem Support-Mitarbeiter in einer bestimmten Sprache nicht
verfügbar ist, ist er in Englisch verfügbar.
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Eine E-Mail an den HP Support senden.
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Internationale Telefonnummern des Supports nden.
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Nach einem HP Service Center suchen
Beseitigung von Problemen
In den folgenden Abschnitten werden verschiedene allgemeine Probleme und deren Lösungen beschrieben.
Das Tablet startet nicht
Wenn das Tablet nach Drücken der Ein/Aus-Taste nicht startet, können folgende Lösungsvorschläge hilfreich
sein, um festzustellen, warum sich das Tablet nicht starten lässt:
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Wenn das Tablet an eine Netzsteckdose angeschlossen ist, schließen Sie ein anderes Elektrogerät an die
Steckdose an, um sicherzustellen, dass die Steckdose intakt ist.
HINWEIS: Verwenden Sie nur das mit dem Tablet gelieferte bzw. ein von HP für die Verwendung mit
diesem Tablet zugelassenes Netzteil.
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Ist das Tablet an eine externe Stromquelle angeschlossen, die keine Netzsteckdose ist, schließen Sie das
Tablet über das Netzteil an eine Steckdose an. Stellen Sie sicher, dass Netzkabel und Kabel des Netzteils
fest sitzen.
Ein externes Gerät funktioniert nicht
Wenn ein externes Gerät nicht erwartungsgemäß funktioniert, ergreifen Sie folgende Maßnahmen:
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Schalten Sie das Gerät entsprechend den Hinweisen des Herstellers ein.
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Stellen Sie sicher, dass alle Gerätekabel fest angeschlossen sind.
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