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問題 解決方法（續）
影像彈動、閃爍或出現水波
紋
讓顯示器遠離可能產生電子干擾的電子裝置。
在目前解析度下使用顯示器的最高螢幕更新率。
顯示器持續啟用「睡眠模
式」（黃色LED）
確定顯示器有開啟電源。
電腦的顯示卡應穩固插在插槽內。
確定顯示器的視訊纜線正確連接至電腦。
請檢查顯示器的視訊纜線。確定PIN沒有彎曲。
確定電腦正常運作。按下鍵盤上的Caps Lock鍵並查看Caps Lock的LED指示
燈（大部分鍵盤都有設置）。LED將會亮起或熄滅。
產品支援
如需使用顯示器的其他資訊，請前往 http://www.hp.com/support。請選擇您的國家或地區、選擇
Troubleshooting，然後在搜尋視窗中輸入您的機型，並按一下 Go 按鈕。
註：顯示器使用指南、參考資料及驅動程式皆可在 http://www.hp.com/support 取得。
若指南中隨附的資訊無法解決您的問題，可聯絡支援人員。如在美國，可前往
http://www.hp.com/go/contactHP 尋求支援。如在全球其他國家，可前往
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html 尋求支援。
您可在此：
• 與 HP 技術人員線上交談
註：支援交談無法使用特定語言時，可使用英文。
• 尋找支援電話號碼
• 確定 HP 維修中心的地點
聯絡技術支援人員前的準備工作
若您無法利用本節的疑難排解提示解決問題，可能需要致電技術支援。 當您在致電時，請先準備下列資
訊：
• 顯示器型號
• 顯示器序號
• 發票購買日期
• 發生問題的狀況
• 顯示的錯誤訊息
• 硬體配置
• 目前使用硬體及軟體的名稱與版本
額定標籤的位置
顯示器的額定標籤提供產品型號及序號。 向HP服務人員諮詢該顯示器機型的問題時，可能須提供這
些號碼。
額定標籤位於顯示器背面。