User guide

Terméktámogatás
Az univerzális eszköz használatával kapcsolatban további tájékoztatást a http://www.hp.com/support
oldalon talál. Válassza ki az országot vagy a területet, válassza ki a Hibaelhárítás részt, majd írja be
monitora típusát a keresőmezőbe, és végül kattintson a Mehet gombra.
MEGJEGYZÉS: A monitor felhasználói útmutatóját, referenciaanyagait és illesztőprogramjait a
http://www.hp.com/support címen találja.
Ha a jelen útmutatóban nem kap választ a kérdésére, kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal. Az
Egyesült Államokban a támogatásért keresse fel a
http://www.hp.com/go/contactHP oldalt. Globális
támogatásért keresse fel a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html oldalt.
Itt a következőkre van lehetőség
●
HP szakértő kérdezése on-line
MEGJEGYZÉS: Ha a csevegés nem érhető el az adott nyelven, cseveghet angolul.
●
Támogatási telefonszámok megkeresése
●
A HP szervizközpont megkeresése
Felkészülés a műszaki támogatás telefonos megkeresésére
Ha nem tud megoldani egy problémát az ebben a fejezetben találhat problémamegoldó tippek
segítségével, lehetséges, hogy fel kell hívnia a műszaki támogatást. A következő adatok legyenek
kéznél, ha telefonál:
●
A monitor modellszáma
●
A monitor sorozatszáma
●
A vásárlás a számlán feltüntetett dátuma
●
A hiba fellépésének körülményei
●
A megjelenő hibaüzenetek
●
Hardverkonfiguráció
●
Az ön által használt hardver és szoftver neve és verziója
64 B függelék: Támogatás és hibaelhárítás