Troubleshooting Guide

解決記憶體問題
如果遇到記憶體問題，下表列出一些常見原因和解決方法。
注意： 電腦關機時，仍可能供電給 DIMM（視某些機型的 Management Engine (ME) 而定）。在重新
安置、安裝或取出 DIMM 模組之前，您必須先拔除電腦的電源線，以免使 DIMM 或系統主機板受損。
對於支援 ECC 記憶體的系統，HP 並不支援混合的 ECC 和非 ECC 記憶體。否則，電腦將無法起動作
頁系統。
附註： 在某些機型中，啟用 Management Engine (ME) 後的組態會影響記憶體計數。ME 在單通道模
式中需使用 8MB（或者在雙通道模式中需使用 16 MB）的系統記憶體下載、解壓縮及執行 Out-of-
Band (OOB) 的 ME 韌體、協力廠商資料儲存，以及其他管理功能。
表格 2-12 解決記憶體問題
安裝額外的記憶體模組之後，系統無法開機或動作不正常。
原因
解決方案
Intel 系統中的記憶體模組並非安裝於 DIMM1 插槽。 請確認記憶體模組已安裝在系統主機板的黑色 DIMM1 插槽
中。這個插槽中必須插入記憶體模組。若為 Intel 系統，請按照
下列順序安裝 DIMM 插槽：DIMM1、DIMM3、DIMM2、
DIMM4。
AMD 系統中的記憶體模組並非安裝於系統主機板插槽。
插槽中至少必須插入一個記憶體模組。請按照下列順序安裝記
憶體模組：XMM4、XMM3、XMM2、XMM1。
記憶體模組不是正確的類型或是與系統支援的速度不同，或是
記憶體模組未正確安置。
以具有正確工業規格的裝置，為電腦更換記憶體模組。對於某
些模組，ECC 和非 ECC 記憶體模組無法一併混用。
記憶體不足的錯誤。
原因
解決方案
記憶體組態未正確設定。 使用裝置管理員檢查記憶體組態。
記憶體不足，無法執行應用程式。 查看應用程式說明文件以判斷記憶體需求。
POST 期間的記憶體計數錯誤。
原因
解決方案
記憶體模組未正確安裝。 檢查確定記憶體模組已正確安裝，並且使用正確的模組。
整合式繪圖可能使用系統記憶體。 不需要動作。
操作期間發生記憶體不足的錯誤。
原因
解決方案
安裝了太多記憶體常駐程式 (Terminate and Stay Resident
programs，TSR)。
刪除不需要的 TSR。
對於您的應用程式來說記憶體不足。 檢查應用程式的記憶體需求或新增更多記憶體到電腦上。
32 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW