Troubleshooting Guide

C 磁碟機保護系統 (DPS)
磁碟機保護系統 (DPS) 是某些電腦中才有，並內建在硬碟中的診斷工具。DPS 是專為協助診斷問題而
設計，這些問題可能會導致硬碟在未獲得保固的情況下必須更換。
建立這些系統之後，便會使用 DPS 測試安裝的每一部硬碟，並將重要資訊的永久記錄寫入硬碟。每次
執行 DPS，測試結果都會寫入硬碟。服務供應商便可以利用這份資訊，協助診斷導致您執行 DPS 軟體
的狀況。
執行 DPS 並不會影響任何程式或儲存在硬碟中的資料。即使電腦無法開機進入作業系統，位於硬碟韌
體中的測試也能執行。執行測試所需的時間會根據硬碟的製造廠商和容量而有所不同，在大部分的情況
下，測試所花費的平均時間大約是 2 分鐘/GB。
當您懷疑硬碟有問題時，請使用 DPS 加以確認。如果電腦回報「SMART 硬碟偵測即將故障 (SMART
Hard Drive Detect Imminent Failure)」訊息，就不必執行 DPS，而是備份硬碟中的資訊並連絡服務供應
商更換硬碟。
透過「電腦設定 (Computer Setup)」存取 DPS
當電腦無法正常開機時，您必須使用「電腦設定 (Computer Setup)」存取 DPS 程式。若要存取 DPS，
請執行下列步驟：
1.
啟動或重新啟動電腦。
2. 「F10 設定 (Setup)」訊息出現在畫面右下角時，請按 F10 鍵。
附註： 顯示此訊息時如果沒有按 F10 鍵，您必須關閉並重新啟動電腦，然後再次存取公用程式。
「電腦設定公用程式 (Computer Setup Utility)」功能表中會出現五個選項標題：「檔案 (File)」、
「儲存 (Storage)」、「安全性 (Security)」、「電源 (Power)」和「進階 (Advanced)」。
3. 選取「儲存 (Storage)」>「DPS 自動測試 (DPS Self-Test)」。
畫面會顯示安裝在電腦上具有 DPS 功能的硬碟清單。
附註： 如果沒有安裝具有 DPS 功能的硬碟，「DPS 自動測試 (DPS Self-Test)」選項就不會出
現在畫面上。
4.
選取要測試的硬碟並遵循畫面指示以完成測試程序。
完成測試之後，會顯示下列 3 個訊息的其中一個：
●
測試成功。完成碼 0。
●
測試中止。完成碼 1 或 2。
●
測試失敗。建議更換磁碟機。完成碼 3 到 14。
ZHTW 透過「電腦設定 (Computer Setup)」存取 DPS 57