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B support et dépannage
Résolution des problèmes courants
Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes possibles, la cause possible de chaque problème et
les solutions conseillées.
Problème Cause possible Solution
L'écran est vide ou la vidéo
clignote.
Cordon d’alimentation déconnecté. Branchez le cordon d'alimentation.
L’interrupteur du panneau avant
du moniteur est en position Arrêt.
Appuyez sur l’interrupteur du panneau avant.
REMARQUE : Si le bouton de mise sous tension ne
répond pas, maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes
pour désactiver son verrouillage.
Le câble vidéo n’est pas branché
correctement.
Branchez le câble vidéo correctement. Consultez la
rubrique
Installation de l'écran à la page 5 pour en savoir
plus.
Le système est en mode veille. Appuyez sur une touche quelconque du clavier pour
désactiver l'économiseur d'écran.
Compatibilité de la carte vidéo. Ouvrez le menu d’affichage à l’écran (OSD) et
sélectionnez le menu Entrée vidéo. Réglez Source Auto-
Switch d'entrée sur Désactiver et sélectionnez
manuellement l'entrée.
L’écran ne s’allume pas. L’interrupteur principal du panneau
arrière du moniteur est en position
Arrêt.
Mettez l’interrupteur en position Marche.
L’image est floue,
imparfaite ou trop sombre.
La luminosité est trop faible. Ouvrez le menu d’affichage à l’écran (OSD) et
sélectionnez Espace couleur > Régler la luminance pour
ajuster l'échelle de luminance selon vos besoins.
Vérifier le câble vidéo
apparaît à l'écran.
Le câble vidéo de l'écran est
débranché.
Connectez le câble vidéo approprié entre l'ordinateur et
l'écran. Avant de connecter le câble vidéo, assurez-vous
que l’ordinateur est éteint.
Le message Signal entrée
hors limites est affiché sur
l’écran.
Les paramètres de résolution
vidéo et/ou de rafraîchissement ne
sont pas pris en charge par le
moniteur.
Passez à un réglage pris en charge (voir
Détection des
résolutions pré-réglées à la page 58).
Le moniteur est éteint,
mais il ne semble pas en
mode de veille à faible
consommation.
La fonction d’économie d’énergie
du moniteur est désactivée.
Ouvrez le menu d’affichage à l’écran (OSD) et
sélectionnez Gestion > Veille automatique et réglez la
veille automatique sur Activer.
Le message Verrouillage
de l'affichage s'affiche.
La fonction Verrouillage de
l'affichage du moniteur est activée.
Pour déverrouiller le menu d’affichage à l’écran (OSD),
maintenez le bouton Menu du bas enfoncé durant 10
secondes.
Le message Verrouillage
du bouton de mise sous
tension s'affiche.
La fonction Verrouillage du bouton
de mise sous tension du moniteur
est activée.
Pour déverrouiller le bouton de mise sous tension,
maintenez-le enfoncé durant 10 secondes.
Résolution des problèmes courants 61