Guide

21
Problémák
Megoldások (Folytatás)
Elhalványulás, villódzás
vagy moaré effektus
Tartsa távol a monitort az elektromos zavart esetleg okozó elektromos
berendezésektől.
Az aktuális felbontáshoz tartozó maximális képfrissítési sebességet
használja.
Az “Alvó mód” állandóan
engedélyezett a monitoron
(sárga LED).
Győződjön meg arról, hogy a monitor be van kapcsolva.
Ellenőrizze, hogy a videokártya megfelelően illeszkedik a foglalatába az
alaplapon.
Győződjön meg arról, hogy a monitor videokábele megfelelően csatlakozik
a számítógéphez.
Ellenőrizze a monitor videokábelét. Győződjön meg arról, hogy nincsenek
elgörbül érintkezők.
Győződjön meg arról, hogy a számítógép megfelelően működik. Nyomja
meg a Caps Lock billentyűt a billentyűzeten, illetve ellenőrizze a Caps Lock
LED-et (a billentyűzetek többsége rendelkezik ilyennel). A LED kigyullad
vagy kialszik.
Terméktámogatás
A monitor használatával kapcsolatos bővebb információért lépjen a http://www.hp.com/support oldalra.
Válassza ki országát vagy térségét, válassza a HIbaelhárítás pontot, majd adja meg típusszámát a
keresési ablakban és kattintson az Ugrás gombra.
Megjegyzés: A monitor használati útmutatója, a hivatkozási anyagok és az illesztőprogramok
letölthetők a http://www.hp.com/support oldalról.
Ha az útmutatóban lévő információ nem ad kielégítő választ, forduljon a terméktámogatáshoz. USA-beli
támogatás: http://www.hp.com/go/contactHP. Nemzetközi támogatás:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
A következőkre van mód:
• Chateljen online egy HP technikussal.
Megjegyzés: Ha adott nyelven nem elérhető a chat, angol nyelven van rá mód.
• Támogató telefonszámok keresése
• HP szervizközpont keresése
A Műszaki Támogatás felhívása előtt
Ha az ebben a fejezetben felsorolt hibaelhárítási tanácsok követésével nem tudja megoldani a
problémát, elképzelhető, hogy a műszaki támogatást kell felhívnia. Legyen kéznél a következő
információ, amikor felhívja a támogatást:
• A monitor típusszáma
• A monitor sorozatszáma
• A vásárlás időpontja a számlán
• A hiba előfordulásának körülményei
• A hibaüzenetek
• A hardverkonfiguráció
• Az Ön által használt hardver és szoftver neve, illetve verziószáma
Az adatcímke helye
A monitor adatcímkéjén megtalálható a termékszám és a sorozatszám. Ezekre a számokra
szüksége lehet, ha a HP-vel felveszi a kapcsolatot a monitor típusát illetően.
Az adatcímke a monitor hátulján található.