User's guide
NOTA: Si no puede iniciar su tablet y no puede utilizar los medios de reparación del sistema que creó
previamente (solo en algunos modelos), póngase en contacto con el soporte técnico.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y soporte
técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio borrarán por completo y reformatearán la unidad
de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el tablet se eliminarán de
forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura el sistema
operativo, así como los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad utilizadas para la
recuperación.
NOTA: Pueden ser necesarios un teclado externo, un mouse y una unidad ash externa para realizar este
procedimiento.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de Windows. Pase el
dedo desde el borde derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse el
cuadro de búsqueda. Escriba archivo y luego pulse en Explorador de archivos.
3. Si la partición de Windows y la partición de la imagen de recuperación están en la lista, apague el tablet.
4. Para encender el tablet, pulse el botón de inicio/apagado y el botón de disminución de volumen al
mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
5. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las herramientas
de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Uso de herramientas de recuperación f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos
los archivos que haya creado y el software instalado en el tablet se eliminarán de forma permanente. La
herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo, los controladores, las actualizaciones de
Windows y los paquetes de idioma que se instalaron en la fábrica. Todas las demás aplicaciones deben
descargarse de HP.com o de Windows Store.
NOTA: Pueden ser necesarios un teclado externo, un mouse y una unidad ash externa para realizar este
procedimiento.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery: deslice el dedo desde el borde
derecho de la pantalla táctil para mostrar los accesos, pulse Buscar y luego pulse el cuadro de
búsqueda. Escriba pc y luego pulse en Este PC.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, apague el tablet.
48 Capítulo 10 Copias de seguridad y recuperación (Windows 8)