LaserJet Pro M201, M202 Benutzerhandbuch M201n M202n www.hp.com/support/ljM201 www.hp.
HP LaserJet Pro M201, M202 Benutzerhandbuch
Copyright und Lizenz Marken © 2014 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat®und PostScript® sind Marken von Adobe Systems Incorporated. Die Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Die in diesem Dokument enthaltenen Informationen können ohne Vorankündigung geändert werden.
Inhaltsverzeichnis 1 Produkteinführung ........................................................................................................................................ 1 Modellvergleich ..................................................................................................................................................... 2 Stromverbrauch, elektrische Spezifikationen und akustische Emissionen ....................................... 4 Betriebsumgebungsbedingungen ........................
Druckaufträge (Mac OS X) .................................................................................................................................... 30 Druckanleitung (OS X) ....................................................................................................................... 30 Automatischer beidseitiger Druck (OS X) ......................................................................................... 30 Manueller beidseitiger Druck (OS X) .....................................
Gerät zieht kein Papier oder Zufuhrprobleme .................................................................................................... 56 Das Gerät zieht kein Papier ein ......................................................................................................... 56 Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. ........................................................................................ 56 Beseitigen von Papierstaus ..............................................................
Durchführen eines Diagnosetests für ein drahtloses Netzwerk ...................................................... 73 Reduzieren von Störungen in einem drahtlosen Netzwerk ............................................................. 74 Index .............................................................................................................................................................
1 Produkteinführung ● Modellvergleich ● Produktübersicht ● Konfiguration der Gerätehardware und Softwareinstallation Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202. Die HP Kompletthilfe für das Gerät beinhaltet die folgenden Informationen: DEWW ● Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ● Herunterladen von Softwareaktualisierungen.
Modellvergleich Modellbezeichnung M201n M202n M201dw M202dw Produktnummer CF455A C6N20A CF456A C6N21A Höhe 251 mm 251 mm 251 mm 251 mm Tiefe 242 mm 242 mm 281 mm 281 mm Breite 379 mm 379 mm 384 mm 384 mm Gewicht, mit Tonerpatrone 5,9 kg 5,9 kg 6,6 kg 6,6 kg Produktabmessunge n Papierzuführung Einzelblatteinzug (Fach 1, Fassungsvermögen von 10 Blatt) Hauptzufuhrfach (Fach 2, Fassungsvermögen von 250 Blatt) StandardAusgabefach (Fassungsvermögen von 150 Blatt) Automatisches beid
Modellbezeichnung M201n M202n M201dw M202dw Produktnummer CF455A C6N20A CF456A C6N21A Windows Server 2003, Standard Edition und Enterprise Edition, nur Druckertreiber Windows Server 2003 R2, 32-Bit, Standard und Enterprise Edition, nur Druckertreiber Windows Server 2003 R2, 64-Bit, Standard und Enterprise Edition, nur Druckertreiber Windows Server 2008, 32-Bit und 64-Bit (Service Pack 1 und höher), nur Druckertreiber Windows Server 2008 R2, 64-Bit, Service Pack 1, nur Druckertreiber Windows Server
Modellbezeichnung M201n M202n M201dw M202dw Produktnummer CF455A C6N20A CF456A C6N21A HP UPD PCL6Druckertreiber Als Download verfügbar HP UPD PSDruckertreiber Als Download verfügbar Konnektivität Hi-Speed USB 2.0 10/100 Ethernet LANVerbindung Drahtlose Netzwerkverbindung Speicher 128 MB RAM Bedienfeldanzeige Zweizeiliges LCD-Feld Drucken Druckt 25 Seiten pro Minute auf Papier im Format A4 und 26 Seiten pro Minute auf Papier im Format Letter.
Produktübersicht ● Vorderansicht des Geräts ● Rückansicht des Geräts ● Bedienfeldanzeige Vorderansicht des Geräts 2 1 6 3 5 4 DEWW 1 Ausgabefach 2 Bedienfeld (nach oben kippbar für bessere Lesbarkeit) 3 Ein/Aus-Taste 4 Hauptzufuhrfach (Fach 2) 5 Einzelblatteinzug (Fach 1) 6 Griff zum Öffnen der oberen Abdeckung (Zugang zur Tonerpatrone und zum Beheben von Staus) Produktübersicht 5
Rückansicht des Geräts 2 1 6 3 M201dw M202dw 6 5 1 Hintere Klappe (Zugang zum Beheben von Papierstaus, nur dw-Modelle) 2 Hi-Speed USB 2.
Bedienfeldanzeige 1 10 2 9 3 8 7 6 5 4 1 LCD-Anzeige Bietet Textinformationen wie den Produktstatus und Konfigurationsmenüs. 2 Ein/Aus-Taste Schaltet das Gerät ein oder aus. Die Taste leuchtet, wenn das Gerät eingeschaltet ist. 3 Pfeiltasten „links“ und „rechts“ Bewegt den Cursor oder blättert durch die Menüoptionen. 4 Abbruch-Taste Setzt Einstellungen zurück, bricht den aktuellen Job ab oder schließt das aktuelle Menü.
Konfiguration der Gerätehardware und Softwareinstallation Grundlegende Konfigurationsanleitungen werden in dem im Lieferumfang enthaltenen HardwareInstallationshandbuch erläutert. Weitere Anleitungen finden Sie auf der Kundendienst-Webseite von HP. Gehen Sie für die HP Kompletthilfe für das Gerät zu www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ ljM202.
2 Papierfächer ● Unterstützte Papierformate und -typen ● Befüllen des Einzelblatteinzugs (Fach 1) ● Beladen des Hauptzufuhrfachs (Fach 2) Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202. Die HP Kompletthilfe für das Gerät beinhaltet die folgenden Informationen: DEWW ● Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ● Herunterladen von Softwareaktualisierungen.
Unterstützte Papierformate und -typen ● Unterstützte Papierformate ● Unterstützte Papiersorten Unterstützte Papierformate HINWEIS: Sie erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie vor dem Drucken das Format und den Typ des verwendeten Druckmediums im Druckertreiber auswählen.
Maße Abmessungen Monarch-Umschlag 98 x 191 mm Umschlag B5 176 x 250 mm Umschlag C5 162 x 229 mm Umschlag DL 110 x 220 mm Benutzerdefiniert 76 x 127 mm bis 216 x 356 mm Einzelblatteinzug (Fach 1) Hauptzufuhrfach (Fach 2) Automatisches beidseitiges Drucken Unterstützte Papiersorten HINWEIS: Sie erzielen die besten Ergebnisse, wenn Sie vor dem Drucken das Format und den Typ des verwendeten Druckmediums im Druckertreiber auswählen.
Typ Einseitiger oder manueller beidseitiger Druck Automatisches beidseitiges Drucken Rau Pergament 12 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
Befüllen des Einzelblatteinzugs (Fach 1) HINWEIS: Wenn Sie neues Papier einlegen, nehmen Sie zuerst sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach, und richten Sie den neuen Papierstapel gerade aus. Fächern Sie nicht das Papier. Dies verhindert, dass mehrere Blätter gleichzeitig in das Produkt eingezogen werden und verringert so die Anzahl der Papierstaus. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. 1.
Tabelle 2-1 Fach 1 Papierausrichtung Papiersorte Duplexmodus So legen Sie Papier ein Vordruck oder Briefkopfpapier Einseitiger oder manueller beidseitiger Druck Druckseite oben Einseitiger oder manueller beidseitiger Druck Druckseite oben Einseitiger Druck Druckseite oben Gelocht Umschläge Vorderkante zum Drucker zeigend Lochungen zur linken Seite des Druckers zeigend Oberkante in Richtung der rechten Seite des Fachs, zu frankierende Seite wird zuletzt ins Gerät gezogen 14 Kapitel 2 Papierfä
Beladen des Hauptzufuhrfachs (Fach 2) HINWEIS: Wenn Sie neues Papier einlegen, nehmen Sie zuerst sämtliches Papier aus dem Zufuhrfach, und richten Sie den neuen Papierstapel gerade aus. Fächern Sie nicht das Papier. Dies verhindert, dass mehrere Blätter gleichzeitig in das Produkt eingezogen werden und verringert so die Anzahl der Papierstaus. Verwenden Sie Papier, das keine Knicke, Falten oder Schäden aufweist. 1. Öffnen Sie die Staubabdeckung. 2. Legen Sie das Papier in das Fach ein.
16 3. Stellen Sie die Papierführungen so ein, dass sie den Papierstapel leicht berühren. 4. Schließen Sie die Staubabdeckung.
Tabelle 2-2 Fach 2 Papierausrichtung Papiersorte Duplexmodus So legen Sie Papier ein Vordruck oder Briefkopfpapier Ein- oder beidseitiger Druck Druckseite oben Vorderkante zum Drucker zeigend Gelocht Ein- oder beidseitiger Druck Druckseite oben Lochungen zur linken Seite des Druckers zeigend DEWW Beladen des Hauptzufuhrfachs (Fach 2) 17
18 Kapitel 2 Papierfächer DEWW
3 Teile, Verbrauchsmaterial und Zubehör ● Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien ● Austauschen der Tonerpatrone Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202. Die HP Kompletthilfe für das Gerät beinhaltet die folgenden Informationen: DEWW ● Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ● Herunterladen von Softwareaktualisierungen.
Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien Bestellen Bestellen von Verbrauchsmaterial und Papier www.hp.com/go/suresupply Bestellen von HP Originalteilen oder -zubehör www.hp.com/buy/parts Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienstoder Serviceanbieter.
Austauschen der Tonerpatrone Wenn eine Tonerpatrone kurz davor steht, ausgetauscht werden zu müssen, werden Sie aufgefordert, eine Ersatzpatrone zu bestellen. Sie können so lange mit der aktuellen Druckpatrone weiterarbeiten, bis auch das Neuverteilen des Toners in der Patrone keine annehmbare Druckqualität mehr erbringt. Auf dem Bedienfeld wird eine zweite Nachricht angezeigt, wenn die Tonerpatrone den Status „fast leer“ erreicht hat. 1. Öffnen Sie die obere Abdeckung. 2.
3. Nehmen Sie die neue Tonerpatrone aus der Verpackung. Legen Sie die verbrauchte Tonerpatrone in die Schutzverpackung, damit sie recycelt werden kann. 4. Halten Sie die Tonerpatrone an beiden Seiten, und schütteln Sie sie vorsichtig hin und her, um den Toner gleichmäßig zu verteilen. ACHTUNG: Berühren Sie nicht die Klappe oder die Walzenoberfläche. 5. 22 Knicken Sie die Lasche an der linken Seite der Tonerpatrone, um sie zu lösen.
6. Richten Sie die Tonerpatrone an den Führungswalzen im Gerät aus. Schieben Sie die Tonerpatrone so weit hinein, bis sie fest einrastet. 7. Schließen Sie die obere Abdeckung.
24 Kapitel 3 Teile, Verbrauchsmaterial und Zubehör DEWW
4 Drucken ● Druckaufträge (Windows) ● Druckaufträge (Mac OS X) ● Einrichten von HP Wireless Direct Printing ● Mobiles Drucken Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202. Die HP Kompletthilfe für das Gerät beinhaltet die folgenden Informationen: DEWW ● Installieren und Konfigurieren ● Lernen und Verwenden ● Lösen von Problemen ● Herunterladen von Softwareaktualisierungen.
Druckaufträge (Windows) ● Druckanleitung (Windows) ● Automatisches Drucken auf beiden Seiten (Windows) ● Manueller beidseitiger Druck (Windows) ● Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (Windows) ● Auswählen der Papiersorte (Windows) ● Weitere Druckaufgaben Druckanleitung (Windows) Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für Windows. 1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. 2. Wählen Sie das Produkt in der Liste der Drucker aus.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarten im Druckertreiber, um die verfügbaren Optionen zu konfigurieren. Stellen Sie beispielsweise die Papierausrichtung auf der Registerkarte Fertigstellung ein, und stellen Sie die Papierquelle, die Papiersorte, das Papierformat und die Qualitätseinstellungen auf der Registerkarte Papier/Qualität ein. 4. Klicken oder tippen Sie auf die Schaltfläche OK, um zum Dialogfeld Drucken zurückzukehren.
1. Wählen Sie im Softwareprogramm die Option Drucken. 2. Wählen Sie das Gerät in der Druckerliste, und klicken oder tippen Sie anschließend auf die Schaltfläche Eigenschaften oder Einstellungen, um den Druckertreiber zu öffnen. HINWEIS: Der Name der Schaltfläche variiert für verschiedene Softwareprogramme. 3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Fertigstellung. 4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Beidseitiger Druck (manuell). Klicken Sie auf OK, um die erste Seite des Jobs zu drucken.
Weitere Druckaufgaben Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
Druckaufträge (Mac OS X) ● Druckanleitung (OS X) ● Automatischer beidseitiger Druck (OS X) ● Manueller beidseitiger Druck (OS X) ● Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (OS X) ● Auswählen der Papiersorte (OS X) ● Weitere Druckaufgaben Druckanleitung (OS X) Die folgende Vorgehensweise beschreibt den grundlegenden Druckvorgang für OS X. 1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken. 2. Wählen Sie das Gerät aus. 3.
6. Entfernen Sie das gesamte verbleibende unbedruckte Papier aus Fach 1 des Geräts. 7. Nehmen Sie den bedruckten Stapel aus dem Ausgabefach, und legen Sie ihn mit der bedruckten Seite nach unten in das Zufuhrfach ein. 8. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, berühren Sie die entsprechende Schaltfläche auf dem Bedienfeld, um fortzufahren. Drucken mehrerer Seiten pro Blatt (OS X) 1. Klicken Sie auf das Menü Datei und dann auf die Option Drucken. 2. Wählen Sie das Gerät aus. 3.
Einrichten von HP Wireless Direct Printing HINWEIS: Diese Funktion steht mit nur Wireless-Modellen zur Verfügung, und das Gerät erfordert eventuell eine Aktualisierung der Firmware zur Verwendung dieser Funktion. Mit der HP Wireless Direct Printing-Funktion können Sie direkt von einem drahtlosen Mobilgerät aus mit einem HP Wireless Direct-fähigen Gerät drucken, ohne sich mit einem vorhandenen Netzwerk oder dem Internet verbinden zu müssen.
Mobiles Drucken HP hat mehrere Mobile- und ePrint-Lösungen im Angebot, um drahtloses Drucken an einen HP Drucker von einem Laptop, Tablet, Smartphone oder anderem mobilen Gerät zu ermöglichen. Weitere Informationen darüber, welche Lösung am besten geeignet ist, finden Sie unter www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (nur Englisch).
Windows und Mac unterstützen beide IPP-Druck auf Geräten, die über LAN oder WAN verbunden sind und ePCL unterstützen. Außerdem unterstützen sowohl Windows als auch Mac das Drucken von PDF-Dokumenten über öffentliche Druckerstandorte und das Drucken über HP ePrint per E-Mail über die Cloud. Treiber und Informationen finden Sie unter www.hp.com/go/eprintsoftware.
5 Verwalten des Geräts ● Ändern Sie die Geräteverbindungsart (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) ● Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für Mac OS X ● Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ● HP Web Jetadmin ● Funktionen für die Gerätesicherheit ● Einstellungen zum Energiesparen ● Aktualisieren der Firmware Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202.
Ändern Sie die Geräteverbindungsart (Windows) Wenn Sie das Gerät bereits verwenden und die Verbindungsart ändern möchten, verwenden Sie auf dem Desktop Ihres Computers die Verknüpfung Neukonfigurieren Ihres HP Gerätes, um die Verbindung zu ändern. Sie können das Gerät beispielsweise neu konfigurieren, um eine andere drahtlose Adresse zu verwenden, eine Verbindung zum drahtgebundenen oder drahtlosen Netzwerk herzustellen oder eine Netzwerkverbindung in eine USB-Verbindung zu ändern.
Erweiterte Konfiguration mit integriertem HP Webserver (EWS) und Toolbox für HP Gerät (Windows) Mit dem integrierten HP Webserver können Sie vom Computer aus die Druckfunktionen verwalten. Sie brauchen die Einstellungen nicht direkt am Drucker vorzunehmen. ● Anzeigen der Druckerstatusinformationen ● Ermitteln des verbleibenden Verbrauchsmaterials und ggf.
Registerkarte oder Bereich Beschreibung Registerkarte Home ● Stellt Produkt-, Status- und Konfigurationsinformationen zur Verfügung. Gerätestatus: Zeigt den Gerätestatus und die ungefähr verbleibende Gebrauchsdauer für das HP Verbrauchsmaterial in Prozent an. ● Verbrauchsmaterial-Status: Zeigt die ungefähr verbleibende Gebrauchsdauer des HP Verbrauchsmaterials in Prozent an. Die tatsächlich verbleibende Gebrauchsdauer kann variieren.
Registerkarte oder Bereich Beschreibung Register Netzwerk Netzwerkadministratoren können auf dieser Registerkarte die Netzwerkeinstellungen für das Produkt festlegen, wenn dieses an ein IP-basiertes Netzwerk angeschlossen ist. Außerdem kann der Netzwerkadministrator die Wireless Direct-Funktion einstellen. Diese Registerkarte wird nicht angezeigt, wenn das Produkt direkt an einen Computer angeschlossen ist.
Erweiterte Konfiguration mit dem HP Dienstprogramm für Mac OS X Verwenden Sie das HP Dienstprogramm, um den Gerätestatus zu überprüfen oder die Geräteeinstellungen auf Ihrem Computer anzuzeigen oder zu ändern. Sie können das HP Dienstprogramm nutzen, wenn das Gerät über ein USB-Kabel angeschlossen oder mit einem TCP/IP-Netzwerk verbunden ist. Öffnen des HP Dienstprogramms 1.
Menü Druckereinstellungen Beschreibung ◦ HP LaserJet Printer Command Language (.PRN) ◦ Portable Document Format (.PDF) ◦ PostScript (.PS) ◦ Text (.TXT) ● HP Connected: Zugriff auf die HP Connected-Website. ● Schriftarten hochladen: Hochladen von Schriftarten von Ihrem Computer auf das Gerät. ● Auto-Aus: Konfigurieren des Geräts, so dass es sich nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch ausschaltet. Sie können die Anzahl der Minuten anpassen, nach der sich das Gerät ausschaltet.
Konfigurieren der IP-Netzwerkeinstellungen ● Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung ● Abrufen oder Ändern der Netzwerkeinstellungen ● Umbenennen des Geräts in einem Netzwerk ● Manuelles Konfigurieren von IPv4-TCP/IP-Parametern über das Bedienfeld Haftungsausschluss bei gemeinsamer Druckernutzung HP unterstützt keine Peer-to-Peer-Netzwerke, da es sich dabei um eine Funktion der MicrosoftBetriebssysteme und nicht der HP Druckertreiber handelt.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser, und geben Sie in der Adresszeile die IP-Adresse so ein, wie sie auf dem Gerätebedienfeld angezeigt wird. Drücken Sie auf der Computertastatur die Eingabetaste. Der integrierte HP Webserver (EWS) wird geöffnet. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte System. 4. Auf der Seite Geräteinformationen befindet sich der standardmäßige Gerätename im Feld Gerätestatus. Sie können diesen Namen ändern, um das Gerät eindeutig zu identifizieren. HINWEIS: 5.
HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin ist ein preisgekröntes, branchenführendes Tool für die effiziente Verwaltung von vielfältigen vernetzten HP Geräten, darunter Drucker, Multifunktionsprodukte und Geräte für digitales Senden. Diese Komplettlösung ermöglicht Ihnen die Remote-Installation, -Überwachung, -Verwaltung, -Fehlersuche und -Sicherung Ihrer Druck- und Imaging-Umgebung. So steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens, indem Sie Zeit sparen, Kosten kontrollieren und Ihre Investitionen schützen.
Funktionen für die Gerätesicherheit Das Gerät unterstützt Sicherheitsstandards und empfohlene Protokolle, mit denen Sie das Gerät sichern, kritische Informationen in ihrem Netzwerk schützen und die Überwachung und Verwaltung des Geräts vereinfachen können. Genaue Informationen zu den sicheren Imaging- und Drucklösungen von HP finden Sie unter www.hp.com/ go/secureprinting. Die Site bietet Links zu Whitepaper- und FAQ-Dokumenten, die sich mit Sicherheitsmerkmalen beschäftigen.
Einstellungen zum Energiesparen ● Drucken im EconoMode ● Einrichten der Bereitschaftseinstellung ● Einrichten der Verzögerung beim automatischen Herunterfahren Drucken im EconoMode Dieses Gerät ist mit einer EconoMode-Option zum Drucken von Dokumententwürfen ausgestattet. Mithilfe von EconoMode kann Toner eingespart werden. Allerdings wird auch die Druckqualität vermindert. HP rät von einer ständigen Verwendung der EconoMode-Funktion ab.
3. ● Automatisches Einschalten defekt ● Ausschaltverzögerung Wählen Sie die Zeit für die Verzögerung beim Herunterfahren aus. HINWEIS: 4. Der Standardwert beträgt 2 Stunden. Das Gerät beendet den Modus zum automatischen Herunterfahren automatisch, wenn es Jobs empfängt oder wenn Sie den Bildschirm des Bedienfelds des Geräts berühren. Sie können die Ereignisse ändern, die zur Aktivierung des Geräts führen.
Aktualisieren der Firmware HP bietet regelmäßig Geräteaktualisierungen, neue Web Services-Apps und neue Funktionen für vorhandene Web Services-Apps. Befolgen Sie diese Schritte, um die Geräte-Firmware für ein einzelnes Gerät zu aktualisieren. Wenn Sie die Firmware aktualisieren, werden die Web Service-Apps automatisch aktualisiert. Zum Durchführen einer Firmware-Aktualisierung auf diesem Gerät werden zwei Methoden unterstützt.
HINWEIS: Diese Methode ist die einzige Option zum Aktualisieren der Firmware von Geräten, die über ein USB-Kabel mit einem Computer verbunden sind. Sie funktioniert auch für Geräte, die mit einem Netzwerk verbunden sind. 1. Gehen Sie zu www.hp.com/go/support, klicken Sie auf den Link Treiber & Software, geben Sie den Gerätenamen im Suchfeld ein, drücken Sie die Taste EINGABE, und wählen Sie das Gerät aus der Liste der Suchergebnisse aus. 2. Wählen Sie das Betriebssystem aus. 3.
50 Kapitel 5 Verwalten des Geräts DEWW
6 Lösen von Problemen ● Kundendienst ● Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen ● Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ erscheint auf dem Bedienfeld des Geräts ● Gerät zieht kein Papier oder Zufuhrprobleme ● Beseitigen von Papierstaus ● Verbesserung der Druckqualität ● Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken ● Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk Siehe auch: Wechseln Sie zur Website www.hp.com/support/ljM201, www.hp.
Kundendienst Telefonsupport für Ihr Land/Ihre Region Bitte halten Sie die Produktbezeichnung, die Seriennummer, das Verkaufsdatum und eine Problembeschreibung bereit. 52 Die Telefonnummern für Ihr Land/Ihre Region finden Sie auf dem im Lieferumfang enthaltenen Informationsblatt oder unter www.hp.com/support/. 24-Stunden-Kundendienst im Internet www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202 Download von Dienstprogrammen, Treibern und elektronischen Informationen www.hp.com/support/ljM201, www.
Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen Beim Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen werden alle Geräte- und Netzwerkeinstellungen auf den ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Die Seitenanzahl, das Fachformat und die Sprache werden nicht zurückgesetzt. Führen Sie zum Wiederherstellen der werkseitigen Standardeinstellungen für das Gerät die folgenden Schritte aus.
Die Meldung „Patrone ist bald leer“ oder „Patrone ist fast leer“ erscheint auf dem Bedienfeld des Geräts Niedriger Füllstand Patrone: Das Gerät zeigt an, wenn eine Tonerpatrone zur Neige geht. Die tatsächlich verbleibende Gebrauchsdauer einer Tonerpatrone kann variieren. Besorgen Sie eine Ersatztonerpatrone für den Fall, dass der Drucker keine akzeptable Druckqualität mehr liefert. Die Tonerpatrone muss derzeit nicht ausgetauscht werden.
DEWW Bestellen über Kundendienst- oder Serviceanbieter Wenden Sie sich an einen von HP autorisierten Kundendienstoder Serviceanbieter. Bestellen über den integrierten HP Webserver (EWS) Geben Sie in einem unterstützten Webbrowser auf Ihrem Computer im Feld für die Adresse/URL die IP-Adresse oder den Hostnamen des Geräts ein, um auf den Webserver zuzugreifen.
Gerät zieht kein Papier oder Zufuhrprobleme ● Das Gerät zieht kein Papier ein ● Das Gerät zieht mehrere Blatt Papier ein. Das Gerät zieht kein Papier ein Wenn das Gerät kein Papier aus dem Fach einzieht, versuchen Sie folgende Lösungsansätze. 1. Öffnen Sie das Gerät, und entfernen Sie gegebenenfalls gestautes Papier. 2. Legen Sie Papier mit dem richtigen Format für Ihren Job in das Fach ein. 3. Stellen Sie sicher, dass das Papierformat und der Papiertyp am Gerätebedienfeld korrekt eingestellt sind.
Beseitigen von Papierstaus ● Papierstau-Positionen ● Häufige oder wiederholt auftretende Papierstaus? ● Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich ● Beheben von Staus im Ausgabefach ● Beseitigen von Staus im Duplexer (nur dw-Modelle) Papierstau-Positionen 1 2 1 Tonerpatronenbereich und Ausgabefach (Druckmedienhandbuch zur HP LaserJet Druckerfamilie, siehe Beheben von Papierstaus im Tonerpatronenbereich auf Seite 58 und Beheben von Staus im Ausgabefach auf Seite 60).
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fach nicht zu voll ist. Wenn dies der Fall ist, nehmen Sie den gesamten Papierstapel aus dem Fach, richten Sie den Stapel aus, und legen Sie einen Teil des Papiers erneut in das Fach ein. 5. Stellen Sie sicher, dass die Papierführungen im Fach auf das Format des Papiers ausgerichtet sind. Stellen Sie die Papierführungen so ein, dass sie den Papierstapel leicht berühren. Das Papier darf sich nicht verbiegen. 6.
2. Nehmen Sie die Tonerpatrone heraus. 3. Entfernen Sie sämtliches gestautes Papier aus dem Tonerpatronenbereich. Entfernen Sie gestautes Papier mit beiden Händen, um zu verhindern, dass das Papier reißt. 4. Setzen Sie die Tonerpatrone wieder ein.
5. Schließen Sie die obere Abdeckung. 6. Wenn die Fehlermeldung noch immer auf dem Bedienfeld angezeigt wird, drücken Sie OK, um sie zu löschen. Beheben von Staus im Ausgabefach Die Meldung Stau im Ausgabefach wird auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigt. 1. 60 Öffnen Sie die obere Abdeckung.
2. Ziehen Sie die grüne Lasche heraus, um die Zugangsklappe für Papierstaus zu entriegeln. 3. Beseitigen Sie den Papierstau. 4. Schließen Sie die Zugangsklappe für Papierstaus.
5. Schließen Sie die obere Abdeckung. 6. Wenn die Fehlermeldung noch immer auf dem Bedienfeld angezeigt wird, drücken Sie OK, um sie zu löschen. Beseitigen von Staus im Duplexer (nur dw-Modelle) Die Meldung Stau im Duplexbereich wird auf dem Bedienfeld des Geräts angezeigt. 1. 62 Öffnen Sie die hintere Klappe.
2. Nehmen Sie eventuell vorhandenes Papier aus dem Duplexbereich heraus. Benutzen Sie zum Entfernen des Papiers beide Hände, um zu vermeiden, dass es zerreißt. 3. Schließen Sie die hintere Klappe. 4. Wenn die Fehlermeldung noch immer auf dem Bedienfeld angezeigt wird, drücken Sie OK, um sie zu löschen.
Verbesserung der Druckqualität Wenn beim Gerät Druckqualitätsprobleme auftreten, versuchen Sie folgende Lösungen in der angegebenen Reihenfolge, um das Problem zu beheben. ● Drucken von einem anderen Softwareprogramm ● Prüfen der Papiersorte für den Druckauftrag ● Überprüfen des Tonerpatronenstatus ● Drucken einer Reinigungsseite ● Führen Sie eine Sichtprüfung der Tonerpatrone auf Schäden durch.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Medientyp einen Typ aus. 5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Drucken. Überprüfen des Tonerpatronenstatus Überprüfen Sie auf der Verbrauchsmaterial-Statusseite folgende Informationen: ● Verbleibende Gebrauchsdauer der Druckpatrone in Prozent (geschätzt) ● Verbleibende Seiten (geschätzt) ● Teilenummern für HP Tonerpatronen ● Anzahl der gedruckten Seiten Eine Verbrauchsmaterial-Statusseite drucken Sie folgendermaßen: 1.
1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf OK. 2. Navigieren Sie zum Menü Service, und drücken Sie OK. 3. Navigieren Sie zur Option Reinigungsseite, und drücken Sie auf OK. Die Meldung Reinigung wird auf dem Gerätebedienfeld angezeigt. Der Reinigungsvorgang dauert ein paar Minuten. Schalten Sie den Drucker erst aus, nachdem die Reinigungsseite vollständig gedruckt wurde. Entsorgen Sie nach Abschluss die gedruckte Seite. Führen Sie eine Sichtprüfung der Tonerpatrone auf Schäden durch. 1.
● Stellen Sie das Gerät nicht an einem zugigen Standort auf, wie z. B. in der Nähe von offenen Fenstern und Türen oder Klimaanlagegebläsen. ● Stellen Sie sicher, dass das Gerät keinen Temperatur- und Luftfeuchtigkeitswerten ausgesetzt ist, die außerhalb der Produktspezifikationen liegen. ● Stellen Sie das Gerät nicht in einem beengten Raum, wie z. B. einem Schrank, auf. ● Stellen Sie das Gerät auf eine stabile, gerade Fläche.
Laden Sie einen der folgenden Treiber von der HP Website herunter: www.hp.com/support/ljM201, www.hp.com/support/ljM202. HP PCL 6-Treiber HP UPD PS-Treiber HP UPD PCL 5 HP UPD PCL 6 68 Kapitel 6 Lösen von Problemen ● Als Standardtreiber auf der Produkt-CD-ROM vorhanden. Dieser Treiber wird automatisch installiert, wenn Sie keinen anderen Treiber auswählen.
Lösen von Problemen in drahtgebundenen Netzwerken Überprüfen Sie die folgenden Elemente, um sicherzustellen, dass das Gerät mit dem Netzwerk kommuniziert. Drucken Sie zu Beginn eine Konfigurationsseite über das Bedienfeld, und ermitteln Sie die IP-Adresse des Geräts, die auf dieser Seite angegeben ist.
2. ● Klicken Sie unter Windows auf Start und danach auf Ausführen. Geben Sie den Befehl cmd ein, und drücken Sie danach die Eingabetaste. ● Gehen Sie unter OS X zu Anwendungen, Dienstprogramme, und öffnen Sie anschließend Terminal. b. Geben Sie Ping und anschließend die IP-Adresse Ihres Geräts ein. c. Wenn im Fenster Rückmeldungen angezeigt werden, ist das Netzwerk funktionsfähig. Wenn der Ping-Befehl fehlgeschlagen ist, überprüfen Sie, ob die Netzwerk-Hubs aktiv sind.
Beheben von Problemen mit dem drahtlosen Netzwerk ● Checkliste für die drahtlose Verbindung ● Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt das Gerät nicht ● Das Gerät druckt nicht, und auf dem Computer ist eine Firewall eines Drittanbieters installiert ● Die drahtlose Verbindung funktioniert nicht mehr, nachdem die Position des drahtlosen Routers oder des Geräts verändert wurde ● Der Anschluss mehrerer Computer an das drahtlose Gerät ist nicht möglich ● Beim Anschluss an ein VPN wird die Ve
● Stellen Sie sicher, dass der Druckertreiber auf dem Computer installiert ist. ● Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Druckeranschluss ausgewählt haben. ● Stellen Sie sicher, dass der Computer und das Gerät mit demselben drahtlosen Netzwerk verbunden sind. ● Stellen Sie für OS X sicher, dass der drahtlose Router Bonjour unterstützt. Nach Abschluss der drahtlosen Konfiguration druckt das Gerät nicht 1.
3. Deaktivieren Sie Firewalls von Drittanbietern auf Ihrem Computer. 4. Vergewissern Sie sich, dass das drahtlose Netzwerk ordnungsgemäß funktioniert. 5. Kontrollieren Sie, ob Ihr Computer ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nötig, starten Sie den Computer neu. Beim Anschluss an ein VPN wird die Verbindung des drahtlosen Geräts unterbrochen ● Für gewöhnlich ist es nicht möglich, gleichzeitig eine Verbindung zu einem VPN und anderen Netzwerken aufzubauen.
1. Drücken Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf OK. 2. Öffnen Sie das Menü Selbstdiagnose. 3. Wählen Sie Drahtlostest durchführen, um den Test zu starten. Das Gerät druckt eine Testseite mit den Testergebnissen.
Index A Abdeckungen, Position 5 Abmessungen, Gerät 2 AirPrint 34 Akustische Spezifikationen 4 Ausgabefach Position 5 Austausch der Tonerpatrone 21 B Bedienfeld Position 5 Bedienfeldtasten Position 7 Beidseitiger Druck Einstellungen (Windows) 27 Mac 30 Windows 27 Beidseitiges Drucken manuell, Windows 27 Bereitschaftszeit aktivieren 46 deaktivieren 46 Bestellen Verbrauchsmaterial und Zubehör 20 Browseranforderungen Integrierter HP Webserver 37 D Doppelseitiges Drucken Mac 30 Windows 27 Drahtloses Netzwerk Fe
M Macintosh HP Dienstprogramm 40 Manueller Duplexdruck Mac 30 Windows 27 Medien unterstützte Formate 10 Mehrere Seiten pro Blatt Drucken (Mac) 31 Drucken (Windows) 28 N Netscape Navigator, unterstützte Versionen Integrierter HP Webserver 37 Netzanschluss Position 6 Netzschalter, Position 5 Netzwerk Gerät installieren 36 Kennwort ändern 45 Netzwerkanschluss Position 6 Netzwerke HP Web Jetadmin 44 Netzwerkinstallation 36 Netzwerkkennwort festlegen 45 O Online-Support 52 P Papier Auswählen 66 bestellen 20 Stau
© 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.
