User Guide - Ubuntu

11
Υποστήριξη
Επικοινωνία με την υποστήριξη
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον Οδηγό επιφάνειας εργασίας Ubuntu , πατήστε το
πλήκτρο f1.
Εάν οι πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν τον οδηγό χρήσης ή στον Οδηγό επιφάνειας εργασίας
Ubuntu δεν απαντούν στις ερωτήσεις σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη. Για
υποστήριξη στις Η.Π.Α., επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://www.hp.com/go/contactHP. Για υποστήριξη
σε όλο τον κόσμο
, επισκεφτείτε τη διεύθυνση http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Εδώ, μπορείτε να κάνετε τα εξής:
●
Να συνομιλήσετε online με έναν τεχνικό της ΗΡ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη σε μια συγκεκριμένη γλώσσα, διατίθεται
στα Αγγλικά.
●
Να αποστείλετε e-mail στην υποστήριξη της ΗΡ.
●
Να βρείτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας με την υποστήριξη.
●
Να εντοπίσετε ένα κέντρο επισκευής της ΗΡ.
Ετικέτες
Οι ετικέτες που υπάρχουν στον υπολογιστή παρέχουν πληροφορίες που μπορεί να χρειαστείτε όταν
επιλύετε προβλήματα συστήματος ή ταξιδεύετε στο εξωτερικό με τον υπολογιστή.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Όλες οι ετικέτες που περιγράφονται σε αυτή την ενότητα βρίσκονται σε ένα από τα
παρακάτω 3 σημεία, ανάλογα με το μοντέλο του υπολογιστή: στο κάτω μέρος του υπολογιστή, στη
θέση μπαταρίας ή κάτω από το κάλυμμα συντήρησης.
●
Ετικέτα εξυπηρέτησης πελατών—Παρέχει σημαντικές πληροφορίες για την ταυτοποίηση του
υπολογιστή. Κατά την επικοινωνία σας με την υποστήριξη, θα σας ζητηθεί ο σειριακός αριθμός
και ενδεχομένως ο αριθμός προϊόντος ή ο αριθμός μοντέλου. Εντοπίστε αυτούς τους αριθμούς
προτού επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
Η ετικέτα εξυπηρέτησης πελατών μοιάζει με ένα από τα παρακάτω παραδείγματα. Ανατρέξτε
στην εικόνα που ταιριάζει περισσότερο με την ετικέτα εξυπηρέτησης πελατών του υπολογιστή
σας.
54
Κεφάλαιο 11 Υποστήριξη