Tablet resistente HP ElitePad 1000 G2 Guía del usuario
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia. Java es una marca comercial registrada de Oracle y/o sus filiales. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones relacionadas con el calor o de sobrecalentamiento, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El tablet y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Equipos de Tecnología de la Información (IEC 60950-1).
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2 2 Conozca su tablet ..........................................................................................................................................
Deslizamiento desde el borde derecho .......................................................................... 19 Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................................ 20 Deslizamiento desde el borde superior .......................................................................... 20 Uso del teclado en pantalla .................................................................................................................................
Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 35 Uso de una smart card ......................................................................................................................................... 35 Inserción de una smart card .............................................................................................................. 35 Extracción de una smart card ........................
11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10) ........................................................................................ 50 Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 50 Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) ................................................... 50 Uso de herramientas de Windows .................................................................................
Apéndice B Descarga electrostática ................................................................................................................. 67 Apéndice C Solución de problemas ................................................................................................................... 68 Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 68 Resolución de problemas ...............................
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1 Bienvenido Después de configurar y registrar el tablet, es importante que realice los siguientes pasos: ● Conéctese a Internet: configure su red inalámbrica para conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 13. ● Actualice su software antivirus: proteja su tablet del daño provocado por virus. El software viene preinstalado en el tablet. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 41.
Búsqueda de información El tablet contiene varios recursos para ayudarle a realizar distintas tareas.
Recursos 1. Para obtener información acerca de Escriba support en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Seleccione el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Especificaciones y luego seleccione Guías del usuario. Windows 8 ▲ Seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. O bien: Visite http://www.
2 Conozca su tablet Las siguientes secciones ofrecen una descripción general de los recursos del tablet resistente HP ElitePad 1000 G2.
Componente Descripción O bien: Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en la casilla de búsqueda. En la casilla de búsqueda, escriba c y luego pulse en CyberLink YouCam. (3) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
Parte posterior (cerrada) Componente Descripción (1) Cubierta de E/S Brinda acceso a un puerto USB interno y a un lector de smart card. (2) Conectores para la correa de mano (2) Se utilizan para acoplar la correa de mano incluida. (3) Botones del escáner de código de barras (2) (solo en algunos modelos) Activan el escáner de código de barras cuando se presionan. (4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web está en uso. (5) Cámara web Graba video y captura fotos.
Parte posterior (abierta) Componente (1) Descripción Puerto USB 3.0 Admite un dispositivo de autenticación de usuario USB que puede utilizarse mientras la cubierta de E/S está cerrada. HP no recomienda el uso de un transceptor inalámbrico o un dispositivo USB que impidan que la cubierta de E/S se cierre. Para obtener detalles sobre los distintos tipos de puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB en la página 35. (2) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.
Componente Descripción ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía: Windows 10 Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación HP.
Parte inferior Los siguientes componentes están protegidos por cubiertas de E/S. Para abrir una cubierta, levante suavemente su borde inferior. Componente (1) Descripción Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) Escanea códigos de barras. (2) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio, como una pantalla de alta definición, cualquier componente digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta velocidad.
producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto con el soporte técnico. ● Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (solo en algunos modelos anteriores a Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP con Windows 8 o Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta física.
Cambio de las configuraciones de su tablet Puede cambiar el brillo de la pantalla y la visualización. Cambio de la visualización de su tablet La orientación o visualización de su tablet cambia automáticamente de la forma horizontal a la vertical o viceversa. 1. Para cambiar la visualización de su tablet de la forma horizontal a la vertical: Sostenga verticalmente el tablet y luego gírelo 90 grados hacia la derecha (en el sentido de las agujas del reloj). 2.
En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos y luego pulse en Configuración. 2. Pulse el icono de Pantalla en la parte inferior derecha. Aparece una barra deslizadora que controla el brillo de la pantalla.
3 Conexión a una red Su tablet puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su tablet y una conexión de red inalámbrica o por cable. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables.
● Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las funciones de red cruciales. ● Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite que diversos equipos inalámbricos y cableados compartan una conexión a Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Protección de su WLAN Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su tablet en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
● Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA) ● Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones) ● Dispositivos de imagen (impresora, cámara) ● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces) ● Mouse Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
4 Navegación con gestos táctiles Su tablet permite la navegación utilizando gestos táctiles en la pantalla táctil. Utilización de los gestos en la pantalla táctil Puede controlar los elementos de la pantalla táctil directamente con los dedos. Deslizamiento con un dedo El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y páginas, pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.
Pulsar Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar. ● Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento para abrirlo. NOTA: Mantenga presionado el dedo sobre un objeto para abrir una pantalla de ayuda que proporcione información sobre el objeto. Desplazamiento El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda en una página o imagen.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto. ● Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos. ● Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo El deslizamiento desde el borde izquierdo revela las aplicaciones abiertas para que pueda cambiar a ellas rápidamente. ● Deslice su dedo suavemente desde el borde izquierdo para alternar entre las aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde izquierdo para mostrar todas las aplicaciones abiertas.
Uso del teclado en pantalla El tablet cuenta con un teclado en la pantalla que aparece cuando usted está en el modo de tablet. 1. Para mostrar este teclado en un tablet que ejecuta Windows 10, pulse el icono de teclado en el lado derecho del área de notificación. O bien: Para mostrar esta teclado en un tablet que ejecuta Windows 8, en la pantalla de Inicio, pulse una casilla de texto. Aparecerá el teclado. 2. Empiece a escribir.
5 Funciones detalladas Su tablet incluye lo siguiente: ● Altavoces integrados ● Cámara web integrada ● Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) ● Botones o teclas multimedia Audio En su tablet, puede descargar y escuchar música, recibir transmisiones de audio de Internet (incluyendo radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Para conectar los auriculares o sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su tablet, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio en el tablet: 1. En los tablets que ejecutan Windows 10, vaya al paso 2. En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Buscar y luego en la casilla de búsqueda. 2. En la casilla de búsqueda, escriba panel de control y luego pulse en Panel de control. 3. Pulse Hardware y sonido y luego Sonido. Cámaras web Su tablet incluye dos cámaras web integradas.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video. 3. Puede alternar la imagen de la pantalla del tablet entre 4 estados de presentación: ● Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el tablet solamente. ● Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el tablet como en el dispositivo externo. ● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el tablet como en el dispositivo externo.
Escáner de código de barras (solo en algunos modelos) Para utilizar el escáner de código de barras: 1. Abra una utilidad de lectura de código de barras (se vende por separado) que haya instalado en el tablet. 2. Presione y sostenga uno de los botones del escáner de código de barras y dirija el haz del escáner hacia el código de barras. 3. La cruz es el centro del campo de visión y los puntos rojos son el borde. Asegúrese de que el haz del escáner cubre todo el código de barras.
2. Escanee el siguiente código QR. 3. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR. El escáner de código de barras inserta un retorno de carro después de cada código de barras escaneado hasta que repita el procedimiento anterior o restaure la configuración predeterminada (consulte Restauración de configuraciones predeterminadas en la página 28). Configurar el volumen del escáner de código de barras El tablet viene con el tono y el volumen del escáner de código de barras apagado.
3. ● Para configurar un volumen alto: ● Para apagar el volumen: Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR. Restauración de configuraciones predeterminadas Para restaurar el escáner de código de barras a su configuración original: 28 1. Abra el modo de programación al escanear el siguiente código QR. 2. Escanee el siguiente código QR. 3. Salga del modo de programación al escanear el siguiente código QR.
Near Field Communications (NFC) Puede tocar un dispositivo compatible con NFC en el área frontal de NFC del tablet para conectarse de forma inalámbrica y comunicarse con el tablet para transferir datos en ambas direcciones. También puede utilizar NFC por cuestiones de seguridad. Consulte Parte frontal en la página 4 para localizar el área de NFC para pulsar.
6 Administración de energía NOTA: Su tablet tiene un botón de inicio/apagado. Apagado del tablet PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el tablet. El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga el tablet. Apague el tablet si no se utilizará y estará desconectado de una fuente de alimentación externa durante un periodo prolongado.
● Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● En los tablets que ejecutan Windows 10, seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono de Iniciar/ apagar y luego seleccione Suspender. O bien: En los tablets que ejecutan Windows 8, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse en Configuración, pulse en el icono de Iniciar/apagar y luego pulse en Suspender. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para ahorrar batería. Para obtener más información, consulte Uso de alimentación de CA externa en la página 34. Baterías selladas de fábrica Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2.
Maximización del tiempo de descarga de la batería El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce poco a poco, a medida que se degrada naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería. Para maximizar el tiempo de descarga de la batería, reduzca el brillo de la pantalla.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando. ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el tablet. Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del tablet a bordo de un avión.
7 Tarjetas y dispositivos externos Uso de una smart card NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a Java™ Card. Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene memoria y un microprocesador.
Conexión de un dispositivo USB PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar el dispositivo. ▲ Después de abrir la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB. NOTA: La siguiente imagen podría ser ligeramente diferente a su tablet. Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
▲ Para conectar un dispositivo en serie, abra la cubierta de E/S de la parte inferior del tablet y luego conecte el cable del dispositivo al puerto en serie del tablet. NOTA: La siguiente imagen podría ser ligeramente diferente a su tablet. Uso de dispositivos externos opcionales NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál puerto usar, vea las instrucciones del fabricante.
● Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray) ● Dispositivo MultiBay Instalación de un cable de seguridad opcional NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del tablet. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura para el cable de seguridad de su tablet difiera ligeramente de la ilustración de esta sección.
8 Seguridad Protección del tablet Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y la utilidad de configuración pueden proteger su configuración y sus datos personales de varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa. ● No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su contraseña de Windows para ninguna otra aplicación o sitio web. ● Utilice HP Password Manager para guardar todos los nombres de usuario y las contraseñas de todos sus sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los recuerda. ● No almacene sus contraseñas en un archivo en el tablet.
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS 1. Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de bajar volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego pulse f10 para entrar a la configuración del equipo. 2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS Administrator password (Cambiar contraseña de administrador del BIOS) o Change password (Cambiar contraseña), solo en algunos productos, y luego seleccione Intro. 3.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado. Windows Defender, que incluye funciones antivirus, está preinstalado en su tablet. Se recomienda encarecidamente seguir utilizando un programa antivirus para proteger completamente su tablet.
Uso de HP Client Security El software HP Client Security está preinstalado en su tablet. Se puede acceder a este software a través del mosaico de HP Client Security en la pantalla de Inicio; en el icono del escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas; o en el Panel de Control de Windows. HP ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al tablet, a redes y a los datos más importantes.
9 Mantenimiento Clasificación IP-65 Este tablet está calificado como IP-65, lo que significa que está protegido contra el polvo y salpicaduras de agua. Para mantener la clasificación de IP-65, cierre el conector de la entrada de audio (auriculares)/salida de audio (micrófono) y todas las cubiertas de E/S. Limpieza del tablet Su tablet viene tratado con Sureshield, un agente antimicrobiano que ayuda a proteger el tablet.
● Cloruro de n‐alquil dimetil bencil amonio 0,2%–0,4% con óxido de lauramina 0,5%–1,5% ● Etilenglicol n-hexil éter 0,1%–1,0%, isopropanol 1%–5% y agua 90%–95% ● Hipoclorito de sodio 1%–5% con hidróxido de sodio 0,5-2% ● Agua y jabón para platos suave ● Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite) ● Paños de tela sin estática PRECAUCIÓN: Los agentes de limpieza comunes para uso hospitalario mencionados anteriormente se han probado con éxito en este producto.
Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se encuentren disponibles.
10 Copias de seguridad y recuperación (Windows 8) Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (solo en algunos modelos) mediante una unidad flash externa opcional o una unidad óptica externa opcional, o crear puntos de restauración del sistema.
NOTA: Si no puede iniciar su tablet y no puede utilizar los medios de reparación del sistema que creó previamente (solo en algunos modelos), póngase en contacto con el soporte técnico. Uso de las herramientas de recuperación de Windows Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y soporte técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
4. Para encender el tablet, pulse el botón de inicio/apagado y el botón de disminución de volumen al mismo tiempo. Aparece el menú de inicio. 5. Pulse f11 HP Recovery y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cambio del orden de los dispositivos de inicio Para cambiar el orden de inicio de modo que pueda iniciar desde un dispositivo externo: NOTA: Se necesita una unidad flash externa para realizar este procedimiento. 1.
11 Copias de seguridad y recuperación (Windows 10) Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se refiere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos. ● Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant.
● Si su tablet no enumera la partición de Windows ni la partición de HP Recovery, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el tablet. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery Manager. 2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 53.
Recuperación mediante HP Recovery Manager El software HP Recovery Manager le permite recuperar el tablet a su estado original de fábrica a través de los medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido con HP, o mediante la partición de HP Recovery (solo en algunos productos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 50.
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager y luego seleccione HP Recovery Environment. Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de volumen. Luego, seleccione f11. O bien: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. Luego, seleccione f11. 2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio. 3.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 50. NOTA: La opción Eliminar partición de recuperación solo está disponible en productos que admiten esta función.
12 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start Uso de la utilidad de configuración La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet. Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte Inicio de la configuración del equipo en la página 56. 2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema). 3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Pulse y sostenga el archivo que tiene la extensión .exe (por ejemplo, nombredearchivo.exe). Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
HP Sure Start está configurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la configuración predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la configuración predeterminada. Para acceder a la documentación más reciente acerca de HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país. Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del tablet funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1.
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto específico: 1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP. 2. Seleccione Controladores y descargas. 3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego seleccione Ir. O bien Seleccione Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto. 62 4. Seleccione su tablet y luego seleccione su sistema operativo. 5.
14 Soporte técnico Contacto con soporte técnico Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc. Aquí puede: ● Chatear en línea con un técnico de HP. NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en inglés.
15 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el tablet. El tablet funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
16 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo apropiados. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales.
A De viaje con el tablet Para lograr mejores resultados, siga estos consejos sobre viajes y envíos: ● Prepare el tablet para viajar o para enviarlo: ◦ Haga copias de seguridad de su información. ◦ Extraiga todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas de memoria. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el tablet o en una unidad o de que se pierda información, extraiga los medios de la unidad antes de transportar, almacenar o viajar con ella.
B Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de metal de una puerta. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos.
C Solución de problemas Recursos para solucionar problemas ● Acceda a información adicional sobre el tablet y a enlaces a sitios web por medio de HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, consulte Búsqueda de información en la página 2. NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet. HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet. ● Comuníquese con el soporte técnico de HP.
● Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con su sistema operativo. ● Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados. No se puede ver un video en una pantalla externa 1. Asegúrese de que el tablet y un dispositivo de pantalla externa estén encendidos. Luego, en el teclado de la pantalla, presione fn+f4 una o más veces para alternar entre la pantalla del tablet y la pantalla externa. 2.
Índice A accesibilidad 65 actualización 49 actualizaciones críticas, software 42 ahorro, energía 33 alimentación ahorro 33 batería 31 opciones 30 alimentación, conector 9 alimentación de CA externa, uso 34 alimentación de entrada 64 alimentación por batería 31 antenas inalámbricas, identificación 4 apagado 30 apagar el tablet 30 Área de toque de NFC 5 auriculares y micrófonos, conexión 22 B batería ahorro de energía 33 descarga 33 mostrando la carga restante 32 niveles de batería bajos 33 BIOS actualización
etiquetas Bluetooth 10 certificación de conexiones inalámbricas 10 Certificado de autenticidad de Microsoft 10 número de serie 10 reglamentarias 10 servicio técnico 9 WLAN 10 etiquetas de servicio técnico, ubicación 9 etiqueta WLAN 10 F funciones de audio, verificación 23 G gesto de pinza en la pantalla táctil 19 gestos de deslizamiento desde el borde 19, 20 gestos en la pantalla táctil 19, 20 deslizamiento con un dedo 17 desplazamiento 18 gestos de deslizamiento desde el borde 19, 20 movimiento de pinza 19
radio de acción 15 seguridad 15 uso 13 resolución de problemas, pantalla externa 69 restauración de la unidad de disco duro 48 RJ-45 (red), identificación de los indicadores luminosos 9 S seguridad, inalámbrica 15 sensor de luz ambiental, identificación 5 sistema no responde 30 smart card definición 35 extracción 35 inserción 35 smart card, ranura 7 SoftPaqs, descarga 46 software actualizaciones críticas 42 antivirus 41 firewall 42 software antivirus 41 software de firewall 42 soporte heredado, USB 56 Sopor
