Guía del usuario
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y otros países. Java es una marca registrada de Sun Microsystems Inc. en los EE. UU. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft. Para patentes DTS, consulte http://patents.dts.com. Fabricado bajo licencia de DTS Licensing Limited.
Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire.
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido 1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Pulsar ................................................................................................................................................. 23 Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................................................... 23 Deslizamiento con dos dedos (solo en el touchpad) ........................................................................ 24 Toque con dos dedos (solo en el touchpad) ...................................................................
Almacenamiento de una batería .................................................................................... 36 Eliminación de una batería usada .................................................................................. 36 Sustitución de una batería .............................................................................................. 36 Uso de alimentación de CA externa ..................................................................................................
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 52 Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 52 Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ............... 52 De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 69 Índice .............................................................................................................................................................
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1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al máximo su inversión inteligente: ● SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla Windows de su teclado. Al presionar la tecla Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior. ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Búsqueda de información Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Aplicación Primeros pasos ● Una amplia gama de información sobre la forma de uso y consejos para la solución de problemas. Soporte HP ● Chat en línea con un técnico de HP Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.
Recurso Contenido Haga clic en el icono de pregunta en la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC y luego seleccione Garantía y servicios. –o– Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja.
2 Componentes Ubicación del hardware Para ver una lista del hardware instalado en el equipo: ▲ Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación Administrador de dispositivos. Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo. Para obtener información acerca de los componentes de hardware del sistema y el número de versión del BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos productos).
Componente (2) Descripción Botón de Encendido/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación.
Componente (7) Descripción Conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
Pantalla Su equipo puede servir como un PC portátil estándar y puede girar en una configuración de tablet PC, lo que le permite utilizar los recursos de la pantalla táctil con un gran número de aplicaciones. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las bisagras de la pantalla, cuando esté en la configuración de PC portátil, no gire la pantalla en dirección opuesta a las agujas del reloj y no fuerce la rotación.
Para cambiar su PC portátil a la configuración de tablet PC 1. Gire la pantalla 180 grados en el sentido de las agujas del reloj hasta que la pantalla quede orientada hacia atrás. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las bisagras de la pantalla, cuando esté en la configuración de PC portátil, no gire la pantalla en dirección opuesta a las agujas del reloj. 2. Baje la pantalla sobre el teclado. Para cambiar la configuración de tablet PC a la de PC portátil, siga los pasos anteriores en el orden inverso.
Componente Descripción ▲ (7) Botón de Windows Escriba cámara en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Cámara. Abre el menú de Inicio. NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el menú de Inicio . *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de obstrucciones.
Indicadores luminosos Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia la entrada de teclas a mayúscula, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. ● Ámbar: El sonido del micrófono está apagado. ● Apagado: El sonido del micrófono está encendido.
Teclas de funciones especiales Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la tecla esc o fn+b. Consulte Uso de las teclas de acceso rápido en la página 11. (3) Tecla de Windows Abre el menú de Inicio. NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el menú de Inicio .
Presione fn+tecla de función Descripción fn+F1 Controla el sensor de luz ambiental. fn+f2 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica qué baterías se están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada una de ellas. fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros componentes del sistema y se ahorra energía. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Parte inferior Componente (1) Descripción Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de disco duro, a la ranura del módulo de WLAN, a la ranura del módulo de WWAN y a las ranuras para módulos de memoria. PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de responder, reemplace el modo inalámbrico solo con un módulo inalámbrico autorizado para uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los dispositivos inalámbricos en su país o región.
Componente Descripción NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento de rutina. 14 (3) Sensor de Near Field Communication (NFC) Le permite conectarse de forma inalámbrica, comunicarse y transferir datos/información a y desde sus dispositivos compatibles con Near Field Communication (NFC).
Parte trasera Componente (1) Descripción Conector RJ-45 (red)/indicadores luminosos de estado Conecta un cable de red. ● Blanco: El equipo está conectado a la red. ● Ámbar: Hay actividad en la red. (2) Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (3) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
un nivel de batería crítico, el indicador luminoso de la batería comienza a parpadear rápidamente. ● Apagado: No se está cargando la batería. Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
Componente (3) Número de serie (4) Período de garantía ● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo. ● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
3 Conexiones de red Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Para usar los controles del sistema operativo: 1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Panel de control. 2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos. Conexión a una WLAN NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local.
Puede encontrar el número mediante estos pasos: 1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red. 2. Seleccione Ver configuraciones de la conexión. 3. En la sección Banda ancha móvil, seleccione el icono de estado de la red. Algunos operadores de red móvil requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red.
Conexión a una red de área local (LAN) (sólo en algunos productos) Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina. La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines. Siga estos pasos para conectar el cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. 2.
2. Conecte el cable de módem al conector telefónico de pared RJ-11 (2). NOTA: Si el cable de módem incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias con la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo. Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región Los conectores telefónicos varían según el país o región.
4 Navegación en la pantalla Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes: ● Use movimientos gestuales directamente en la pantalla del equipo (solo en algunos productos) ● Use estos gestos táctiles con el TouchPad.
Deslizamiento con dos dedos (solo en el touchpad) Use el gesto táctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una página o imagen. ● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha. Toque con dos dedos (solo en el touchpad) Utilice el toque con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla.
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil 25
5 Recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP en el trabajo o el ocio para hablar con otras personas a través de la cámara web, mezclar audio y video o conectar dispositivos externos como un proyector, un monitor, un televisor o altavoces. Consulte Componentes en la página 4 para localizar las funciones de audio, vídeo y cámara en su equipo. Uso de la cámara web (solo en algunos productos) Su equipo cuenta con una cámara web (cámara integrada) que graba video y captura fotos.
Usar los ajustes de sonido Use la configuración de sonido para ajustar el volumen del sistema, cambiar los sonidos del sistema o administrar los dispositivos de audio. Para ver o cambiar la configuración de sonido: ▲ Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonidoy luego seleccione Sonido.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de pantalla digital. 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación: ● Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: Vea la misma imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo externo.
Para abrir Miracast: ▲ Escriba proyectar en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego haga clic en Proyectar en una segunda pantalla. Haga clic Conectar a una pantalla inalámbrico y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido. Apagado del equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión. Inicio y salida de la suspensión Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● Seleccione el botón de Inicio/apagado, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía ● . Para acceder a las Opciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. También puede escribir opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Luego, seleccione Opciones de energía.
Búsqueda de información adicional de la batería Para acceder a información sobre la batería: 1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. –o– Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la batería HP.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería: ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Saque la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose. ● Guarde la batería en un lugar fresco y seco. ● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía. Administración de los niveles de batería baja La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica.
2. Inserte la batería (1) en su compartimiento hasta que se encaje. El pestillo de liberación de la batería (2) fija la batería automáticamente en la posición correcta. Extracción de la batería Para extraer la batería: PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo o apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería. 1.
–o– ● Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía. ● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté utilizándolas. ● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa cuando no esté usándolos. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando. ● Disminuya el brillo de la pantalla.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo.
Prueba de un adaptador de CA Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de inicio/apagado están apagados. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Extraiga la batería del equipo. 3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA. 4. Encienda el equipo.
7 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
Uso de contraseñas Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración que viene preinstalada en el equipo. ● Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están definidas en la utilidad de configuración y las administra el BIOS del sistema.
Contraseñas Función NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se pueda eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan deshabilitado. Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de DriveLock.
● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para ingresar a la utilidad de configuración. Tablets sin teclado: ▲ Apague el tablet. Presione el botón de encendido junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para ingresar a la configuración del equipo. 2.
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS Cuando se le solicite la Contraseña de administrador del BIOS, escriba su contraseña (usando el mismo tipo de teclas que utilizó para establecer la contraseña) y luego presione Intro. Después de dos intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Configuración de una contraseña de DriveLock Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● 2. Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de encendido y cuando aparezca el logotipo de HP, presione F10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para hacer las selecciones para activar DriveLock e ingresar las contraseñas cuando se le solicite. NOTA: Para algunos productos, se le puede solicitar que escriba DriveLock. El campo distingue entre mayúsculas y minúsculas. 5. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Principal, seleccione Guardar los cambios y salir y luego seleccione Yes (Sí).
Ingreso de una contraseña de DriveLock (solo en algunos productos) Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento opcional o MultiBay externo). Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione Intro.
3. Seleccione Seguridad, seleccione Utilidades de la unidad de disco duro, seleccione DriveLock automático y luego presione Intro. 4. Ingrese la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro. 5. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione Intro. 6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí). 7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el ícono Guardar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta: ● Firewall basado en host: software que protege solo el equipo en que está instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se monitorean y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario.
Instalación de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) NOTA: Un cable de seguridad está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. 1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura. 2. Inserte la llave (1) en el candado del cable (2). 3.
8 Mantenimiento Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
NOTA: Solo las unidades de disco duro internas están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es necesario para estas unidades. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo.
● Prepare el equipo para un viaje o para su envío: ◦ Haga copias de su información en una unidad externa. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo. ● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.
9 Copias de seguridad y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se refiere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos. ● Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant.
puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de la información personal. Consulte Uso de herramientas de Windows en la página 56.
Uso de herramientas de Windows Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su información personal mediante las herramientas de Windows. NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Primeros pasos. ▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
Lo que debe saber antes de empezar ● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante. IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de corregir los problemas del equipo. ● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro.
En el caso de tablets sin teclados: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de disminución de volumen. Luego, seleccione f11. –o– Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga rápidamente el botón de Windows. Luego, seleccione f11. 2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio. 3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la unidad de disco duro. IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery.
10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start Uso de la utilidad de configuración La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora).
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos: ● Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios: Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. –o– Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione Intro.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para decidir si necesita actualizar la utilidad de configuración (BIOS), primero determine la versión del BIOS de su equipo.
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en la unidad de disco duro. Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
Configuración del BIOS del TPM (sólo para algunos productos) IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes. Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias.
11 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Descargar la versión más reciente de UEFI: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics. 2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione Ejecutar. Descargar cualquier versión de UEFI para un producto específico: 1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP. 2. Haga clic en Controladores y descargas. 3.
12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
13 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos.
14 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo apropiados. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales.
Índice A accesibilidad 69 actualización de programas y controladores 51 actualizaciones críticas, software 48 adaptador de CA, prueba 38 ahorro, energía 35 alimentación batería 32 alimentación, conector 15 alimentación de CA externa, uso 36 alimentación de entrada 67 alimentación por batería 32 almacenamiento de una batería 36 altavoces conexión 26 altavoces, identificación 5, 6 Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza de dos dedos en el TouchPad y en la pantalla táctil 23 antenas inalámbricas, ide
DisplayPort de modo doble, identificación 15 dispositivo Bluetooth 18 Dispositivo Bluetooth 20 dispositivos de alta definición, conexión 27, 28 dispositivo WLAN 17 Dispositivo WWAN 18, 19 DriveLock activación 44 desactivación 45 DriveLock automático 46 E energía ahorro 35 opciones 30 entorno operativo 67 envío del equipo 52 equipo, viaje 36 estados de ahorro de energía 30 etiqueta Bluetooth 17 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 17 etiquetas Bluetooth 17 certificación de conexiones inalámbr
número de serie 16 número de serie, equipo 16 O orden de inicio cambio 58 orificios de ventilación, identificación 6, 13 P partición de HP Recovery eliminación 59 recuperación 57 partición de recuperación eliminación 59 pestillo, liberación de la batería 14 pestillo de liberación de la batería 14 prueba de un adaptador de CA 38 puertos carga USB 3.0 (con alimentación) 15 DisplayPort de modo doble 15 HDMI 27 Miracast 28 USB 3.
exploración y selección 60 restauración de la configuración de fábrica 61 V Verificación de la batería 33 viajes con el equipo 17, 52 video 27 W Windows punto de restauración del sistema 54, 56 Windows, identificación de la tecla de aplicaciones 11 Índice 73
