User manual

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Problèmes
Solutions (suite)
Affaiblissement,
scintillement ou effet de
moiré
Tenez le moniteur éloigné d’appareils électriques qui peuvent provoquer de
possibles interférences électriques.
Utilisez le taux de rafraîchissement maximal de l’écran pour la résolution
actuelle.
Le “Mode Veille” est
toujours activé pour le
moniteur (LED jaune).
Assurez-vous que votre moniteur est sous tension.
La carte graphique de votre ordinateur doit être bien fixée dans la fente.
Assurez-vous que le câble vidéo du moniteur est correctement connecté à
votre ordinateur.
Vérifiez le câble vidéo de votre moniteur. Assurez-vous qu’il n’y a pas de
broche tordue.
Assurez-vous que votre ordinateur fonctionne normalement. Appuyez sur
la touche Verr Maj de votre clavier et vérifiez le témoi
n LED Verr Maj
(disponible sur la plupart des claviers). Le LED s’allume ou s’éteint.
Assistance produit
Pour de plus amples informations sur l’utilisation de votre moniteur, veuillez visiter
http://www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays ou votre région, puis sélectionnez Dépannage et
saisissez le nom de votre produit ou son numéro dans le champ de recherche avant de cliquer sur le
bouton Aller.
Remarque : le guide d’utilisation du moniteur, sa documentation de référence ainsi que les pilotes sont
disponibles sur http://www.hp.com/support.
Si les informations fournies dans le guide ne répondent pas à vos questions, vous pouvez contacter le
service d’assistance. Pour une assistance aux États-Unis, visitez http://www.hp.com/go/contactHP. Pour
une assistance à l’international, visitez http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Ici, vous pourrez :
• Discuter en ligne avec un technicien HP
Remarque : si la fonction de discussion en ligne n’est pas disponible dans votre langue, elle le
sera systématiquement en anglais.
• Trouver les numéros de téléphone de l’assistance technique
• Localiser un centre de service HP
Avant d’appeler l’assistance technique
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème à l’aide des astuces de dépannage de cette section, il
vous faudra peut-être contacter l’assistance technique. Préparez les informations suivantes avant
d’appeler l’assistance :
• Le numéro de modèle du moniteur
• Le numéro de série du moniteur
• La date d’achat sur la facture
• Les conditions dans lesquelles le problème est survenu
• Les messages d’erreurs reçus
• La configuration matérielle
• Le nom et la version du matériel et des logiciels que vous utilisez
Localisation de l’étiquette signalétique
L’étiquette signalétique apposée sur le moniteur fournit le numéro du produit et son numéro de
série. Vous pouvez avoir besoin de ces numéros lorsque vous contactez HP concernant votre
modèle de moniteur.
La plaque signalétique se trouve au dos du moniteur.