User's Guide

Suporte a produtos
Para informações adicionais sobre o uso do all-in-one, consulte http://www.hp.com/support.
Selecione seu país ou região, selecione Solução de Problemas, digite o modelo do monitor na janela
de Pesquisa e clique no botão Procurar.
NOTA: O guia do usuário do monitor, o material de referência e os drivers estão disponíveis em
http://www.hp.com/support.
Se as informações fornecidas no guia não responderem a suas perguntas, você pode entrar em
contato com o suporte técnico. Para obter suporte nos EUA, acesse
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obter suporte mundial, acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Aqui você pode:
●
Conversar com um técnico HP on-line
NOTA: Se o suporte por bate-papo não estiver disponível em um idioma específico, estará
disponível em inglês.
●
Encontrar telefones do suporte técnico
●
Localizar um centro de serviço HP
Preparação para Telefonar para o Suporte Técnico
Se você não conseguir solucionar um problema com as informações apresentadas nas dicas de
solução de problemas nesta seção, você pode precisar telefonar para o suporte técnico. Quando for
ligar, tenha em mãos as seguintes informações:
●
Número de modelo de monitor
●
Número de série do monitor
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Data de compra que consta na fatura
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Condições nas quais ocorreu o problema
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Mensagens de erro recebidas
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Configuração de hardware
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Nome e versão do hardware e software que você está usando
64 Apêndice B Suporte e Solução de Problemas