LaserJet Pro M14-M17 Benutzerhandbuch www.hp.
HP LaserJet Pro M14-M17 Benutzerhandbuch
Copyright und Lizenz Marken © Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat®und PostScript® sind Marken von Adobe Systems Incorporated. Die Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden. Apple und das Apple-Logo sind Marken von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern/Regionen.
Inhaltsverzeichnis 1 Druckerübersicht ....................................................................................................................................................................................... 1 Warnsymbole ............................................................................................................................................................................ 2 Druckeransichten ...................................................................................
3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile .............................................................................................................................................. 17 Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen .................................................................................................. 18 Bestellen .............................................................................................................................................................
Einführung .......................................................................................................................................................... 41 Zuweisen oder Ändern des Systemkennworts mit dem integrierten HP Webserver ............................. 41 Energiespareinstellungen ..................................................................................................................................................... 43 Einführung ..............................................
Visuelle Prüfung der Tonerkartusche ............................................................................................................. 71 Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ...................................................................................... 72 Schritt 1: Verwenden von Papier, das den HP Spezifikationen entspricht ........................... 72 Schritt 2: Überprüfen der Umgebung ........................................................................................
1 Druckerübersicht ● Warnsymbole ● Druckeransichten ● Druckerspezifikationen ● Konfiguration der Produkthardware und Softwareinstallation Siehe auch: In den USA gehen Sie zu www.hp.com/support/ljM14. Außerhalb der USA gehen Sie zu www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus. Klicken Sie auf Produkte Support & Fehlerbehebung. Geben Sie den Produktnamen ein, und klicken Sie dann auf Suchen.
Warnsymbole Warnsymboldefinitionen: HP Produkte können mit folgenden Warnsymbolen versehen sein. Lassen Sie die gebotene Vorsicht walten.
Druckeransichten ● Vorderansicht des Druckers ● Rückansicht des Druckers ● Ansicht des Bedienfelds Vorderansicht des Druckers 1 2 3 1 Bedienfeld 2 Ausgabefach 3 Zugang zum Zufuhrfach und der vorderen Klappe Rückansicht des Druckers 1 2 DEWW 1 USB-Schnittstellenanschluss 2 Netzanschluss Druckeransichten 3
Ansicht des Bedienfelds Basismodelle 3 1 2 1 Achtung-LED Die Achtung-LED blinkt, wenn ein Benutzereingriff erforderlich ist. Wenn die Achtung-LED leuchtet, befindet sich der Drucker in einem Fehlerzustand. 2 Netztaste/Bereit-LED Mit dieser Schaltfläche können Sie Drucker an- und ausschalten. Die Bereit-LED leuchtet, wenn der Drucker druckbereit ist. Sie blinkt, wenn der Drucker Druckdaten empfängt und leuchtet schwach, wenn er sich im Bereitschaftsmodus befindet.
Wireless-Modelle 1 4 2 3 1 Wireless-Taste und -LED (nur Wireless-Modelle) Drücken Sie diese Schaltfläche, um die Drahtlos-Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren, oder um eine Wireless Direct-Verbindung zu konfigurieren. Halten Sie diese Schaltfläche gedrückt, um eine WPS-Verbindung zu konfigurieren. Wenn die Drahtlos-LED leuchtet, besteht eine stabile drahtlose Verbindung.
● Bereich Betriebsumgebung Technische Daten Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM14. Unterstützte Betriebssysteme Die folgenden Informationen beziehen sich auf die druckerspezifischen Windows PCLmS- und OS XDruckertreiber. Windows: HP Software-Installationsprogramm installiert je nach Windows-Betriebssystem den Treiber PCLmS oder PCLm-S. Bei Verwendung des Software-Installationsprogramms wird zudem optionale Software installiert.
Tabelle 1-1 Unterstützte Betriebssysteme und Druckertreiber (Fortsetzung) Windows Server 2012 R2 Der druckerspezifische Druckertreiber HP PCLm-S wird für dieses Betriebssystem als Teil der Softwareinstallation installiert. Windows Server 2016, 64-Bit Der druckerspezifische Druckertreiber HP PCLm-S wird für dieses Betriebssystem als Teil der Softwareinstallation installiert. OS X 10.11 El Capitan, OS X 10.12 Sierra, OS X 10.13 Um den Druckertreiber zu installieren, laden Sie HP Easy Start von 123.hp.
Druckerabmessungen Abbildung 1-1 Abmessungen des Druckers 1 1 2 3 3 2 Vollständig geschlossener Drucker Vollständig geöffneter Drucker 1. Höhe 159 mm 280,1 mm 2. Breite 346 mm 346 mm 3. Tiefe 189 mm 329,6 mm Gewicht (mit Druckpatronen) 3,7 kg Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM14. ACHTUNG: Die Stromversorgung ist von dem Land/der Region abhängig, in dem der Drucker verkauft wird.
Konfiguration der Produkthardware und Softwareinstallation Grundlegende Konfigurationsanleitungen finden Sie in den im Lieferumfang des Druckers enthaltenen Einrichtungsanweisungen und dem Leitfaden zur Inbetriebnahme. Weitere Anleitungen finden Sie auf der Kundendienst-Webseite von HP. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für den Drucker zu www.hp.com/support/ljM14.
10 Kapitel 1 Druckerübersicht DEWW
2 Papierfächer ● Einführung ● Beladen der Papierfächer ● Einlegen und Drucken von Umschlägen ● Einlegen und Drucken von Etiketten Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM14.
Einführung ACHTUNG: Achten Sie darauf, dass Sie Ihre Hände beim Schließen der Papierfächer nicht einklemmen. Wenn Sie den Drucker bewegen, müssen alle Fächer geschlossen sein. Beladen der Papierfächer Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen von Papier in das Zufuhrfach. HINWEIS: Zur Vermeidung von Papierstaus: ● Sie sollten während des Druckvorgangs niemals Papier in das Fach einlegen oder daraus entfernen.
Einlegen und Drucken von Umschlägen Einführung Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Umschlägen. In Fach 1 können bis zu 5 Umschläge eingelegt werden. Um Umschläge mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus. Legen Sie anschließend die Umschläge in das Fach, nachdem Sie den Druckjob an den Drucker gesendet haben. Bedrucken von Briefumschlägen 1.
Umschlagausrichtung 14 Fach Umschlagformat Einlegen von Umschlägen Fach 1 Umschlag #10, Umschlag C5, Umschlag DL Druckseite oben Kapitel 2 Papierfächer Kurze, zu frankierende Seite an der Rückseite des Fachs DEWW
Einlegen und Drucken von Etiketten Einführung Die folgenden Informationen beschreiben das Einlegen und Drucken von Etiketten. In Fach 1 können bis zu 50 Etikettenbogen eingelegt werden. Um Etiketten mit der manuellen Zufuhroption zu drucken, führen Sie bitte zur Auswahl der korrekten Einstellungen im Druckertreiber die folgenden Schritte aus. Legen Sie anschließend die Etiketten in das Fach, nachdem Sie den Druckjob an den Drucker gesendet haben.
Ausrichtung des Etikettenbogens Fach Vorgehensweise zum Einlegen von Etiketten Fach 1 Druckseite oben Oberkante Richtung Rückseite des Fachs 16 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile ● Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen ● Austauschen der Tonerpatrone Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM14.
Bestellen von Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teilen Bestellen Bestellen von Verbrauchsmaterial und Papier www.hp.com/go/suresupply Bestellen von HP Originalteilen oder -zubehör www.hp.com/buy/parts Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienst- oder Serviceanbieter.
Austauschen der Tonerpatrone Informationen zu den Druckpatronen Arbeiten Sie vorerst so lange mit der aktuellen Patrone weiter, bis auch das Verteilen des Toners in der Patrone keine annehmbare Druckqualität mehr erbringt. Um den Toner zu verteilen, entfernen Sie die Tonerpatrone aus dem Drucker, und schütteln Sie die Patrone vorsichtig horizontal hin und her. Eine grafische Darstellung finden Sie in der Anleitung zum Ersetzen von Verbrauchsmaterial.
2. Nehmen Sie die neue Druckpatrone aus der Verpackung. Legen Sie die alte Druckpatrone in die Schutzverpackung, damit sie recycelt werden kann. ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, fassen Sie die Patrone nur an den Enden an. Berühren Sie weder die OPC-Abdeckung noch die Walzenoberfläche. 20 3. Fassen Sie die Druckpatrone an beiden Enden, und bewegen Sie sie leicht hin und her, um den Toner in der Patrone gleichmäßig zu verteilen. 4.
5. Entfernen Sie die orangefarbige Abdeckung von der Druckpatrone. 6. Setzen Sie die Druckpatrone in das Produkt ein und schließen Sie dann die Zugangsklappe zu den Druckpatronen. ACHTUNG: Wenn Toner auf Ihre Kleidung gelangt, wischen Sie ihn mit einem trockenen Tuch ab und waschen Sie die Kleidung in kaltem Wasser. Wenn Sie warmes Wasser verwenden, setzt sich der Toner im Stoff fest.
22 Kapitel 3 Verbrauchsmaterial, Zubehör und Teile DEWW
4 Drucken ● Druckaufträge (Windows) ● Druckaufträge (OS X) ● Mobiles Drucken (nur Wireless-Modelle) Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig. Aktuelle Informationen finden Sie unter www.hp.com/support/ljM14.
Druckaufträge (Windows) Druckanleitung (Windows) Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für Windows. 1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. 2. Wählen Sie den Drucker in der Liste der Drucker aus. Klicken oder tippen Sie zum Ändern dieser Einstellungen auf die Schaltflächen Eigenschaften oder Voreinstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen. HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme. HINWEIS: In Windows 10, 8.
Manueller beidseitiger Druck (Windows) Nutzen Sie diese Vorgehensweise für Drucker, bei denen kein automatischer Duplexer installiert ist, oder zum Drucken auf Papier, das vom Duplexer nicht unterstützt wird. 1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. 2. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen.
Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) 1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. 2. Wählen Sie den Drucker aus der Liste der Drucker aus, und klicken Sie oder tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen. HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme. HINWEIS: In Windows 10, 8.
Druckaufträge (OS X) Druckanleitung (OS X) Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für OS X. 1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken. 2. Wählen Sie den Drucker aus. 3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und wählen Sie weitere Menüs aus, um die Druckeinstellungen zu konfigurieren. HINWEIS: 4. Der Name des Elements variiert für verschiedene Softwareprogramme. Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken.
6. Wählen Sie aus dem Menü Ränder die Art des Rahmens aus, der auf dem Blatt um jede Seite gedruckt werden soll. 7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Auswählen der Papiersorte (OS X) 1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken. 2. Wählen Sie den Drucker aus. 3. Klicken Sie auf Details anzeigen oder Kopien und Seiten, und klicken Sie anschließend auf das Menü Medien und Qualität oder das Menü Papier/Qualität. HINWEIS: 4.
Mobiles Drucken (nur Wireless-Modelle) Einführung HP hat mehrere mobile Lösungen im Angebot, um einfaches Drucken über einen HP Drucker von einem Laptop, Tablet, Smartphone oder anderen mobilen Geräten zu ermöglichen. Die vollständige Liste und weitere Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, finden Sie unter www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. HINWEIS: Aktualisieren Sie die Drucker-Firmware, um sicherzustellen, dass alle Funktionen für mobiles Drucken unterstützt werden.
HINWEIS: Wenn der Druckername nicht angezeigt wird, befinden Sie sich möglicherweise außerhalb des Bereichs des Wi-Fi Direct-Signals. Bewegen Sie das Gerät näher an den Drucker. 7. Geben Sie bei Aufforderung Ihr Wi-Fi Direct-Kennwort ein. HINWEIS: Wenn bei Android-Geräten, die die Wi-Fi Direct-Funktion unterstützen, die Verbindungsmethode auf Automatisch festgelegt ist, wird die Verbindung automatisch hergestellt, ohne dass eine Aufforderung zur Eingabe des Kennworts angezeigt wird.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugriff auf diese Website nicht beschädigt.
AirPrint Das direkte Drucken mittels Apple AirPrint wird für iOS und von Mac-Computern unter OS X 10.7 Lion und höher unterstützt. Mit AirPrint können Sie aus den folgenden mobilen Anwendungen heraus direkt von einem iPad, iPhone (3GS oder höher) oder iPod touch (dritte Generation oder später) drucken: ● Mail ● Fotos ● Safari ● iBooks ● Ausgewählte Anwendungen von Drittanbietern Um AirPrint zu verwenden, muss der Drucker mit demselben Netzwerk (Subnetz) wie das Apple-Gerät verbunden sein.
5 Verwalten des Druckers ● Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X ● Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ● Sicherheitsfunktionen des Druckers ● Energiespareinstellungen ● Aktualisieren der Firmware Siehe auch: Die folgenden Informationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung richtig.
Ändern Sie die Druckerverbindungsart (Windows) Wenn Sie den Drucker bereits verwenden und die Verbindungsart ändern möchten, verwenden Sie Geräteinstallation und Software, um die Verbindung zu ändern. Schließen Sie z. B. den neuen Drucker über USB an den Computer an, oder ändern Sie die Verbindungsart, und verwenden Sie statt des USB-Anschlusses eine drahtlose Verbindung. Gehen Sie zum Öffnen von Geräteinstallation und Software wie folgt vor: 1. 2. 34 Öffnen Sie den HP Druckerassistenten.
Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) Mit dem integrierten HP Webserver können Sie vom Computer aus die Druckfunktionen verwalten. ● Anzeigen von Statusinformationen für den Drucker ● Ermitteln des verbleibenden Verbrauchsmaterials und ggf.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau wie im Konfigurationsbericht angezeigt in die Adresszeile ein. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugriff auf diese Website nicht beschädigt.
Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für OS X Verwenden Sie das HP Dienstprogramm, um den Druckerstatus zu überprüfen oder die Druckereinstellungen auf dem Computer anzuzeigen oder zu ändern. Sie können das HP Dienstprogramm nutzen, wenn der Drucker über ein USB-Kabel angeschlossen oder mit einem TCP/IP-Netzwerk verbunden ist. Öffnen des HP Dienstprogramms 1. Öffnen Sie auf dem Computer den Ordner Anwendungen. 2. Wählen Sie HP und anschließend HP Dienstprogramm aus.
Komponente Beschreibung Datei hochladen Übertragen Sie Dateien vom Computer auf den Drucker. Sie können folgende Dateitypen herunterladen: ○ HP LaserJet Printer Command Language (.PRN) ○ Portable Document Format (.PDF) ○ PostScript (.PS) ○ Text (.TXT) Energiesparverwaltung Konfigurieren der Druckereinstellungen zum Sparen von Energie und Verbrauchsmaterial. Firmware aktualisieren Übertragen einer Firmwareupdate-Datei an den Drucker.
Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ● Einführung ● Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung ● Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ● Umbenennen des Druckers in einem Netzwerk ● Manuelles Konfigurieren von IPv4 TCP/IP-Parametern Einführung Konfigurieren Sie die Netzwerkeinstellung des Druckers anhand der folgenden Abschnitte.
b. i. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED ii. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet.
Sicherheitsfunktionen des Druckers Einführung Der Drucker verfügt über mehrere Sicherheitsfunktionen zur Einschränkung des Zugriffs auf die Konfigurationseinstellungen, zur Sicherung von Daten und zur Vermeidung des Zugangs zu wertvollen Hardwarekomponenten.
b. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugriff auf diese Website nicht beschädigt. 2.
Energiespareinstellungen ● Einführung ● Konfigurieren der Einstellung „Bereitschaft/Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ ● Festlegen der Verzögerung für „Automatisches Ausschalten nach Inaktivität“ und Konfigurieren des Druckers, so dass er höchstens 1 Watt verbraucht ● Konfigurieren der Einstellung „Verzögerung für Ausschalten“ Einführung Der Drucker enthält mehrere Funktionen, mit denen Sie Energie und Verbrauchsmaterial sparen können.
b. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugriff auf diese Website nicht beschädigt. 2.
b. i. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED ii. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet.
b. i. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED ii. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet.
Aktualisieren der Firmware HP bietet regelmäßige Drucker-Updates. Führen Sie diese Schritte aus, um die auf einem Drucker installierte Firmware zu aktualisieren. Aktualisieren der Firmware über das Dienstprogramm für Firmware-Updates Verwenden Sie diese Schritte, um das Dienstprogramm für Firmware-Updates manuell von HP.com herunterzuladen und zu installieren. HINWEIS: Diese Methode ist die einzige Option zum Aktualisieren der Firmware von Druckern, die über ein USBKabel mit einem Computer verbunden sind.
48 Kapitel 5 Verwalten des Druckers DEWW
6 Lösen von Problemen ● Kundendienst ● Laser-Warnung ● Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld ● Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ● Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ wird angezeigt ● Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme ● Beheben von Papierstaus ● Verbesserung der Druckqualität ● Beheben von Problemen mit der Druckqualität ● Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk Siehe auch: Die folgenden Infor
Kundendienst Telefonsupport für Ihr Land/Ihre Region Halten Sie bitte die Druckerbezeichnung, die Seriennummer, das Verkaufsdatum und eine Problembeschreibung bereit. 50 Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region finden Sie auf dem Faltblatt, das dem Drucker beiliegt, oder auf der Website support.hp.com. Abrufen von Internet-Support rund um die Uhr und Herunterladen von Software-Dienstprogrammen, Treibern www.hp.com/support/ljM14 Bestellen zusätzlicher HP Dienstleistungs- oder Wartungsverträge www.hp.
Laser-Warnung CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET. NICHT DEM STRAHL AUSSETZEN. PRECAUCIÓN – RADIACIÓN LÁSER INVISIBLE DE CLASE 3B PRESENTE AL ABRIR. EVITE LA EXPOSICIÓN AL HAZ. VARNING - OSYNLIG LASERSTRÅLNING KLASS 3B VID ÖPPEN LUCKA UNDVIK EXPONERING FÖR LASERSTRÅLNINGEN.
Interpretieren der LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld Tabelle 6-1 Legende zu den Statusanzeigen Symbol für „Anzeige aus“ Symbol für „Anzeige an“ Symbol für „Anzeige blinkt“ Tabelle 6-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld LED-Status Zustand des Druckers Maßnahme Die Achtung-LED blinkt. Der Drucker befindet sich im Modus für die manuelle Zufuhr. Legen Sie die richtige Papiersorte und das richtige Papierformat in das Zufuhrfach ein.
Tabelle 6-2 LED-Leuchtmuster auf dem Bedienfeld (Fortsetzung) LED-Status Zustand des Druckers Maßnahme Die Tonerpatrone wurde auf einem anderen Drucker geschützt. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein. Der Drucker hat eine unzulässige Tonerpatrone erkannt. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein. Das eingelegte Papier entspricht nicht dem für den Druckjob erforderlichen Format.
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen Beim Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Drucker- und Netzwerkeinstellungen auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Die Seitenanzahl wird nicht zurückgesetzt. Führen Sie zum Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen für den Drucker die folgenden Schritte aus.
b. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet. HINWEIS: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass der Zugriff auf die Website eventuell nicht sicher ist, wählen Sie die Option zum Aufrufen der Website. Der Computer wird durch den Zugriff auf diese Website nicht beschädigt. 2.
Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ wird angezeigt Niedriger Füllstand Patrone: Der Drucker zeigt an, wenn eine Patrone zur Neige geht. Die tatsächliche verbleibende Gebrauchsdauer der Patrone kann variieren. Besorgen Sie eine Ersatztonerpatrone für den Fall, dass der Drucker keine akzeptable Druckqualität mehr liefert. Die Patrone muss derzeit nicht ausgetauscht werden.
b. i. Halten Sie die Taste Fortsetzen/Abbrechen gedrückt, bis die Bereit ii. Lassen Sie die Taste Fortsetzen/Abbrechen los. -LED blinkt. Öffnen Sie einen Webbrowser. Geben Sie die IP-Adresse oder den Hostnamen genau so in die Adresszeile ein, wie sie bzw. er auf der Konfigurationsseite des Druckers angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver wird geöffnet.
Drucker zieht kein Papier ein oder Zufuhrprobleme Einführung Wenn der Drucker kein Papier oder mehrere Blatt Papier gleichzeitig aus dem Fach entnimmt, können folgende Lösungen das Problem beheben. Eine der folgenden Situationen kann zu Papierstaus führen. ● Das Gerät zieht kein Papier ein ● Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein Das Gerät zieht kein Papier ein Wenn das Gerät kein Papier aus dem Fach einzieht, versuchen Sie folgende Lösungsansätze. 1.
Beheben von Papierstaus Einführung Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Papierstaus am Drucker beheben.
Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus? Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme mit häufigen Papierstaus zu lösen. Wenn der erste Schritt das Problem nicht behoben hat, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, bis Sie das Problem behoben haben. 1. Wenn sich Papier im Drucker gestaut hat, beseitigen Sie den Papierstau, und drucken Sie danach eine Konfigurationsseite aus, um den Drucker zu testen. 2.
5. c. Klicken Sie auf der Registerkarte System auf Dienst. d. Klicken Sie im Bereich Fixiererreinigungsmodus auf Start, um mit dem Reinigungsvorgang zu beginnen. Drucken Sie zum Überprüfen des Druckers eine Konfigurationsseite. a. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED b. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, muss der Drucker möglicherweise gewartet werden. Wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
Beheben von Staus im Zufuhrfach ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht werden, unterliegen nicht der Gewährleistung. Ziehen Sie gestaute Druckmedien immer gerade aus dem Drucker. Wenn Sie gestaute Medien schräg herausziehen, kann der Drucker beschädigt werden.
DEWW 3. Fassen Sie die gestauten Medien an der Seite an, die am weitesten herausragt, und ziehen Sie sie vorsichtig aus dem Drucker heraus. 4. Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
Beheben von im Drucker aufgetretenen Staus 1. Öffnen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone. ACHTUNG: Um eine Beschädigung der Druckpatrone zu vermeiden, darf diese keinem Licht ausgesetzt werden. Decken Sie sie mit einem Blatt Papier ab. 2. 64 Wenn Sie das gestaute Papier sehen können, versuchen Sie, es langsam aus dem Drucker herauszuziehen.
3. DEWW Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
Beheben von Staus im Ausgabebereich ACHTUNG: Entfernen Sie die gestauten Druckmedien auf keinen Fall mit einem spitzen Gegenstand, etwa mit einer Pinzette oder einer Zange mit spitzen Enden. Beschädigungen, die durch derartige Gegenstände verursacht werden, unterliegen nicht der Gewährleistung. 66 1. Öffnen Sie die Druckpatronenklappe, und entfernen Sie die Druckpatrone. 2.
3. DEWW Setzen Sie die Druckpatrone wieder ein, und schließen Sie die Druckpatronenklappe.
Verbesserung der Druckqualität ● Einführung ● Aktualisieren der Firmware des Druckers ● Drucken von einem anderen Softwareprogramm ● Prüfen der Papiersorte für den Druckjob ● Überprüfen des Status der Tonerkartusche ● Patronenreinigung ● Drucken einer Reinigungsseite ● Visuelle Prüfung der Tonerkartusche ● Überprüfen des Papiers und der Druckumgebung ● Anpassen der Druckdichte Einführung Die folgenden Informationen enthalten Schritte zur Fehlerbehebung, um Probleme mit der Druckqualität,
Drucken von einem anderen Softwareprogramm Versuchen Sie, von einem anderen Softwareprogramm aus zu drucken. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist das Problem auf das verwendete Softwareprogramm zurückzuführen.
Schritt 1: Informationen zu Verbrauchsmaterialien finden Sie auf der Konfigurationsseite. Informationen zu Verbrauchsmaterial finden Sie auf der Konfigurationsseite. 1. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED 2. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. Schritt 2: Überprüfen des Verbrauchsmaterialstatus 1. Überprüfen Sie im Bericht zum Status der Verbrauchsmaterialien den Prozentsatz für die Resttonermenge der Tonerpatronen und ggf.
● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des Druckers zu wählen. ● Windows 8.1: Klicken Sie auf den Pfeil nach unten in der linken Ecke unten auf dem Start bildschirm und wählen Sie dann den Druckernamen aus. ● Windows 8: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen leeren Bereich im Start bildschirm, klicken Sie dann in der Anwendungsleiste auf Alle Apps und wählen Sie danach den Druckernamen aus.
ACHTUNG: Berühren Sie nicht die Bildtrommel. Fingerabdrücke auf der Bildtrommel können die Druckqualität beeinträchtigen. 4. Wenn Sie Kratzer, Fingerabdrücke oder andere Schäden an der Bildtrommel erkennen, tauschen Sie die Tonerpatrone aus. 5. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein, und drucken Sie einige Seiten, um zu prüfen, ob das Problem behoben wurde.
Direkt angeschlossene Drucker a. b. Öffnen Sie den HP Druckerassistenten. ● Windows 10: Klicken Sie im Menü Start auf Alle Apps und anschließend auf HP, um den Namen des Druckers zu wählen. ● Windows 8.1: Klicken Sie unten links auf dem Start-Bildschirm auf den Abwärtspfeil, und wählen Sie anschließend den Druckernamen aus.
Beheben von Problemen mit der Druckqualität ● Einführung ● Fehlerbehebung bei Problemen mit der Druckqualität Einführung Die folgenden Informationen beinhalten Schritte zur Fehlerbehebung von Druckbildfehlern, einschließlich der folgenden Fehler: ● Heller Druck ● Grauer Hintergrund oder dunkler Druck ● Leere Seiten ● Schwarze Seiten ● Dunkle oder helle Bahnen ● Dunkle oder helle Streifen ● Kein Toner ● Verzerrte Bilder ● Farben, die nicht ausgerichtet sind ● Gewelltes Papier Fehlerbe
Tabelle 6-3 Bildfehlertabelle – Kurzübersicht (Fortsetzung) Tabelle 6-7, „Schwarze Seite“, auf Seite 78 Tabelle 6-8, „Probleme durch Streifen“, auf Seite 78 Tabelle 6-9, „Probleme durch Striche“, auf Seite 79 Tabelle 6-10, „Probleme durch die Fixiereinheit“, auf Seite 80 Tabelle 6-11, „Probleme bei der Bildplatzierung“, auf Seite 81 Tabelle 6-12, „Ausrichtung der Farbebene (nur Farbdruckermodelle)“, auf Seite 81 Tabelle 6-13, „Probleme bei der Druckausgabe“, auf Seite 82 Bildfehler können unabhängig
1. Drucken Sie das Dokument erneut. Druckqualitätsprobleme können sporadisch auftreten oder beim fortlaufenden Drucken wieder völlig verschwinden. 2. Prüfen Sie den Zustand der Patrone. Wenn eine Patrone einen sehr niedrigen Füllstand aufweist (die geschätzte Lebensdauer ist überschritten), ersetzen Sie die Patrone. 3. Stellen Sie sicher, dass die Druckmoduseinstellungen für Treiber und Fach mit den im Fach eingelegten Medien kompatibel ist.
Tabelle 6-5 Grauer Hintergrund oder dunkler Druck Beschreibung Beispiel Grauer Hintergrund oder dunkler Druck: Das Bild oder der Text ist dunkler als erwartet. Mögliche Lösungen 1. Stellen Sie sicher, dass das Papier in den Fächer nicht schon einmal durch den Drucker gelaufen ist. 2. Verwenden Sie einen anderen Papiertyp. 3. Drucken Sie das Dokument erneut. 4.
Tabelle 6-7 Schwarze Seite Beschreibung Beispiel Schwarze Seite: Die gesamte bedruckte Seite ist schwarz. Mögliche Lösungen 1. Untersuchen Sie die Patrone auf Schäden. 2. Stellen Sie sicher, dass die Patrone ordnungsgemäß eingesetzt ist. 3. Ersetzen Sie die Patrone. 4. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com.
Tabelle 6-9 Probleme durch Striche Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen Helle vertikale Streifen: 1. Drucken Sie das Dokument erneut. Helle Streifen, die sich in der Regel über die gesamte Länge der Seite erstrecken. Der Mangel tritt nur in Füllflächen und nicht in Textabschnitten oder Bereichen ohne gedruckte Inhalte auf. 2. Nehmen Sie die Tonerkartusche heraus und schütteln Sie sie, um den Toner zu verteilen. 3. Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zu support.hp.com.
Tabelle 6-10 Probleme durch die Fixiereinheit Beschreibung 80 Fixiereinheit Mögliche Lösungen Fixierversätze (Schatten): 1. Drucken Sie das Dokument erneut. Leichte Schatten bzw. Versätze des Bildes, die sich nach unten auf der Seite wiederholen. Das Bild kann mit jeder Wiederholung mehr verblassen. 2. Prüfen Sie, welcher Papiertyp in das Papierfach eingelegt ist, und passen Sie die Druckereinstellungen entsprechend an. Wählen Sie ggf. einen leichteren Papiertyp aus. 3.
Tabelle 6-11 Probleme bei der Bildplatzierung Beschreibung Beispiel Mögliche Lösungen Ränder und schief eingezogenes Papier: 1. Drucken Sie das Dokument erneut. Das Bild ist nicht zentriert bzw. schief auf der Seite. Dieses Problem tritt auf, wenn das Papier nicht korrekt ausgerichtet ist, wenn es aus dem Fach eingezogen wird und durch den Papierpfad transportiert wird. 2. Nehmen Sie das Papier aus dem Fach und setzen Sie das Fach wieder ein.
Tabelle 6-13 Probleme bei der Druckausgabe Beschreibung Mögliche Lösungen Papierwellung bei Ausgabe 1. Drucken Sie das Dokument erneut. Die Kanten des bedruckten Papiers sind gewellt. Gewellte Ränder können entlang der kurzen oder langen Seite des Papiers auftreten. Es gibt zwei Arten von gewellten Druckausgaben: 2. Positive Welligkeit: Wählen Sie im EWS einen schwereren Papiertyp aus. Die schwerere Papiersorte bewirkt eine höhere Temperatur für den Druckvorgang.
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ● Einführung ● Checkliste für die drahtlose Verbindung ● Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt der Drucker nicht ● Der Drucker druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert ● Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des Druckers verändert wurde ● Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich ● Beim Anschlus
● Stellen Sie sicher, dass sich der Drucker innerhalb der Reichweite des drahtlosen Netzwerks befindet. Bei den meisten Netzwerken sollte sich der Drucker innerhalb von 30 m des Wireless-Zugangspunkts (Wireless-Routers) befinden. ● Stellen Sie sicher, dass es keine Hindernisse gibt, die das drahtlose Signal blockieren könnten. Entfernen Sie alle großen Metallobjekte zwischen dem Zugangspunkt und dem Drucker.
3. Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identifier) auf der Konfigurationsseite mit der in der Druckerkonfiguration des Computers. 4. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden. Konfigurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu. Der Anschluss mehrerer Computer an den drahtlosen Drucker ist nicht möglich 1. Stellen Sie sicher, dass sich die anderen Computer in Funkreichweite befinden und keine Hindernisse das Signal blockieren.
i. Halten Sie die Taste „Resume/Cancel“ gedrückt, bis die Bereit-LED ii. Lassen Sie die Taste „Resume/Cancel“ los. blinkt. b. Vergleichen Sie die SSID (Service Set Identifier) auf der Konfigurationsseite mit der in der Druckerkonfiguration des Computers. c. Wenn die Zahlen nicht übereinstimmen, sind die beiden Geräte nicht mit demselben Netzwerk verbunden. Konfigurieren Sie die Drahtlos-Verbindung für den Drucker neu.
DEWW ● Halten Sie die drahtlosen Geräte fern von großen Metallobjekten, wie Aktenschränken, oder anderen elektromagnetischen Geräten, wie Mikrowellen oder schnurlosen Telefonen. Die Funksignale können durch diese Objekte gestört werden. ● Halten Sie die drahtlosen Geräte fern von großen Mauer- oder anderen Baustrukturen. Die Funkwellen können von diesen Objekten absorbiert werden, wodurch die Signalstärke beeinträchtigt wird.
88 Kapitel 6 Lösen von Problemen DEWW
Index A Abdeckungen, Position 3 Abmessungen, Drucker 8 AirPrint 32 Akustische Spezifikationen 8 Android-Geräte Drucken über 32 Ausgabefach Position 3 B Bedienfeld LED-Leuchtmuster 52 Position 3 Beidseitiger Druck Mac 27 Windows 25 Beidseitiges Drucken manuell, Windows 25 Bereitschaftszeit Aktivieren 43 Deaktivieren 43 Bestellen Verbrauchsmaterial und Zubehör 18 Betriebssysteme unterstützte 6 Betriebssysteme, unterstützt 6 Bildqualität Überprüfen des Status der Tonerkartusche 69 Browseranforderungen Integri
K Kundenbetreuung online 50 L Lösungen für das mobile Drucken M Macintosh HP Dienstprogramm 37 Manueller Duplexdruck Mac 27 Windows 25 Medienstaus beseitigen Vorkommen 59 Mehrere Seiten pro Blatt Drucken (Mac) 27 Drucken (Windows) 26 Mobiles Drucken Android-Geräte 32 Mobiles Drucken, unterstützte Software 7 N Netzanschluss Position 3 Netzschalter, Position 3 Netzwerk Drucker installieren 34 Netzwerkanschluss Position 3 Netzwerke unterstützte 6 Netzwerkinstallation 34 O Online-Support 50 P Papier Auswählen
