Troubleshooting Guide

Resolver problemas no CD-ROM e DVD
Se detectar problemas no CD-ROM ou DVD, consulte as causas e soluções comuns apresentadas na
tabela seguinte ou a documentação fornecida com o dispositivo opcional.
Tabela 2-14 Resolver problemas no CD-ROM e DVD
O sistema não inicia a partir da unidade de CD-ROM ou DVD.
Motivo
Solução
O dispositivo está ligado a uma porta SATA que foi ocultada
no utilitário Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção Device Available (Dispositivo disponível) está
seleccionada para a porta SATA do dispositivo em Security
(Segurança) > Device Security (Segurança do dispositivo).
O Removable Media Boot está desactivado no utilitário
Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e active o arranque para
suporte amovível em Storage (Armazenamento) > Storage
Options (Opções de armazenamento). Certifique-se de que o
CD-ROM está activado em Storage (Armazenamento) > Boot
Order (Sequência de arranque).
O modo de servidor de rede está activado no Computer Setup. Execute o utilitário Computer Setup e desactive o Modo de
Servidor de Rede em Security (Segurança) > Password
Options (Opções de palavra-passe).
O CD na unidade não é de arranque. Experimente colocar um CD de arranque na unidade.
A ordem de arranque não está correcta. Execute o utilitário Computer Setup e altere a sequência de
arranque em Storage (Armazenamento) > Boot Order
(Sequência de arranque).
A unidade não foi localizada (identificada).
Motivo
Solução
O cabo pode estar solto. Verifique as ligações dos cabos.
O sistema poderá não ter reconhecido automaticamente um
dispositivo recentemente instalado.
Consulte as orientações de reconfiguração em Resolver
problemas de instalação de hardware na página 32. Se o
sistema continuar a não reconhecer o novo dispositivo,
verifique se esse dispositivo está listado em Computer Setup.
Se estiver listado, a causa provável será um problema de
controladores. Se não estiver listado, a causa provável será
um problema de hardware.
Se se tratar de uma unidade recentemente instalada, execute
o utilitário Computer Setup e tente adicionar um atraso do
POST em Advanced (Avançadas) > Power-On Options
(Opções de activação).
O dispositivo está anexado a uma porta SATA que foi ocultada
em Computer Setup.
Execute o utilitário Computer Setup e certifique-se de que a
opção Device Available (Dispositivo disponível) está
seleccionada para a porta SATA do dispositivo em Security
(Segurança) > Device Security (Segurança do dispositivo).
A unidade responde lentamente, após o computador ser
ligado.
Execute o Computer Setup e aumente o Atraso do POST em
Advanced (Avançadas) > Power-On Options (Opções de
activação).
40 Capítulo 2 Resolução de problemas sem diagnóstico PTPT