user's manual

в Усунення несправностей
Ресурси з усунення несправностей
●
Скористайтеся посиланнями на веб-сайти та додатковою інформацією про планшет за допомогою
HP Support Assistant. Щоб відкрити програму HP Support Assistant, див. Пошук інформації
на сторінці 2.
ПРИМІТКА. Деякі засоби перевірки стану системи й відновлення потребують підключення до
Інтернету. Компанія HP надає також додаткові інструменти, які можуть працювати поза мережею.
●
Зв’язок зі службою підтримки компанії HP. Відомості про підтримку користувачів у США див. на
веб-сайті http://www.hp.com/go/contactHP. Відомості про підтримку користувачів у всьому світі
див. на веб-сайті http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Виберіть тип підтримки з наведених нижче.
◦
Інтерактивний чат зі спеціалістом компанії HP.
ПРИМІТКА. Якщо чат недоступний певною мовою, він доступний англійською.
◦
Надішліть електронний лист до служби підтримки HP.
◦
Використання телефонних номерів служби підтримки компанії HP.
◦
Звернення до центру обслуговування HP.
Вирішення проблем
У цих розділах описано найпоширеніші проблеми та способи їх вирішення.
Планшет не завантажується
Якщо планшет не вмикається після натискання кнопки живлення, скористайтеся наведеними нижче
порадами, щоб визначити джерело цієї проблеми:
●
Якщо планшет підключено до розетки змінного струму, перевірте, чи подається живлення до цієї
розетки, підключивши до неї інший електроприлад.
ПРИМІТКА. Використовуйте лише адаптер змінного струму з комплекту постачання планшета
або схвалений компанією HP для використання з цим планшетом.
●
якщо планшет підключено до іншого зовнішнього джерела живлення (не розетки змінного
струму), підключіть його до розетки змінного струму за допомогою відповідного адаптера.
Переконайтеся, що кабель живлення надійно під’єднано до адаптера змінного струму.
Зовнішній пристрій не працює
Якщо зовнішній пристрій не працює відповідним чином, виконайте наведені нижче дії.
●
Увімкніть пристрій, дотримуючись інструкцій виробника.
●
Упевніться, що пристрій надійно підключено.
●
Упевніться, що пристрій отримує електроживлення.
70 Додаток в Усунення несправностей