Troublelshooting Guide

Résolution des problèmes de disque dur
Tableau 2-3 Résolution des problèmes de disque dur
Une erreur s’est produite sur le disque dur.
Cause
Solution
Le disque dur a des secteurs défaillants ou est en panne. 1. Sous Microsoft Windows XP, cliquez avec le bouton droit
sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis sélectionnez
une unité. Sélectionnez Fichier > Propriétés > Outils.
Sous Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier
maintenant.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez avec le bouton
droit sur Démarrer, cliquez sur Explorer, puis cliquez
avec le bouton droit sur une unité. Sélectionnez
Propriétés, puis sélectionnez l’onglet Outils. Sous
Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier
maintenant.
2. Utilisez un utilitaire pour repérer et bloquer l’utilisation des
secteurs défectueux. Si nécessaire, reformatez le disque
dur.
Problème de transaction sur le disque.
Cause
Solution
La structure du répertoire est mauvaise ou un fichier est
incorrect.
Sous Microsoft Windows XP, cliquez avec le bouton droit sur
Démarrer, cliquez sur Explorer, puis sélectionnez une unité.
Sélectionnez Fichier > Propriétés > Outils. Sous
Vérification des erreurs, cliquez sur Vérifier maintenant.
Sous Microsoft Windows Vista, cliquez avec le bouton droit sur
Démarrer, cliquez sur Explorer, puis cliquez avec le bouton
droit sur une unité. Sélectionnez Propriétés, puis sélectionnez
l’onglet Outils. Sous Vérification des erreurs, cliquez sur
Vérifier maintenant.
Unité introuvable (non identifiée).
Cause
Solution
Le câble est desserré Vérifiez la connexion des câbles.
Le système n’a probablement pas reconnu automatiquement
un périphérique récemment installé.
Consultez les instructions de reconfiguration dans la section
Résolution des problèmes d’installation du matériel
à la page 32. Si le système ne reconnaît pas le nouveau
périphérique, assurez-vous que ce périphérique est répertorié
dans Computer Setup. Si c’est le cas, la cause est sans doute
un problème de pilote. Si ce n’est pas le cas, la cause est sans
doute un problème matériel.
S'il s'agit d'une unité récemment installée, exécutez l'utilitaire
Computer Setup et essayez d'ajouter un délai de test POST
dans le menu Avancé > Options de mise sous tension.
Le périphérique est relié à un port SATA qui a été masqué dans
Computer Setup.
Exécutez l'utilitaire Computer Setup et assurez-vous que
l'option Device Available (Périphérique disponible) est
sélectionnée pour le port SATA du périphérique sous
16 Chapitre 2 Résolution des problèmes sans diagnostic FRWW