User Guide - Windows 7

Etiquetas
As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de
problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional.
IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais,
dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no
compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
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Etiqueta de manutenção: fornece informações importantes para identificar seu computador. Quando
entrar em contato com o suporte, o atendente provavelmente lhe solicitará o número de série e,
possivelmente, o número do produto ou o número do modelo. Localize esses números antes de entrar
em contato com o suporte.
Componente
(1) Número de série
(2) Número do produto
(3) Período de garantia
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Etiqueta do Certificado Microsoft® de Autenticidade (somente em determinados modelos antes do
Windows 8) - Contém a chave de produto do Windows. Você talvez precise da Chave do produto para
atualizar ou resolver problemas no sistema operacional. Plataformas com Windows 8 ou Windows 8.1
pré-instalado não possuem etiqueta física, mas possuem uma Chave de produto digital
eletronicamente instalada.
NOTA: Essa Chave de produto digital é automaticamente reconhecida e ativada pelos Sistemas
operacionais da Microsoft ao reinstalar um sistema operacional Windows 8 ou Windows 8.1 com os
métodos de recuperação aprovados pela HP.
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Etiqueta(s) de regulamentação: fornece(m) informações regulamentares sobre o computador.
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Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio: fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio
opcionais e as marcações de aprovação de alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram
aprovado para uso.
98 Capítulo 14 Suporte