User Guide - Ubuntu

11 Suporte
Fale com o suporte
NOTA: Para acessar o Ubuntu Desktop Guide (Guia do Desktop Ubuntu), pressione a tecla f1.
Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou no Ubuntu Desktop Guide (Guia do Desktop
Ubuntu) não solucionarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para obter suporte nos
EUA, acesse http://www.hp.com/go/contactHP. Para obter suporte em qualquer lugar do mundo,
acesse http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Lá você pode:
●
Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP.
NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele
está disponível em inglês.
●
Enviar um e-mail para o suporte da HP.
●
Localizar telefones do suporte.
●
Localizar um centro de serviços da HP.
Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a
solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagens internacionais.
IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três
locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador,
localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
●
Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar seu computador.
Quando entrar em contato com o suporte, o atendente provavelmente lhe solicitará o número de
série e, possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números
antes de entrar em contato com o suporte.
Sua etiqueta de manutenção terá aparência semelhante a um dos exemplos abaixo. Consulte a
ilustração que melhor represente a etiqueta de manutenção do seu computador.
54 Capítulo 11 Suporte