User Manual

21
Problémy
Řešení (pokračování)
Blikání, nestálost nebo
moiré
Chraňte monitor před elektrickými zařízeními, která mohou způsobovat
rušení.
Nastavte maximální obnovovací kmitočet monitoru při daném rozlišení.
Neustále je aktivován
režim spánku monitoru
(jantarová LED).
Zkontrolujte, zda je monitor zapnut.
Grafická karta počítače musí pevně držet ve svém slotu.
Zkontrolujte správné připojení kabelu monitoru k počítači.
Zkontrolujte video kabel monitoru. Zkontrolujte, zda nejsou ohnuté kolíky
konektoru.
Zkontrolujte správnou funkci počítače. Stiskněte klávesu Caps Lock a
zjistěte, zda se rozsvítí LED indikátor Caps Lock (je na většině klávesnic).
LED se rozsvítí nebo zhasne.
Podpora produktu
Další informace týkající se používání monitoru najdete na http://www.hp.com/support. Vyberte svou
zemi nebo region, poté Řešení potíží, poté do okna hledání zadejte číslo modelu a klepněte na Jít.
Pozn.: Uživatelská příručka monitoru, referenční materiály a ovladače najdete na
http://www.hp.com/support.
Pokud informace v příručce neposkytnou odpověď na vaše dotazy, můžete kontaktovat podporu.
Podpora v USA je nabízena zde: http://www.hp.com/go/contactHP. Podpora ve zbytku světa je nabízena
zde: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Nabídka možností:
• Online chat s technikem HP
Pozn.: Pokud chat s podporou není k dispozici v konkrétním jazyce, vždy je možný v angličtině.
• Vyhledání tel. čísel podpory
• Vyhledání servisu HP
Příprava na volání technické podpory
Pokud nedokážete problém vyřešit podle tipů v této sekci, možná budete muset zavolat technickou
podporu. Před voláním si připravte níže uvedené informace:
• Číslo modelu
• Výrobní číslo monitoru
• Datum zakoupení podle faktury
• Popis situace v níž problém nastal
• Zobrazená chybová hlášení
• Konfiguraci hardwaru
• Název a verzi používaného hardwaru a softwaru
Umístění typového štítku
Typový štítek monitoru uvádí kód produktu a výrobní číslo. Tato čísla se vám mohou hodit při
kontaktování HP.
Typový štítek je na zadní straně monitoru.