User manual

C Rozwiązywanie problemów
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów
●
Łącza do witryn internetowych oraz dodatkowe informacje o tablecie w programie HP Support Assistant.
Aby otworzyć aplikację HP Support Assistant, zobacz rozdział Wyszukiwanie informacji na stronie 2.
UWAGA: Niektóre narzędzia sprawdzania i naprawy wymagają połączenia internetowego. Firma HP
zapewnia również dodatkowe narzędzia, które nie wymagają połączenia internetowego.
●
Skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Pomoc techniczna w Stanach Zjednoczonych:
http://www.hp.com/go/contactHP. Pomoc techniczna na całym świecie: http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html.
Wybierz z następujących typów pomocy:
◦
Czat online z pracownikiem technicznym HP.
UWAGA: Jeżeli czat ze specjalistą nie jest dostępny w danym języku, można skorzystać z pomocy
w języku angielskim.
◦
Wyślij wiadomość e-mail do Pomocy technicznej HP.
◦
Znalezienie numerów telefonów wsparcia klienta HP na całym świecie.
◦
Zlokalizowanie centrum serwisowego HP.
Rozwiązywanie problemów
Poniższe rozdziały opisują różne rodzaje często występujących problemów i ich rozwiązania.
Nie można uruchomić tabletu
Jeżeli tablet nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, poniższe wskazówki pomogą w ustaleniu
przyczyny problemu z uruchamianiem:
●
Jeśli tablet jest podłączony do gniazdka sieci elektrycznej, podłącz do niego inne urządzenie
elektryczne, aby sprawdzić, czy jest ono pod napięciem.
UWAGA: Należy korzystać wyłącznie z zasilacza prądu przemiennego dostarczonego z tabletem lub
zatwierdzonego do użytku z tym tabletem przez rmę HP.
●
Jeśli tablet jest podłączony do innego źródła zasilania niż gniazdko sieci elektrycznej, podłącz tablet do
gniazdka sieci elektrycznej za pomocą zasilacza prądu przemiennego. Należy się upewnić, że kabel
zasilający i zasilacz prądu przemiennego są prawidłowo podłączone.
Urządzenie zewnętrzne nie działa
Postępuj według poniższych sugestii, gdy urządzenie zewnętrzne nie działa zgodnie z oczekiwaniami:
●
Włącz urządzenie zgodnie z instrukcjami producenta.
●
Upewnij się, że wszystkie podłączenia urządzenia są prawidłowo wykonane.
●
Upewnij się, że do urządzenia dociera prąd elektryczny.
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów 69