User Manual

C Riešenie problémov
Zdroje informácií na riešenie problémov
●
Prepojenia na webové lokality a ďalšie informácie o tablete nájdete v aplikácii HP Support Assistant. Ak
chcete získať prístup k aplikácii HP Support Assistant, pozrite si časť Vyhľadanie informácií na strane 2.
POZNÁMKA: Niektoré nástroje kontroly a opravy vyžadujú pripojenie na internet. Spoločnosť HP
poskytuje tiež ďalšie nástroje, ktoré nevyžadujú internetové pripojenie.
●
Obráťte sa na podporu spoločnosti HP. Podporu pre USA nájdete na lokalite http://www.hp.com/go/
contactHP. Medzinárodnú podporu nájdete na lokalite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Vyberte si z nasledujúcich typov podpory:
◦
Konverzácia online s technikom spoločnosti HP.
POZNÁMKA: Ak rozhovor nie je dostupný v príslušnom jazyku, je k dispozícii v angličtine.
◦
Odoslanie e-mailu technickej podpore spoločnosti HP.
◦
Vyhľadanie telefónnych čísel oddelení podpory spoločnosti HP vo svete.
◦
Vyhľadanie servisného strediska spoločnosti HP.
Riešenie problémov
Nasledujúce časti opisujú viacero bežných problémov a ich riešenia.
Tablet sa nedá spustiť
Ak sa tablet nezapne po stlačení tlačidla napájania, nasledujúce odporúčania vám môžu pomôcť zistiť, prečo
sa tablet nespustil:
●
Ak je tablet zapojený do sieťovej napájacej zásuvky, skontrolujte, či je v sieťovej napájacej zásuvke
dostatočné napätie, napríklad zapojením iného elektrického zariadenia.
POZNÁMKA: Používajte iba sieťový napájací adaptér dodaný s tabletom alebo schválený na použitie
s týmto tabletom spoločnosťou HP.
●
Ak je tablet pripojený k inému externému zdroju napájania ako do sieťovej napájacej zásuvky, zapojte ho
do sieťovej napájacej zásuvky pomocou sieťového napájacieho adaptéra. Skontrolujte správne zapojenie
napájacieho kábla a sieťového napájacieho adaptéra.
Externé zariadenie nefunguje
Ak externé zariadenie nefunguje tak, ako by malo, postupujte takto:
●
Zapnite zariadenie podľa pokynov jeho výrobcu.
●
Skontrolujte, či je zariadenie všade pevne pripojené.
●
Skontrolujte, či je zariadenie pripojené k zdroju napájania.
Zdroje informácií na riešenie problémov 67