User guide

C Hibaelhárítás
Hibaelhárítással kapcsolatos információk
●
A HP Support Assistant használatával a táblagépre vonatkozó további információkat és webes
hivatkozásokat találhat. A HP Support Assistant megnyitása: Információforrások 2. oldal.
MEGJEGYZÉS: Egyes ellenőrző- és javítóeszközök működéséhez aktív internetkapcsolat szükséges. A
HP olyan eszközöket is biztosít, amelyek használatához nincs szükség internetcsatlakozásra.
●
Forduljon a HP ügyfélszolgálatához. Az Egyesült Államokban elérhető támogatás igénybe vételéhez
látogasson el a http://www.hp.com/go/contactHP webhelyre. Az egész világon elérhető támogatás
igénybe vételéhez látogasson el a http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html
webhelyre.
Válasszon egyet a következő támogatási lehetőségek közül:
◦
Online cseveghet egy HP technikussal.
MEGJEGYZÉS: Ha az ügyfélszolgálattal az adott nyelven nem folytatható csevegés, akkor
angolul kell írnia.
◦
Email küldése a HP támogatás számára.
◦
Megkeresheti a HP támogatásnak a világ különböző országaiban/térségeiben hívható
telefonszámait.
◦
Kereshet egy HP szervizközpontot.
Problémák megoldása
A következő szakaszok gyakran előforduló hibákat mutatnak be, valamint azok megoldását ismertetik.
A táblagép nem indul el
Ha a táblagép a tápkapcsoló gomb megnyomásakor nem kapcsol be, a sikertelen indítás okát a következő
módszerekkel állapíthatja meg:
●
Ha a táblagép elektromos aljzathoz van csatlakoztatva, egy másik elektromos eszközt az aljzathoz
csatlakoztatva ellenőrizze, hogy az aljzat áramellátása megfelelő-e.
MEGJEGYZÉS: Csak a táblagéphez mellékelt váltóáramú tápegységet, illetve egyéb, a táblagéphez a
HP által jóváhagyott tápegységet használjon.
●
Ha a táblagép külső áramforrásról, de nem váltóáramú hálózati aljzatról működik, a váltóáramú
tápegység segítségével csatlakoztassa váltóáramú hálózati aljzathoz. Ellenőrizze, hogy a tápkábel és a
váltóáramú tápegység megfelelően csatlakozik-e.
Az egyik külső eszköz nem működik
Ha egy külső eszköz nem a várt módon működik, próbálkozzon a következőkkel:
68 C függelék: Hibaelhárítás