Troubleshooting Guide

無法在 DVD 光碟機播放影片。
原因
解決方案
影片可能僅適用於不同國家/地區。 請參閱隨 DVD 光碟機所附的說明文件。
未安裝解碼程式軟體。 安裝解碼程式軟體。
媒體已損壞。 更換媒體。
分級鎖鎖定影片等級。
使用 DVD 軟體移除分級鎖。
安裝的媒體正反面倒置。 重新安置媒體。
無法退出光碟片（托盤載入裝置）。
原因
解決方案
光碟片未正確置入光碟機中。 關閉電腦，將細金屬條插入緊急退出孔並用力推，接著緩慢將
托盤從裝置抽出直到完全取出為止，然後取出光碟片。
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD-R/RW 光碟機無法讀取光碟，或太久才開始讀取。
原因
解決方案
插入的媒體正反面倒置。 重新插入媒體，標籤面朝上。
DVD-ROM 光碟機需要較長時間才開始讀取，因為它必須確認
要播放媒體的類型，例如音效或視訊。
等待至少 30 秒，讓 DVD-ROM 光碟機判斷所要播放的媒體類
型。如果光碟仍未開始播放，請參閱本主題所列出的其他解決
方法。
CD 或 DVD 光碟太髒。 使用大部分電腦商店都有販售的 CD 光碟清潔套件來清潔 CD
或 DVD 光碟。
Windows 沒有偵測到 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機。 1.
使用「裝置管理員」移除或解除安裝此裝置。
2. 重新啟動電腦，並讓 Windows 偵測 CD 或 DVD 光碟機。
很難或無法錄製或複製光碟片。
原因
解決方案
媒體類型錯誤或品質不良。
1.
錄製時請嘗試放慢速度。
2.
確認光碟機上使用的媒體是正確的。
3.
嘗試不同廠牌的媒體。各製造商的品質差異極大。
表格 2-14 解決 CD-ROM 和 DVD 問題 （續）
36 第 2 章 不含診斷的疑難排解 ZHTW