Troubleshooting Guide

Resolver problemas gerais
É possível que esteja ao seu alcance resolver facilmente os problemas genéricos descritos nesta
secção. Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não estiver familiarizado com a
operação a ser executada, contacte um agente ou revendedor autorizado.
AVISO! Quando o computador está ligado numa fonte de alimentação CA, existe sempre tensão na
placa de sistema. Para reduzir o risco de ferimentos pessoais causados por choque eléctrico e/ou
superfícies quentes, certifique-se de que desliga o cabo de alimentação da tomada de parede e deixa
os componentes internos do sistema arrefecer antes de lhes tocar.
Tabela 2-1 Resolver problemas gerais
O computador parece estar bloqueado e não se desliga quando o botão de alimentação (Power) é premido.
Motivo
Solução
O controlo de software do interruptor de alimentação não está
a funcionar.
1. Prima e mantenha premido o botão de alimentação
durante, pelo menos, quatro segundos até o computador
se desligar.
2. Desligue o cabo de alimentação da tomada eléctrica.
O computador não responde ao rato ou teclado USB.
Motivo
Solução
O computador está no modo de suspensão. Para continuar a partir do modo de suspensão, prima o botão
de alimentação ou prima qualquer tecla.
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não
mantenha premido o botão de alimentação durante mais de
quatro segundos. Se o fizer, o computador desligar-se-á e os
dados não guardados serão perdidos.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
O indicador de data e hora do computador está incorrecto.
Motivo
Solução
A pilha do relógio poderá estar a precisar de ser substituída.
NOTA: A ligação do computador a uma tomada de CA em
funcionamento prolonga a vida da bateria do relógio em tempo
real.
Primeiro, reponha a data e a hora no Painel de Controlo (o
Computer Setup também pode ser utilizado para actualizar a
data e a hora do relógio em tempo real). Se o problema
persistir, substitua a bateria do relógio. Consulte o manual
Manual de Referência do Hardware para instruções sobre
instalação de uma bateria ou contacte um agente ou
revendedor autorizado para substituir a bateria do relógio em
tempo real.
Não é possível mover o cursor com as teclas de seta do teclado numérico.
Motivo
Solução
A tecla Num Lock pode estar activada. Prima a tecla Num Lock. O indicador luminoso da tecla Num
Lock não deverá estar aceso se pretender utilizar as teclas de
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