User guide

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問題 解決策（続き）
ウィザリング、フリッカーまた
はモアレ効果
電波障害を引き起こす可能性のある電気装置からモニタを離して設置してください。
現在の解像度より下の最大リフレッシュ速度を使用してください。
「スリープモード」がモニタで
常に有効になっている（黄色い
LED）。
モニタの電源がオンになっていることを確認してください。
コンピュータのグラフィックカードは、スロットにしっかり固定されている必要があ
ります。
モニタのビデオケーブルがコンピュータに正しく接続されていることを確認してくだ
さい。
モニタのビデオケーブルを確認します。 曲がっているピンがないことを確認してくだ
さい。
コンピュータが正常に作動していることを確認してください。 キーボードのCaps
Lockキーを押して、Caps Lock LED
を見ます（ほとんどのキーボードに付いています）。
LEDは点灯するか徐々に暗くなります。
製品サポート
モニタの使用に関する追加情報については、http://www.hp.com/supportに移動してください。国また
は地域を選択し、トラブルシューティングを選択したら、検索ウィンドウにモデルを入力し
Go（移動）
ボタンをクリックします。
注:モニタのユーザーガイド、参考資料、ドライバはhttp://www.hp.com/supportで入手できます。
ガイドで得た情報が質問の答えになっていない場合、サポートに問い合わせることができます。米国の
サポートについては、http://www.hp.com/go/contactHPに移動してください。世界的なサポートについ
ては、http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.htmlに移動してください。
ここで、以下を実行できます。
• HP技術者とオンラインでチャット
注:特定の言語でサポートチャットが利用できない場合、英語でご利用できます。
• サポート電話番号の検索
• HPサービスセンターの検出
技術サポートに電話をかける準備をする
本セクションのトラブルシューティングを試しても問題を解決できない場合、技術サポートに電話をか
ける必要があります。電話をかけるとき、次の情報をお手元にご用意ください。
• モニタのモデル番号
• モニタのシリアル番号
• 納品書の購入日
• 問題が発生した条件
• 表示されたエラーメッセージ
• ハードウェア構成
• 使用しているハードウェアとソフトウェアの名前とバージョン
定格ラベルを見つける
モニタの定格ラベルには、製品番号とシリアル番号が記載されています。 モニタのモデルについて、
HPに連絡するときこれらの番号が必要です。
定格ラベルはモニタの背面にあります。