manual

注： 执行特定任务时，用户账户控制可能会提示您输入权限或密码。 要继续任务，请选择相应的选
项。 有关“用户账户控制”的信息，请参阅“帮助和支持”： 选择开始，然后选择帮助和支持。
如果 Windows 响应，请使用以下步骤启动“刷新”：
注： 在刷新过程中，将会保存已删除的先前应用程序的列表，以便您可以快速查看需要重新安装的
应用程序。 有关重装传统应用的说明，请参阅“帮助和支持”。 在“开始”屏幕上输入 b 或“帮”，然后
选择 帮助和支持。
1. 在“开始”屏幕上，指向屏幕的右上角或右下角来显示超级按钮。
2. 单击设置。
3. 单击屏幕右下角的更改电脑设置，然后从电脑设置屏幕中选择常规。
4. 在刷新电脑但不影响文件下，选择启动，然后按照屏幕上的说明进行操作。
如果 Windows 未响应，请使用以下步骤启动“刷新”：
1. 如果可能，请备份所有个人文件。
2.
如果可能，请检查有无 HP 恢复分区： 在“开始”屏幕上输入 j 或“计”，然后选择 计算机。
注： 如果未列出 HP Recovery 分区，或无法确定其是否存在，则必须使用创建的恢复介质恢
复。 请参阅 第 23 页的使用 Windows 8 恢复 USB 闪存驱动器恢复。 如果未创建恢复介质，则
必须使用 Windows 8 恢复介质（单独购买）。 请参阅 第 23 页的使用 Windows 8 恢复介质恢
复。
3. 如果列出了 HP 恢复分区，则重启电脑，然后在出现公司徽标时按 Esc 键。 出现启动菜单。
4. 按 f11 键选择“系统恢复”选项。
5. 选择键盘布局。
6. 选择故障排除。
7. 选择刷新。
8. 按照屏幕上的说明继续。
使用 Windows 8 重置
切记： “重置”选项不提供对信息的备份。 在使用“重置”之前，请备份想保留的个人信息。
如果 Windows 响应，请使用以下步骤启动“重置”：
注： 执行特定任务时，用户账户控制可能会提示您输入权限或密码。 要继续任务，请选择相应的选
项。 有关“用户账户控制”的信息，请参阅“帮助和支持”： 选择开始，然后选择帮助和支持。
1. 在“开始”屏幕上，指向屏幕的右上角或右下角来显示超级按钮。
2. 单击设置。
3. 单击屏幕右下角的更改电脑设置，然后从电脑设置屏幕中选择常规。
4. 在删除所有内容并重新安装 Windows 下，选择开始使用，然后按照屏幕上的说明操作。
如果 Windows 未响应，请使用以下步骤启动“重置”：
22 第 5 章 设置、备份和恢复 Windows 8