Troubleshooting Guide

解決音效問題

如果電腦具有音效功能且發生音效問題，請參閱下表列出的常見原因和解決方法。

表格 2-6 解決音效問題

聲音忽有忽無。

原因

解決方案

其他開啟的應用程式正使用處理器資源。關閉所有大量使用處理器資源的已開啟應用程式。

直接聲音延遲，常見於許多媒體播放器應用程式。

僅適用於 Windows XP：

從「控制台」選取「聲音及音訊裝置」。

在「音訊」標籤上，從「音效播放」清單中選取裝置。

按一下「進階」按鈕，然後選取「效能」標籤。

將「硬體加速」滑桿拖曳到「無」，再將「取樣頻率轉換

品質」滑桿拖曳到「好」，然後重新測試音效。

將「硬體加速」滑桿拖曳到「最大」，再將「取樣頻率轉

換品質」滑桿拖曳到「最好」，然後重新測試音效。

喇叭或耳機沒有聲音。

原因

解決方案

軟體音量控制已調低或靜音。連按兩下工作列上的喇叭圖示，確定未選取「靜音」，並使用

音量滑桿調整音量。

音效已在「電腦設定 (Computer Setup)」中隱藏。在「電腦設定 (Computer Setup)」中啟用音效：「安全性

(Security)」>「裝置安全性 (Device Security)」>「系統音

效 (System Audio)」。

外接式喇叭未打開。打開外接式喇叭。

音效裝置可能連接到錯誤的接頭。確定該裝置已經連接到電腦的正確接頭上。喇叭應插入後方音

訊輸出接頭，而耳機應插入前方耳機接頭。

外接式喇叭插入最近才安裝音效卡上的錯誤音效接頭。請參閱音效卡文件，以瞭解正確的喇叭連接方法。

數位 CD 音效未啟用。啟用數位 CD 音效。在「裝置管理員」中，用滑鼠右鍵按一下

CD/DVD 裝置，然後選取「內容」。確認已核取「啟用這個

CD-ROM 的數位 CD 音訊」。

連接到輸出接頭的耳機或裝置會使內建式喇叭靜音。打開並使用耳機或外接式喇叭（若已連接），或切斷耳機或外

接式喇叭。

電腦正處於待機模式。按下電源按鈕可從待機模式恢復執行。

注意：嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源按鈕超過

4 秒鐘。否則電腦將會關機，您將失去未存檔的資料。

內建喇叭在「電腦設定 (Computer Setup)」中已停用。在「電腦設定 (Computer Setup)」中啟用內建喇叭。選取「進

階 (Advanced)」>「裝置選項 (Device Options)」>「內建喇

叭 (Internal Speaker)」。

系統中安裝了一或多個音訊解決方案。請確認已將應用程式設定為使用正確的音訊裝置。

22 第 2 章不含診斷的疑難排解 ZHTW