User guide

HP トラブルシューティングのリソースとツール

このセクションでは、オンラインサポートおよびトラブルシューティングに役立つヒントに関する情

報を提供します。

オンラインサポート

オンラインアクセスおよびサポートリソースには、Web ベースのトラブルシューティングツール、

技術情報ベース、ドライバーおよびパッチのダウンロード、オンラインコミュニティ、製品変更通知

サービスなどがあります。

以下の Web サイトも使用できます。

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http://www.hp.com/jp/ ：役立つ製品情報

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http://www.hp.com/support/workstation_manuals/ （英語サイト）：最新のオンラインマニュア

ル

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http://www.hp.com/go/workstationsupport/ （英語サイト）：ワークステーションの技術サポー

ト情報

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http://www.hp.com/jp/contact/ ：日本での各種サポート情報

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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers/ （英語サイト）：ワークステーションのソフ

トウェアおよびドライバー

問題のトラブルシューティング

HP では、お使いのシステムの問題のトラブルシューティングに役立つ Business Support Center

（BSC）を提供しています。BSC は充実したオンラインツールへのポータルです。BSC にアクセスし

てワークステーションの問題のトラブルシューティングを行うには、次の操作を実行します。

http://www.hp.com/go/workstationsupport/ （英語サイト）にアクセスします。

2. 左側の [Business Support Center]（ビジネスサポートセンター）メニューから

[Troubleshoot a problem]（問題のトラブルシューティング）を選択します。

3. [Select your product]（製品の選択）（中央のウィンドウ）から、Workstations（ワークス

テーション）（personal computing（パーソナルコンピューティング）の下）を選択します。

4. [Select your product]（製品の選択）で、ワークステーションのシリーズとモデルに適してい

て、トラブルシューティングを行っている問題に該当する選択を引き続き行います。

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