User guide

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Problemi
Soluzioni (segue)
Deperimento, sfarfallio o
effetto moiré
Allontanare il più lontano possibile dal monitor i dispositivi elettrici che
possono provocare interferenze elettriche.
Utilizzare la frequenza d’aggiornamento massima del monitor sotto la
risoluzione corrente.
La “modalità di
sospensione” è sempre
abilitata per il monitor
(LED giallo).
Assicurarsi che il monitor sia acceso.
La scheda video del computer dovrebbe essere ben inserita nell’alloggio.
Assicurarsi che il cavo video del monitor sia collegato correttamente al
computer.
Co
ntrollare il cavo video del monitor. Assicurarsi che non ci siano pin
piegati.
Assicurarsi che il computer funzioni normalmente. Premere il tasto Caps
Lock (maiuscole) sulla tastiera e controllare il LED del tasto (disponibile
sulla maggior parte delle tastiere). Il LED si accenderà o si spegnerà.
Assistenza per il prodotto
Per altre informazioni sull'utilizzo del monitor visitare il sito http://www.hp.com/support. Selezionare il
proprio paese o zona, selezionare Troubleshooting (Risoluzione dei problemi), quindi inserire il
modello nella finestra di ricerca e fare clic sul tasto Go (Vai).
Nota: La Guida all'uso, i materiali di riferimento ed i driver del monitor sono disponibili all’indirizzo:
http://www.hp.com/support.
È possibile contattare l’assistenza se le informazioni fornite nella Guida non trattano eventuali problemi
riscontrati. Per l’assistenza negli Stati Uniti visitare il sito: http://www.hp.com/go/contactHP. Per
l’assistenza internazionale, visitare il sito: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Qui si può:
• Chattare online con un tecnico HP
Nota: Quando il supporto chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in lingua
Inglese.
• Trovare i numeri di telefono dell’assistenza
• Trovare un centro di assistenza HP
Prepararsi a chiamare l’assistenza clienti
Se non è possibile risolvere il con i suggerimenti di questa sezione, potrebbe essere necessario
chiamare l'assistenza tecnica. Assicurarsi di avere sotto mano le seguenti informazioni quando si
chiama:
• umero di modello del monitor
• Numero di serie del monitor
• Scontrino o fattura con la data d’acquisto
• Le condizioni per le quali si è verificato il problema
• Messaggi d’errore ricevuti
• Configurazione hardware
• Nome e versione dell’hardware e del software che si usa
Dove si trova l'etichetta informativa
L'etichetta informativa fornisce il numero del prodotto ed il suo numero di serie. Questi numeri
potrebbero essere necessari quando ci si rivolge alla HP per informazioni sul modello di monitor.
l'etichetta informativa si trova sul pannello posteriore del monitor.