LaserJet Pro M14-M17 Gebruikershandleiding www.hp.
HP LaserJet Pro M14-M17 Gebruikershandleiding
Copyright en licentie Handelsmerken © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® en PostScript® zijn handelsmerken van Adobe Systems Incorporated. Verveelvoudiging, bewerking en vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden, behalve zoals toegestaan door het auteursrecht. Apple en het Apple-logo zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen/regio's.
Inhoudsopgave 1 Printeroverzicht ......................................................................................................................................................................................... 1 Waarschuwingspictogrammen .............................................................................................................................................. 2 Printeraanzichten .....................................................................................................
3 Benodigdheden, accessoires en onderdelen ..................................................................................................................................... 15 Benodigdheden, accessoires en onderdelen bestellen .................................................................................................... 16 Bestellen .............................................................................................................................................................
Inleiding ............................................................................................................................................................... 39 Het wachtwoord van het apparaat instellen of wijzigen met de geïntegreerde webserver van HP .... 39 Instellingen voor energiebesparing ..................................................................................................................................... 41 Inleiding .........................................................
Inspecteer de tonercartridge visueel .............................................................................................................. 68 Papier en afdrukomgeving controleren ......................................................................................................... 69 Stap een: Papier gebruiken dat voldoet aan de specificaties van HP ................................... 69 Stap twee: De omgeving controleren ..........................................................................
1 Printeroverzicht ● Waarschuwingspictogrammen ● Printeraanzichten ● Printerspecificaties ● Printerhardware en -software installeren Voor meer informatie: In de VS gaat u naar www.hp.com/support/ljM14. Buiten de VS gaat u naar www.hp.com/support. Selecteer uw land/regio. Klik op Productondersteuning & probleemoplossing. Voer de productnaam in en selecteer Zoeken.
Waarschuwingspictogrammen Definities van waarschuwingspictogrammen: De volgende waarschuwingspictogrammen kunnen op HP producten worden weergegeven. Wees voorzichticht indien deze van toepassing zijn.
Printeraanzichten ● Vooraanzicht van de printer ● Achteraanzicht van de printer ● Bedieningspaneel-aanzicht Vooraanzicht van de printer 1 2 3 1 Bedieningspaneel 2 Uitvoerbak 3 Toegang tot invoerlade en voorklep Achteraanzicht van de printer 1 2 NLWW 1 USB-interface-aansluiting 2 Netsnoeraansluiting Printeraanzichten 3
Bedieningspaneel-aanzicht Standaardmodellen 3 1 2 1 Waarschuwingslampje Het Waarschuwing-lampje knippert als tussenkomst van de gebruiker vereist is. Als het waarschuwingslampje brandt, heeft de printer een foutstatus. 2 Aan-uitknop/Gereed-lampje Met deze knop schakelt u de printer in of uit. Het Klaar-lampje brandt als de printer gereed is om af te drukken. Het lampje knippert wanneer de printer afdrukgegevens ontvangt en wordt gedimd als deze zich in de staat met laag energieverbruik bevindt.
Draadloze modellen 1 4 2 3 1 Knop en lampje voor draadloze functie (alleen draadloze modellen) Druk op deze knop als u de draadloze functie wilt in- of uitschakelen, of als u een Wi-Fi Direct-verbinding wilt configureren. Houd deze knop vast als u een WPS-verbinding wilt configureren. Als het lampje voor de draadloze functie brandt, is er een stabiele draadloze verbinding. Als deze knippert, is er geen draadloze verbinding of wordt er een WPS- of Wi-Fi Directconfiguratieproces uitgevoerd.
● Stroomverbruik, stroomvoorzieningsspecificaties en geluidsuitstoot ● Bereik voor de werkomgeving Technische specificaties Zie www.hp.com/support/ljM14 voor actuele informatie. Ondersteunde besturingssystemen De volgende informatie geldt voor de printerspecifieke Windows PCLmS- en OS X-printerdrivers. Windows: De HP-software-installatie installeert de driver PCLmS of PCLm-S, afhankelijk van het Windowsbesturingssysteem, evenals optionele software bij gebruik van het software-installatieprogramma.
Tabel 1-1 Ondersteunde besturingssystemen en printerdrivers (vervolg) Windows Server 2012 De printerspecifieke printerdriver HP PCLmS voor dit besturingssysteem wordt geïnstalleerd als onderdeel van de software-installatie. Windows Server 2012 R2 De printerspecifieke printerdriver HP PCLmS voor dit besturingssysteem wordt geïnstalleerd als onderdeel van de software-installatie.
Printerafmetingen Afbeelding 1-1 Afmetingen van de printer 1 1 2 3 3 2 Printer geheel gesloten Printer volledig geopend 1. Hoogte 159 mm 280,1 mm 2. Breedte 346 mm 346 mm 3. Diepte 189 mm 329,6 mm Gewicht (met cartridges) 3,7 kg Stroomverbruik, stroomvoorzieningsspecificaties en geluidsuitstoot Raadpleeg www.hp.com/support/ljM14 voor recente informatie. VOORZICHTIG: De stroomvereisten zijn gebaseerd op het land/de regio waar de printer wordt verkocht.
Printerhardware en -software installeren Raadpleeg de installatieposter en snelstartgids die bij de printer zijn geleverd voor algemene installatieinstructies. Ga naar de HP-ondersteuningspagina voor aanvullende instructies. Ga naar www.hp.com/support/ljM14 voor de uitgebreide Help van HP voor de printer.
10 Hoofdstuk 1 Printeroverzicht NLWW
2 Papierladen ● Inleiding ● Papierinvoerladen laden ● Enveloppen afdrukken en laden ● Etiketten afdrukken en plaatsen Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM14 voor actuele informatie.
Inleiding VOORZICHTIG: Houd uw handen uit de papierlades wanneer deze worden gesloten. Alle laden moeten zijn gesloten als u de printer verplaatst. Papierinvoerladen laden De volgende informatie beschrijft hoe u papier moet plaatsen in de invoerlade. OPMERKING: Papierstoringen voorkomen: ● Voeg nooit papier toe aan of verwijder papier uit de lade tijdens het afdrukken. ● Haal voordat u de lade bijvult al het papier uit de invoerlade en leg de stapel recht.
Enveloppen afdrukken en laden Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u enveloppen moet afdrukken en plaatsen. In lade 1 passen 5 enveloppen. Volg deze stappen om de juiste instellingen te selecteren in de printerdriver voor het afdrukken van enveloppen met de optie handmatige invoer. Stuur daarna de afdruktaak naar de printer en plaats de enveloppen in de lade. Enveloppen afdrukken 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2.
Etiketten afdrukken en plaatsen Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u etiketten moet afdrukken en plaatsen. In lade 1 passen 50 etiketvellen. Volg deze stappen om de juiste instellingen te selecteren in de printerdriver voor het printen van etiketten met de optie handmatige invoer. Stuur daarna de afdruktaak naar de printer en plaats de etiketten in de lade. Als u de handmatige invoer gebruikt, drukt de printer de taak niet af totdat de lade is geopend. Handmatige invoer voor etiketten 1.
3 Benodigdheden, accessoires en onderdelen ● Benodigdheden, accessoires en onderdelen bestellen ● De tonercartridge vervangen Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM14 voor actuele informatie.
Benodigdheden, accessoires en onderdelen bestellen Bestellen Benodigdheden en papier bestellen www.hp.com/go/suresupply Originele onderdelen of accessoires van HP bestellen www.hp.com/buy/parts Bestellen via service- of ondersteuningsproviders Neem contact op met een erkend service- of ondersteuningspunt van HP.
De tonercartridge vervangen Cartridge-informatie Blijf met de huidige cartridge afdrukken totdat de afdrukkwaliteit niet meer acceptabel is, zelfs na het opnieuw verdelen van de toner. Als u de toner opnieuw wilt verdelen, verwijdert u de tonercartridge uit de printer en schudt u de cartridge horizontaal heen en weer. Raadpleeg de instructies voor het vervangen van de cartridge voor een grafische weergave. Plaats de tonercartridge opnieuw in de printer en sluit het paneel.
2. Haal de nieuwe printcartridge uit de verpakking. Plaats de gebruikte printcartridge in de zak en doos om te recyclen. VOORZICHTIG: Houd de printcartridge aan de randen vast om beschadiging van de cartridge te voorkomen. Raak de OPC-cover en het oppervlak van de rol niet aan. 18 3. Pak beide kanten van de printcartridge vast en schud deze zachtjes heen en weer om de toner gelijkmatig in de cartridge te verdelen. 4.
5. Verwijder het oranje kapje van de printcartridge. 6. Plaats de printcartridge in het apparaat en sluit vervolgens de printcartridgeklep. VOORZICHTIG: Als u toner op uw kleding krijgt, veegt u de toner met een droge doek van uw kleding en wast u de kleding in koud water. Met warm water wordt de toner in de stof opgenomen.
20 Hoofdstuk 3 Benodigdheden, accessoires en onderdelen NLWW
4 Afdrukken ● Afdruktaken (Windows) ● Afdruktaken (OS X) ● Mobiel afdrukken (alleen draadloze modellen) Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.com/support/ljM14 voor actuele informatie.
Afdruktaken (Windows) Afdrukken (Windows) De volgende procedure beschrijft het standaardafdrukproces voor Windows. 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2. Selecteer de printer in de lijst met printers. Als u instellingen wilt wijzigen, klikt of tikt u op de knop Eigenschappen of Voorkeuren om de printerdriver te openen. OPMERKING: De naam van de knop verschilt per softwareprogramma. OPMERKING: In Windows-10, 8.
Handmatig dubbelzijdig afdrukken (Windows) Gebruik deze procedure voor printers waarop geen automatische eenheid voor dubbelzijdig afdrukken is geïnstalleerd, of om af te drukken op papier dat de eenheid voor dubbelzijdig afdrukken niet ondersteunt. 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2. Selecteer de printer in de lijst met printers en klik of tik vervolgens op de knop Eigenschappen of Voorkeuren om de printerdriver te openen. OPMERKING: De naam van de knop verschilt per softwareprogramma.
Meerdere pagina's per vel afdrukken (Windows) 1. Selecteer de afdrukoptie vanuit het programma. 2. Selecteer de printer in de lijst met printers en klik of tik vervolgens op de knop Eigenschappen of Voorkeuren om de printerdriver te openen. OPMERKING: De naam van de knop verschilt per softwareprogramma. OPMERKING: In Windows-10, 8.1 en 8 hebben deze toepassingen een andere indeling met andere functies ten opzichte van wat hieronder wordt beschreven voor desktoptoepassingen.
Afdruktaken (OS X) Afdrukken (OS X) De volgende procedure beschrijft het standaardafdrukproces voor OS X. 1. Klik op de optie Afdrukken in het menu Bestand. 2. Selecteer de printer. 3. Klik op Details weergeven of Exemplaren en pagina's en selecteer vervolgens andere menu's om de afdrukinstellingen aan te passen. OPMERKING: 4. De naam van het item verschilt per softwareprogramma. Klik op de knop Afdrukken.
6. Selecteer in het menu Randen het soort rand dat u rond elke pagina op het vel wilt afdrukken. 7. Klik op de knop Afdrukken. De papiersoort selecteren (OS X) 1. Klik op de optie Afdrukken in het menu Bestand. 2. Selecteer de printer. 3. Klik op Details weergeven of Exemplaren en pagina's en klik vervolgens op het menu Afdrukmateriaal en kwaliteit of het menu Papier/kwaliteit. OPMERKING: 4. De naam van het item verschilt per softwareprogramma.
Mobiel afdrukken (alleen draadloze modellen) Inleiding HP biedt diverse mobiele oplossingen voor gemakkelijk afdrukken naar een HP-printer vanaf een laptop, tablet, smartphone of ander mobiel apparaat. Ga naar www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting om de volledige lijst te zien en te bepalen wat de beste keuze is. OPMERKING: Werk de printerfirmware bij om te zorgen dat alle mobiele afdrukmogelijkheden worden ondersteund.
OPMERKING: Als de naam van de printer niet wordt weergegeven, bevindt u zich mogelijk buiten het bereik van het Wi-Fi Direct-signaal. Verplaats het apparaat dichter bij de printer. 7. Voer het Wi-Fi Direct-wachtwoord in als daar naar wordt gevraagd. OPMERKING: Als voor Android-apparaten met ondersteuning voor Wi-Fi Direct de verbindingsmethode is ingesteld op Automatisch, wordt de verbinding automatisch tot stand gebracht. Er wordt dan niet om een wachtwoord gevraagd.
2. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen.
AirPrint Direct afdrukken met AirPrint van Apple wordt ondersteund voor iOS en op Mac-computers met OS X 10.7 Lion en nieuwer. Gebruik AirPrint om direct op de printer af te drukken vanaf een iPad, iPhone (3GS of later), of iPod touch (derde generatie of later) in de volgende mobiele toepassingen: ● Mail ● Foto's ● Safari ● iBooks ● Externe toepassingen selecteren.
5 De printer beheren ● Het verbindingstype van de printer wijzigen (Windows) ● Geavanceerde configuratie met de geïntegreerde webserver van HP (EWS) en HP Device Toolbox (Windows) ● Geavanceerde configuratie met HP Utility voor OS X ● IP-netwerkinstellingen configureren ● Functies voor beveiliging van de printer ● Instellingen voor energiebesparing ● De firmware bijwerken Voor meer informatie: De volgende informatie is correct op het moment van uitgave. Zie www.hp.
Het verbindingstype van de printer wijzigen (Windows) Indien u de printer al gebruikt en de manier waarop deze is aangesloten wilt wijzigen, kunt u Configuratie en software van apparaat gebruiken om de verbinding te wijzigen. Sluit de nieuwe printer bijvoorbeeld via een USBkabel aan op de computer of wijzig de verbinding van USB in een draadloze verbinding. Volg de onderstaande procedure om Configuratie en software van apparaat te openen: 1. 2. 32 Open de HP Printer Assistant.
Geavanceerde configuratie met de geïntegreerde webserver van HP (EWS) en HP Device Toolbox (Windows) Met de geïntegreerde webserver van HP kunt u via de computer afdrukfuncties beheren.
2. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op het configuratierapport van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen.
Geavanceerde configuratie met HP Utility voor OS X Gebruik de HP Utility om de status van de printer te controleren of de printerinstellingen via de computer weer te geven of te wijzigen. U kunt gebruikmaken van de HP Utility als de printer beschikt over een USB-kabel of als het is aangesloten op een TCP/IP-netwerk. HP Utility openen 1. Open de map Programma's op de computer. 2. Selecteer eerst HP en vervolgens HP Utility.
Item Omschrijving Firmware bijwerken Zet een updatebestand voor firmware over naar de printer. OPMERKING: Deze optie is alleen beschikbaar nadat u in het menu Weergave de optie Toon geavanceerde opties hebt geselecteerd. HP Connected Hiermee hebt u toegang tot de HP Connected-website. Berichtencentrum Hier worden fouten weergegeven die in de printer zijn opgetreden.
IP-netwerkinstellingen configureren ● Inleiding ● Disclaimer voor printer delen ● Netwerkinstellingen weergeven of wijzigen ● De naam van de printer in het netwerk wijzigen ● De IPv4 TCP/IP-parameters handmatig configureren Inleiding Configureer de netwerkinstellingen voor de printer aan de hand van de volgende secties. Disclaimer voor printer delen HP ondersteunt geen peer-to-peer netwerken omdat dit een functie is van Microsoft-besturingssystemen en niet van de printerdrivers van HP.
i. Houd de knop Annuleren/Hervatten ingedrukt totdat het gereed-lampje begint te knipperen. ii. b. Laat de knop Hervatten/Annuleren los. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend.
Functies voor beveiliging van de printer Inleiding De printer bevat beveiligingsopties waarmee toegang tot configuratie-instellingen en beveiligde gegevens kan worden beperkt. Ook kan toegang tot belangrijke hardwarecomponenten worden ontzegd.
3. In het gedeelte Productbeveiliging voert u in het veld Wachtwoord het wachtwoord in. 4. Voer het wachtwoord opnieuw in in het veld Wachtwoord bevestigen. 5. Klik op de knop Toepassen. OPMERKING: 40 Noteer het wachtwoord en bewaar het op een veilige plaats.
Instellingen voor energiebesparing ● Inleiding ● De instelling Sluimermodus/automatisch uitschakelen na inactiviteit instellen ● De vertraging voor uitschakelen na inactiviteit instellen en de printer zo configureren dat deze maximaal 1 watt verbruikt ● De instelling voor uitschakelvertraging configureren Inleiding De printer beschikt over verschillende functies waarmee op energieverbruik en benodigdheden kan worden bespaard.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 2.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 2.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 2.
De firmware bijwerken HP biedt periodiek printerupdates aan. Voer de volgende stappen uit om de printerfirmware voor één product bij te werken. De firmware bijwerken met behulp van de Firmware Update Utility Gebruik deze stappen om Firmware Update Utility handmatig van hp.com te downloaden en te installeren. OPMERKING: Deze methode is de enige beschikbare optie voor het bijwerken van de firmware voor printers die via een USB-kabel op de computer zijn aangesloten.
46 Hoofdstuk 5 De printer beheren NLWW
6 Problemen oplossen ● Klantondersteuning ● Laserwaarschuwing ● Betekenis van de patronen van de lampjes op het bedieningspaneel ● De fabrieksinstellingen herstellen ● Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven ● De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd ● Papierstoringen verhelpen ● De afdrukkwaliteit verbeteren ● Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ● Problemen met draadloze netwerken oplossen Voor meer informatie
Klantondersteuning Telefonische ondersteuning voor uw land/regio Zorg dat u de printernaam, het serienummer, de aankoopdatum en een probleemomschrijving bij de hand hebt 48 Telefoonnummers voor land/regio vindt u op de folder in de doos van de printer of op support.hp.com. 24 uur per dag ondersteuning via internet en hulpprogramma's en drivers downloaden www.hp.com/support/ljM14 Aanvullende HP service- of onderhoudsovereenkomsten bestellen www.hp.com/go/carepack De printer registreren www.register.
Laserwaarschuwing CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ. VARNING - OSYNLIG LASERSTRÅLNING KLASS 3B VID ÖPPEN LUCKA UNDVIK EXPONERING FÖR LASERSTRÅLNINGEN.
Betekenis van de patronen van de lampjes op het bedieningspaneel Tabel 6-1 Legenda van de statuslampjes Symbool voor "lampje uit" Symbool voor "lampje aan" Symbool voor "lampje knippert" Tabel 6-2 Patronen van lampjes op het bedieningspaneel Status van lampje De status van de printer Actie Het waarschuwingslampje knippert. De printer bevindt zich in de modus voor handmatige invoer. Plaats papier van het juiste type en formaat in de invoerlade. Druk op de knop Hervatten/Annuleren om door te gaan.
Tabel 6-2 Patronen van lampjes op het bedieningspaneel (vervolg) Status van lampje De status van de printer Actie De printer heeft een niet-geautoriseerde tonercartridge gedetecteerd. Vervang de tonercartridge. Het geplaatste papier heeft niet het formaat dat is vereist voor de afdruktaak. Plaats ander papier of druk op de knop Hervatten/ Annuleren om door te gaan met het momenteel geplaatste formaat. Er is een algemene enginefout opgetreden in de printer.
De fabrieksinstellingen herstellen Als u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle printer- en netwerkinstellingen weer op de fabriekswaarden ingesteld. De paginateller wordt niet gereset. Volg onderstaande stappen om de fabrieksinstellingen van de printer te herstellen. VOORZICHTIG: Wanneer u de fabrieksinstellingen terugzet, worden alle instellingen gewijzigd in de standaardwaarden. Ook worden in het geheugen opgeslagen pagina's verwijderd. 1.
Het bericht 'Cartridge bijna leeg' of 'Cartridge vrijwel leeg' wordt weergegeven Cartridge bijna leeg: De printer geeft aan wanneer een cartridge vrijwel leeg is. De werkelijke resterende levensduur van een cartridge kan variëren. Zorg dat u een vervangende tonercartridge heeft die u kunt plaatsen wanneer de afdrukkwaliteit niet meer voldoet. De cartridge hoeft nu nog niet te worden vervangen.
b. Open een internetbrowser en voer in de adresregel het IP-adres of de hostnaam in zoals die wordt weergegeven op de configuratiepagina van de printer. Druk op de toets Enter op het toetsenbord van de pc. De geïntegreerde webserver wordt geopend. OPMERKING: Als de webbrowser een bericht weergeeft dat toegang tot de website mogelijk niet veilig is, selecteert u de optie om door te gaan naar de website. Toegang tot deze website zal de computer niet beschadigen. 2.
De printer pakt geen papier op of het papier wordt verkeerd ingevoerd Inleiding U kunt het volgende proberen wanneer de printer geen papier of meerdere vellen tegelijkertijd oppakt uit de papierlade. In de volgende situaties kan een papierstoring optreden. ● Het apparaat pakt geen papier op ● Het apparaat pakt meerdere vellen papier op Het apparaat pakt geen papier op Als het apparaat geen papier uit de lade pakt, kunt u het volgende proberen. 1.
Papierstoringen verhelpen Inleiding De volgende informatie beschrijft hoe u papierstoringen op de printer kunt verhelpen. ● Locaties van vastgelopen papier ● Frequente of terugkerende papierstoringen? ● Vastgelopen papier uit de uitvoerlade verwijderen ● Papierstoringen opheffen in het inwendige van het product ● Vastgelopen papier uit uitvoergebieden verwijderen Locaties van vastgelopen papier Op de volgende plaatsen in het apparaat kunnen storingen optreden.
Frequente of terugkerende papierstoringen? Volg deze stappen om problemen met frequente papierstoringen op te lossen. Als de eerste stap het probleem niet oplost, gaat u verder met de volgende stap totdat u het probleem hebt opgelost. 1. Als het papier vastloopt in de printer, verhelp dan de storing en druk een configuratiepagina af om het product te testen. 2. Controleer of de lade voor het juiste papierformaat en de juiste papiersoort is geconfigureerd. Pas de papierinstellingen indien nodig aan. a.
5. c. Klik op het tabblad Systeem op Service. d. Klik op Start in het gebied Fuserreinigingsmodus om het reinigingsproces te beginnen. Druk een configuratiepagina af om de printer te testen. a. Houd de knop Annuleren/Hervatten b. Laat de knop Hervatten/Annuleren ingedrukt totdat het gereed-lampje begint te knipperen. los. Als geen van deze stappen het probleem oplost, moet de printer wellicht worden nagekeken. Neem contact op met de klantenondersteuning van HP.
Vastgelopen papier uit de uitvoerlade verwijderen VOORZICHTIG: Gebruik geen scherpe objecten, zoals een pincet of een buigtang, om storingen te verhelpen. Schade die wordt veroorzaakt door scherpe objecten, valt niet onder de garantie. Als u vastgelopen afdrukmateriaal wilt verwijderen, trekt u het vastgelopen afdrukmateriaal recht uit het product. Wanneer u het vastgelopen afdrukmateriaal onder een hoek uit het product probeert te trekken, kan het product beschadigd raken.
60 3. Pak het zichtbare gedeelte van het vastgelopen afdrukmateriaal met beide handen vast en trek het materiaal voorzichtig uit het product. 4. Plaats de printcartridge terug in de printer en sluit de printcartridgeklep.
Papierstoringen opheffen in het inwendige van het product 1. Open de printcartridgeklep en verwijder de printcartridge. VOORZICHTIG: Stel de printcartridge niet bloot aan direct licht om beschadiging van de cartridge te voorkomen. Dek de cartridge af met een vel papier. 2. NLWW Als u het vastgelopen papier kunt zien, moet u het voorzichtig vastpakken en het langzaam uit het product trekken.
3. 62 Plaats de printcartridge terug in de printer en sluit de printcartridgeklep.
Vastgelopen papier uit uitvoergebieden verwijderen VOORZICHTIG: Gebruik geen scherpe objecten, zoals een pincet of een buigtang, om storingen te verhelpen. Schade die wordt veroorzaakt door scherpe objecten, valt niet onder de garantie. NLWW 1. Open de printcartridgeklep en verwijder de printcartridge. 2. Houd de printcartridgeklep open, pak het zichtbare gedeelte van het afdrukmateriaal met beide handen vast en trek het materiaal voorzichtig uit de printer.
3. 64 Plaats de printcartridge terug in de printer en sluit de printcartridgeklep.
De afdrukkwaliteit verbeteren ● Inleiding ● De printerfirmware bijwerken ● Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma ● De papiersoort voor de afdruktaak controleren ● Status van de tonercartridge controleren ● Cartridge reinigen ● Een reinigingspagina afdrukken ● Inspecteer de tonercartridge visueel ● Papier en afdrukomgeving controleren ● Afdrukdichtheid aanpassen Inleiding De volgende informatie beschrijft de stappen voor probleemoplossing om problemen met de afdrukkwaliteit op te l
Afdrukken vanuit een ander softwareprogramma Probeer af te drukken vanuit een ander softwareprogramma. Als de pagina correct wordt afgedrukt, ligt het probleem bij het programma dat u gebruikt om het document af te drukken.
Stap één: Informatie over de benodigdheden op de configuratiepagina zoeken Informatie over benodigdheden wordt op de configuratiepagina weergegeven. 1. Houd de knop Annuleren/Hervatten 2. Laat de knop Hervatten/Annuleren ingedrukt totdat het gereed-lampje begint te knipperen. los. Stap twee: Voorraad controleren 1. Bepaal met behulp van het voorraadstatusrapport de geschatte resterende levensduur van tonerinktpatronen en indien nodig de status van andere vervangbare onderdelen.
● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik op HP en selecteer vervolgens de printernaam. ● Windows 8.1: Klik op de pijl-omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer vervolgens de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gebied van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de printernaam.
4. Vervang de tonercartridge als zich krassen, vingerafdrukken of andere beschadigingen op de afbeeldingsdrum bevinden. 5. Plaats de tonercartridge terug en druk enkele pagina's af om te zien of het probleem is opgelost. Papier en afdrukomgeving controleren Stap een: Papier gebruiken dat voldoet aan de specificaties van HP Sommige problemen met de afdrukkwaliteit kunnen ontstaan wanneer u papier gebruikt dat niet voldoet aan de specificaties van HP.
b. ● Windows 10: Klik vanuit het menu Start op Alle apps, klik vervolgens op HP en selecteer de naam van de printer. ● Windows 8.1: Klik op de pijl omlaag in de linkerbenedenhoek van het scherm Start en selecteer de printernaam. ● Windows 8: Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het scherm Start, klik op Alle apps op de app-balk en selecteer vervolgens de naam van de printer.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen ● Inleiding ● Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Inleiding De volgende informatie beschrijft de stappen voor probleemoplossing om problemen met beeldfouten op te lossen, zoals: ● Lichte afdruk ● Grijze achtergrond of donkere afdruk ● Lege pagina's ● Zwarte pagina's ● Donkere of lichte stroken ● Donkere of lichte strepen ● Ontbrekende toner ● Schuine afbeeldingen ● Kleuren die niet zijn uitgelijnd ● Omgekruld papier Problemen met de afd
Tabel 6-3 Snelle referentietabel beeldfouten (vervolg) Tabel 6-7 Zwarte pagina op pagina 75 Tabel 6-8 Streepvorming op pagina 75 Tabel 6-9 Streepvorming op pagina 76 Tabel 6-10 Problemen met hechting/fuser op pagina 77 Tabel 6-11 Problemen met de plaatsing van afbeeldingen op pagina 77 Tabel 6-12 Kleurvlakregistratiefouten (alleen kleurmodellen) op pagina 78 Tabel 6-13 Uitvoerproblemen op pagina 79 Beeldfouten, ongeacht de oorzaak, kunnen vaak worden opgelost met behulp van dezelfde stappen.
1. Druk het document opnieuw af. Afdrukproblemen treden vaak periodiek op of kunnen helemaal verdwijnen als u verdergaat met afdrukken. 2. Controleer de toestand van de cartridge. Als een cartridge vrijwel leeg is, vervangt u de cartridge. 3. Zorg ervoor dat de afdrukmodusinstellingen voor de driver en de lade overeenkomen met het afdrukmateriaal dat in de lade is geplaatst. Probeer ander afdrukmateriaal of een andere lade. Probeer een andere afdrukmodus. 4.
Tabel 6-5 Grijze achtergrond of donkere afdruk Omschrijving Voorbeeld Grijze achtergrond of donkere afdruk: De afbeelding of tekst is donkerder dan verwacht. Mogelijke oplossingen 1. Zorg ervoor dat het papier in de laden niet al eerder door de printer is verwerkt. 2. Gebruik een andere papiersoort. 3. Druk het document opnieuw af. 4. Alleen zwart-witmodellen: Ga vanuit de EWS van de printer naar het menu Tonerdichtheid aanpassen en stel een lagere tonerdichtheid in. 5.
Tabel 6-7 Zwarte pagina Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Zwarte pagina: 1. Kijk of de cartridge beschadigd is. De afgedrukte pagina is helemaal zwart. 2. Controleer of de cartridge op de juiste wijze is geïnstalleerd. 3. Vervang de cartridge. 4. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com. Tabel 6-8 Streepvorming Omschrijving NLWW Voorbeeld Mogelijke oplossingen Herhaalde brede strepen of impulsstrepen: 1. Druk het document opnieuw af.
Tabel 6-9 Streepvorming Omschrijving Voorbeeld Mogelijke oplossingen Lichte verticale strepen: 1. Druk het document opnieuw af. Lichte strepen, vaak over de hele lengte van de pagina. Dit probleem komt alleen voor in gebieden met vulling, niet in gebieden met tekst of secties zonder afgedrukte inhoud. 2. Verwijder de cartridge en schud deze om de toner beter te verdelen. 3. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com.
Tabel 6-10 Problemen met hechting/fuser Omschrijving Hechting/fuser Mogelijke oplossingen Verschuiving hete fuser (schaduw): 1. Druk het document opnieuw af. Lichte schaduwen of verschuivingen van het beeld, herhaald over de lengte van de pagina. Het herhaalde beeld wordt mogelijk steeds vager. 2. Controleer de papiersoort in de papierlade en pas de printerinstellingen dienovereenkomstig aan. Selecteer indien nodig een lichtere papiersoort. 3. Als het probleem aanhoudt, gaat u naar support.hp.com.
Tabel 6-12 Kleurvlakregistratiefouten (alleen kleurmodellen) Omschrijving 78 Voorbeeld Mogelijke oplossingen Kleurvlakregistraties: 1. Druk het document opnieuw af. Een of meerdere kleurvlakken zijn niet uitgelijnd met de andere kleurvlakken. De primaire fout is meestal geel. 2. Kalibreer de printer via het bedieningspaneel. 3. Als een cartridge de status Vrijwel leeg heeft of als de afgedrukte uitvoer bijzonder flets is, vervangt u de cartridge. 4.
Tabel 6-13 Uitvoerproblemen Omschrijving NLWW Voorbeeld Mogelijke oplossingen Gekrulde uitvoer: 1. Druk het document opnieuw af. Het afgedrukte papier heeft omkrullende randen. De omkrullende rand kan zich aan de korte of lange zijde van het papier bevinden. Er zijn twee soorten omkrulling mogelijk: 2. Positieve omkrulling: Selecteer een zwaardere papiersoort op de EWS van de printer. De zwaardere papiersoort zorgt voor een hogere temperatuur bij het afdrukken.
Problemen met draadloze netwerken oplossen ● Inleiding ● Controlelijst draadloze verbinding ● Er kan niet worden afgedrukt met de printer na het voltooien van de draadloze configuratie ● Er kan niet worden afgedrukt met de printer en op de computer is een firewall van derden geïnstalleerd ● De draadloze verbinding functioneert niet meer nadat de draadloze router of de printer is verplaatst ● Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer ● De verbinding van de draadloz
● Controleer of de printer zich binnen het bereik van het draadloze netwerk bevindt. Bij de meeste netwerken dient de printer zich binnen 30 m van het draadloze toegangspunt (draadloze router) te bevinden. ● Zorg dat het draadloze signaal niet wordt geblokkeerd door obstakels. Verwijder grote metalen objecten tussen het toegangspunt en de printer. Controleer of er geen pilaren, muren of draagbalken van metaal of beton tussen de printer en het draadloos toegangspunt staan.
Er kunnen geen computers meer worden aangesloten op de draadloze printer 1. Controleer of de andere computers zich binnen het draadloos bereik bevinden en dat er geen obstakels zijn die het signaal blokkeren. Voor de meeste netwerken ligt het draadloos bereik op maximaal 30 m van het draadloos toegangspunt. 2. Zorg dat de printer is ingeschakeld en gereed is. 3. Controleer of er niet meer dan 5 gelijktijdige Wi-Fi Direct-gebruikers zijn. 4. Schakel firewalls van derden uit op uw computer. 5.
i. Houd de knop Annuleren/Hervatten ingedrukt totdat het gereed-lampje begint te knipperen. ii. Laat de knop Hervatten/Annuleren los. b. Vergelijk de naam van het draadloze netwerk (SSID) op het configuratierapport met de SSID in de printerconfiguratie op de computer. c. Als de nummers niet hetzelfde zijn, zijn de apparaten niet aangesloten op hetzelfde netwerk. Configureer de draadloze instellingen voor de printer opnieuw.
84 ● Houd de draadloze apparaten uit de buurt van grote metalen voorwerpen zoals dossierkasten en andere elektromagnetische apparaten zoals magnetrons en draadloze telefoons. Deze voorwerpen kunnen radiosignalen verstoren. ● Houd de draadloze apparaten uit de buurt van grote stenen gebouwen en andere soorten gebouwen. Deze objecten kunnen radiogolven absorberen en de signaalsterkte verlagen. ● Plaats de draadloze router op een centrale locatie in het zicht van de draadloze printers op het netwerk.
Index A aan/uit-knop, locatie 3 accessoires bestellen 16 onderdeelnummers 16 afdrukken op beide zijden handmatig, Windows 23 Afdrukken via Wi-Fi Direct 7, 27 afmetingen van de printer 8 AirPrint 30 Android-apparaten afdrukken vanaf 30 B bak, uitvoer Storingen, verhelpen 63 bakken, uitvoer locatie 3 bedieningspaneel locatie 3 patronen LED-lampjes 50 beeldkwaliteit status van de tonercartridge controleren 66 benodigdheden bestellen 16 drempelinstellingen voor bijna leeg 53 gebruik wanneer onderdeel bijna lee
K klantondersteuning online 48 kleppen, locatie 3 L lade Storingen, verhelpen 59 lade 1 enveloppen plaatsen 13 etiketten plaatsen 14 laden capaciteit 6 locatie 3 meegeleverde 6 plaatsen 12 M Macintosh HP Utility 35 meerdere pagina's per vel afdrukken (Mac) 25 afdrukken (Windows) 24 mobiel afdrukken Android-apparaten 30 mobiel afdrukken, ondersteunde software 7 mobiele afdrukoplossingen 6 N netwerken ondersteund 6 printer installeren 32 netwerkinstallatie 32 netwerkpoort locatie 3 O onderdeelnummers 16 acces
