HP USB PS2 Washable Keyboard User Guide

问题 可能的原因 解决方法
在清洗键盘时，USB 接口沾湿。 接口里面进水。 甩干接口，去除进入接口里面的水。现在
可以安全地重新将插头连接到计算机。
次氯酸钠 (NaOCI)，用于大多数漂白剂和
清洁剂中，会损坏键盘。
要求彻底清洁产品。 通常，使用浓度高于 15% 的次氯酸钠溶
液时会存在危险。浓度为 15% 的这种化
学溶液不会损坏键盘。
在线技术支持
要了解有关技术支持信息、自助工具、联机帮助、社区论坛或 IT 专家、众多厂商的知识库以及监视与诊
断工具的在线访问信息，请访问
http://www.hp.com/support。
致电技术支持部门之前的准备工作
如果利用本节中介绍的故障排除提示仍无法解决问题，则可以致电技术支持部门。在致电时，请提供以
下信息：
●
位于产品底部的 HP 配件序列号。
●
发票上的购买日期
●
出现问题时的现象
●
收到的错误信息
●
硬件配置
●
所使用的硬件和软件
8
附录 A 疑难排解