User Guide - Ubuntu

11 Asistenţă
Contactarea asistenţei
NOTĂ: Pentru a accesa Ghidul Ubuntu Desktop , apăsaţi tasta f1.
Dacă informaţiile furnizate în acest ghid pentru utilizator sau în Ghidul Ubuntu Desktop nu vă răspund
întrebărilor, puteţi să contactaţi serviciul de asistenţă. Pentru asistenţă în S.U.A., mergeţi la
http://www.hp.com/go/contactHP. Pentru asistenţă în întreaga lume, mergeţi la
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aici puteţi să:
●
Discutaţi online cu un tehnician de la HP.
NOTĂ: Dacă discuţia cu un membru al asistenţei nu este posibilă într-o anumită limbă, este
posibilă în limba engleză.
●
Trimiteţi un e-mail la asistenţa HP.
●
Găsiţi numere de telefon pentru asistenţă.
●
Găsiţi un centru de service HP.
Etichete
Etichetele lipite pe computer furnizează informaţii care pot fi necesare atunci când depanaţi probleme
de sistem sau când călătoriţi în străinătate cu computerul.
IMPORTANT: Toate etichetele descrise în această secţiune vor fi situate în unul din 3 locuri, în
funcţie de modelul computerului: eticheta poate fi ataşată în partea inferioară a computerului, se
poate găsi în docul pentru acumulator sau sub capacul de service.
●
Eticheta de service – furnizează informaţii importante pentru identificarea computerului. Când
contactaţi asistenţa, probabil vi se vor solicita numărul de serie şi codul de produs sau numărul
de model. Localizaţi aceste numere înainte de a contacta asistenţa.
Eticheta de service va semăna cu unul din exemplele de mai jos. Consultaţi ilustraţia care se
potriveşte cel mai bine cu eticheta de service de pe computerul dvs.
Componentă
(1) Număr de serie
52 Capitolul 11 Asistenţă