User's Guide

21
Problemy
Rozwiązania (ciąg dalszy)
Zanikanie obrazu, miganie
lub efekt mory
Monitor należy ustawić z dala od wszelkich urządzeń elektrycznych, które
mogą powodować zakłócenia elektryczne.
Należy zastosować maksymalną częstotliwość odświeżania monitora, przy
bieżącej rozdzielczości.
Zawsze włączony dla
monitora “Tryb uśpienia”
(Sleep Mode) (żółta dioda
LED).
Upewnij się, że jest włączone zasilanie monitora.
Należy zamocować w gnieździe kartę graficzną komputera.
Upewnij się, że kabel wideo monitora jest pewnie podłączony do
komputera.
Sprawdź kabel wideo monitora. Upewnij się, że nie ma wygiętych szpilek
złącza.
Sprawdź, czy komputer działa normalnie. Naciśnij przycisk Caps Lock na
klawiaturze i sprawdź diodę LED Caps Lock (dostępna w większości
klawiatur). Dioda LED zaświeci się lub zgaśnie.
Pomoc techniczna dla produktu
Dodatkowe informacje dotyczące używania monitora, można uzyskać pod adresem
http://www.hp.com/support. Należy wybrać swój kraj lub region, wybrać Rozwiązywanie problemów, a
następnie wprowadzić model w oknie wyszukiwania i kliknąć przycisk Przejdź do.
Uwaga: Podręcznik monitora, materiały referencyjne oraz sterowniki, sa dostępne pod adresem
http://www.hp.com/support.
Jeśli znajdujące się w podręczniku informacje, nie wyjaśniają wszystkich wątpliwości, należy się
skontaktować z pomocą techniczną. Pomoc techniczną w USA, można uzyskać pod adresem
http://www.hp.com/go/contactHP. Ogólnoświatowa pomoc techniczna, jest dostępna pod adresem
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Można tam:
• Nawiązać kontakt poprzez sesję chat online z technikiem HP
Uwaga: Gdy chat pomocy technicznej nie jest dostępny w określonym języku, jest dostępny w
języku angielskim.
• Znaleźć numery telefoniczne pomocy technicznej
• Zlokalizować punkt serwisowy HP
Przygotowanie do rozmowy telefonicznej z pomocą techniczną
Jeśli problemu nie można rozwiązać, poprzez wykorzystanie wskazówek rozwiązywania problemów
podanych w tej części, może być konieczne skontaktowanie się z pomocą techniczną telefonicznie.
Podczas połączenia telefonicznego należy przygotować następujące informacje:
• Numer modelu monitora
• Numer seryjny monitora
• Data zakupienia na fakturze
• Okoliczności wystąpienia problemu
• Odebrane komunikaty błędu
• Konfiguracja sprzętowa
• Nazwa i wersja używanego urządzenia i oprogramowania
Lokalizacja etykiety znamionowej
Etykieta znamionowa na monitorze zawiera numer produktu i numer seryjny. Numery te mogą być
wymagane podczas kontaktu z HP w sprawie określonego modelu monitora.
Etykieta znamionowa znajduje się z tyłu monitora.