Troubleshooting Guide

Separador Status (Estado)
O separador Status (Estado) apresenta o estado dos testes seleccionados. A barra de progresso
principal apresenta a percentagem de conclusão do conjunto de testes actual. Enquanto o teste está
a decorrer, é apresentado um botão Cancel Testing (Cancelar teste) para utilizar caso pretenda
cancelar o teste.
O separador Status (Estado) também mostra:
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Os dispositivos que estão a ser testados
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O estado do teste (em execução, a aguardar, aprovado ou reprovado) de cada dispositivo testado
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A evolução global do teste de todos os dispositivos a ser testados
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A evolução do teste de cada dispositivo a ser testado
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Os tempos de teste decorridos para cada dispositivo a ser testado
Separador History (Histórico)
O separador History (Histórico) contém informações sobre execuções de testes passados.
O History Log (Registo do Histórico) apresenta todos os testes que foram executados, o número de
vezes que foram executados, o número de vezes que falharam, a data em que cada teste foi executado
e o tempo que demorou a concluir cada teste. O botão Clear History (Limpar Histórico) apaga todo o
conteúdo do History Log (Registo do Histórico).
O conteúdo do History Log (Registo do Histórico) pode ser guardado como ficheiro HTML numa
disquete ou numa unidade flash USB, clicando no botão Save (Guardar).
Separador Errors (Erros)
O separador Errors (Erros) apresenta informações detalhadas sobre todos os erros encontrados, para
além das acções recomendadas.
O Error Log (Registo de Erros) apresenta os testes dos dispositivos que falharam durante os testes de
diagnóstico e inclui as seguintes colunas de informações.
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A secção Device apresenta o dispositivo testado.
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A secção Test (Teste) apresenta o tipo de teste executado.
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A secção Times Failed (Vezes Sem Êxito) é o número de vezes que o dispositivo falhou um teste.
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A secção Defect Code (Código do Defeito) fornece um código numérico para a falha. Os códigos
de erro estão definidos no separador Help (Ajuda).
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A secção Description descreve o erro que o teste de diagnóstico encontrou.
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A secção Reason (Razão) descreve a causa provável do erro.
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A Recommended Repair dará uma acção recomendada que deverá ser executada para resolver
o hardware em falha.
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A secção Warranty ID (ID da Garantia) é um código de erro exclusivo, associado a um erro
específico no computador. Quando contactar o Centro de Assistência HP para obter ajuda em
relação a uma avaria de hardware, tenha a seu lado o ID da Garantia.
PTPT Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics 5