Troubleshooting Guide

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Compaq 6000 Pro Microtower PC

ﻞﻴﻟد فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو

ةﺰﻬﺟأ ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا لﺎﻤﻋﻸﻟ ﻦﻡ HP

Summary of content (64 pages)

PAGE 1
‫دﻟﻴﻞ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ‬ ‫أﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻟﻸﻋﻤﺎل ﻡﻦ ‪HP‬‬
PAGE 2
‫‪© Copyright 2009 Hewlett-Packard‬‬ ‫‪ Development Company, L.P.‬إن اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ هﺬا اﻟﺪﻟﻴﻞ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﻴﺮ دون إﺵﻌﺎر ﻡﺴﺒﻖ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺪ ‪ Microsoft‬و ‪ Windows‬و ‪ Windows Vista‬إﻡﺎ‬ ‫ﻋﻼﻡﺎت ﺕﺠﺎریﺔ أو ﻋﻼﻡﺎت ﺕﺠﺎریﺔ ﻡﺴﺠﻠﺔ ﻟﺸﺮآﺔ ‪Microsoft‬‬ ‫‪ Corporation‬ﻓﻲ اﻟﻮﻻیﺎت اﻟﻤﺘﺤﺪة أو ﺏﻠﺪان أﺧﺮى‪.‬‬ ‫إن اﻟﻜﻔﺎﻻت اﻟﻮﺣﻴﺪة اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻤﻨﺘﺠﺎت ‪ HP‬وﺧﺪﻡﺎﺕﻬﺎ ﻡﺤﺪدة‬ ‫ﻓﻲ اﻟﻨﺼﻮص اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ اﻟﻤﺤﺪودة اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ ﻡﺜﻞ هﺬﻩ‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻡﺎت‪ .‬ویﺠﺐ ﻋﺪم اﻋﺘﺒﺎر أي ﻡﻤﺎ ورد هﻨﺎ ﻋﻠﻰ‬ ‫أﻥﻪ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ آﻔﺎﻟﺔ إﺿﺎﻓﻴﺔ‪ .
PAGE 3
‫ﺣﻮل هﺬا اﻟﻜﺘﺎب‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ!‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪:‬‬ ‫یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم اﺕﺒﺎع اﻹرﺵﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﺻﺎﺏﺎت ﺟﺴﺪیﺔ أو ﻡﻔﺎرﻗﺔ اﻟﺤﻴﺎة‪.‬‬ ‫یﺸﻴﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ إﻟﻰ أن ﻋﺪم إﺕﺒﺎع اﻹرﺵﺎدات ﻗﺪ یﺆدي إﻟﻰ إﻟﺤﺎق اﻟﻀﺮر ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة أو ﻓﻘﺪان اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬یﻮﻓﺮ اﻟﻨﺺ اﻟﻮارد ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﺤﻮ ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت إﺿﺎﻓﻴﺔ هﺎﻡﺔ‪.
PAGE 4
ARWW ٤
PAGE 5
‫ﺟﺪول اﻟﻤﺤﺘﻮیﺎت‬ ‫‪ ١‬ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪١ ............................................................................................ Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics‬‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪١ .................................................................................. HP Vision Field Diagnostics‬‬ ‫ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( ‪٢ ......................................................................................................‬‬ ‫ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ‪٣ ............................
PAGE 6
‫اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ‪٤٢ ...................................................................................................................................‬‬ ‫اﻟﻤﻠﺤﻖ أ رﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫اﻟﺮﻡﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ ﻟـ ‪٤٤ .......................................................................................................... POST‬‬ ‫ﺕﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء ﺕﺸﺨﻴﺺ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ‪ ،‬ورﻡﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ ‪٤٩ ..............................................................
PAGE 7
‫‪١‬‬ ‫ﻣﻴﺰات ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‬ ‫‪Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬یﺘﻢ ﺕﻀﻤﻴﻦ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Vision Field Diagnostics‬ﻓﻲ ﻗﺮص ﻡﻀﻐﻮط ﻓﻘﻂ ﻡﻊ ﺏﻌﺾ ﻃﺮازات اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ Hewlett-Packard Vision Field Diagnostics‬ﺏﻌﺮض ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل ﺕﻜﻮیﻦ اﻷﺟﻬﺰة ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﺕﻨﻔﻴﺬ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ‬ ‫وﺕﺒﺴﻂ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ّ‬ ‫اﺧﺘﺒﺎرات ﺕﺸﺨﻴﺺ ﻟﻸﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻷﻥﻈﻤﺔ اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ّ .‬‬ ‫ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬وﺕﺸﺨﻴﺼﻬﺎ‪ ،‬وﻋﺰﻟﻬﺎ‪.
PAGE 8
‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬إذا ﻟﻢ یﻘﻮم اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺎﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﻤﻀﻐﻮط اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ أو اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ﻡﺤﺮك أﻗﺮاص ‪flash‬‬ ‫ﻡﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ ،USB‬ﻓﻘﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺕﻐﻴﻴﺮ ﺕﺮﺕﻴﺐ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻹﻋﺪاد اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ )‪ .(F10‬ارﺟﻊ إﻟﻰ دﻟﻴﻞ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻹﻋﺪاد‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ )‪ (F10‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰیﺪ ﻡﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫ﻡﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ‪ ،‬ﺣﺪد اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Vision Field Diagnostics‬ﻻﺧﺘﺒﺎر ﻡﻜﻮﻥﺎت اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أو‬ ‫اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ‪ HP Memory Test‬ﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاآﺮة ﻓﻘﻂ‪.
PAGE 9
‫ﻋﻼﻣﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر(‬ ‫ﺕﺴﻤﺢ ﻟﻚ ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Test‬اﺧﺘﺒﺎر( ﺏﺎﺧﺘﻴﺎر أﺟﺰاء ﻡﺨﺘﻠﻔﺔ ﻡﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻻﺧﺘﺒﺎرهﺎ‪ .‬آﻤﺎ یﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻥﻮع اﻻﺧﺘﺒﺎر ووﺿﻌﻪ‪.‬‬ ‫ویﻤﻜﻨﻚ اﺧﺘﻴﺎر ﻥﻮع اﺧﺘﺒﺎر ﻡﻦ ﺿﻤﻦ اﻷﻥﻮاع اﻟﺜﻼﺙﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫‪) Quick Test‬اﺧﺘﺒﺎر ﺳﺮیﻊ(—ﺕُﻮﻓﺮ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﻥﺼﻲ ﻡﺤﺪد ﻡﺴﺒﻘًﺎ ﺣﻴﺚ یﺘﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻥﻤﻮذج ﻡﻦ آﻞ ﻡﻜﻮن ﻡﻦ ﻡﻜﻮﻥﺎت اﻷﺟﻬﺰة‪ .‬ﻡﻦ ﻥﺎﺣﻴﺔ‬ ‫أﺧﺮى یﻤﻜﻨﻚ ﺕﻌﺪیﻞ أیًﺎ ﻡﻦ "اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺴﺮیﻌﺔ" اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ ﺏﻮاﺳﻄﺔ ﺕﺤﺪیﺪ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻔﺮدیﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﺧﺘﻴﺎر ﻡﻜﻮﻥﺎت‬ ‫اﻷﺟﻬﺰة أو إﻟﻐﺎء ﺕﺤﺪیﺪهﺎ‪.
PAGE 10
‫●‬ ‫ﺕﻘﺪم اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫●‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻤﻨﻘﻀﻲ ﻡﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎر ﻟﻜﻞ ﺟﻬﺎز یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎرﻩ‬ ‫ﻋﻼﻣﺔ ﺕﺒﻮیﺐ اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت‬ ‫ﺕﺸﺘﻤﻞ ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ "ﻡﺤﻔﻮﻇﺎت" ﻋﻠﻰ ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﻤﺎﺿﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ‪.‬‬ ‫یﻌﺮض "ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت" آﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎرات اﻟﺘﻲ ﺕﻢ ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ وﻋﺪد ﻡﺮات ﺕﻨﻔﻴﺬهﺎ وﻋﺪد ﻡﺮات ﻓﺸﻠﻬﺎ وﺕﺎریﺦ ﺕﻨﻔﻴﺬ آﻞ اﺧﺘﺒﺎر واﻟﻮﻗﺖ اﻟﺬي اﺳﺘﻐﺮﻗﻪ‬ ‫إﺕﻤﺎم آﻞ اﺧﺘﺒﺎر‪ .‬یﻤﺴﺢ اﻟﺰر ‪) Clear History‬ﻡﺴﺢ اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت( ﻡﺤﺘﻮیﺎت "ﺳﺠﻞ اﻟﻤﺤﻔﻮﻇﺎت"‪.
PAGE 11
‫یﻮﻓﺮ ﻗﺴﻢ ‪) HP Support‬دﻋﻢ ‪ (HP‬ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﻡﺘﻌﻠﻘﺔ ﺏﺎﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻋﻢ ﻓﻨﻲ ﻡﻦ ﺵﺮآﺔ ‪.HP‬‬ ‫ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت وﻃﺒﺎﻋﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪HP Vision Field Diagnostics‬‬ ‫یﻤﻜﻨﻚ ﺣﻔﻆ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻓﻲ ﻋﻼﻡﺎت اﻟﺘﺒﻮیﺐ ‪) Survey‬ﻓﺤﺺ( و ‪) History‬ﻡﺤﻔﻮﻇﺎت( و ‪) Errors‬أﺧﻄﺎء( اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺿﻤﻦ‬ ‫‪ HP Vision Field Diagnostics‬ﻓﻲ ﻗﺮص ﻡﺮن أو ﻡﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ flash‬ﻡﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ .USB‬وﻻ یﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاء اﻟﺤﻔﻆ إﻟﻰ ﻡﺤﺮك‬ ‫اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .‬وﺳﻴﻘﻮم اﻟﻨﻈﺎم ﺕﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﺏﺈﻥﺸﺎء ﻡﻠﻒ ﻡﻦ ﻥﻮع ‪ html‬ﻟﻪ ﻥﻔﺲ اﻟﻤﻈﻬﺮ ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺵﺔ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 12
‫‪٢‬‬ ‫اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻷﺧﻄﺎء وإﺻﻼﺣﻬﺎ ﺏﺪون ﺕﺸﺨﻴﺺ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺜﺎﻥﻮیﺔ‪ ،‬آﻤﺸﺎآﻞ ﻡﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﺮﻥﺔ‪ ،‬وﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ ،‬وﻡﺤﺮك‬ ‫یﻮﻓﺮ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ّ‬ ‫اﻷﻗﺮاص اﻟﺒﺼﺮیﺔ‪ ،‬واﻟﺮﺳﻮﻡﺎت‪ ،‬واﻟﺼﻮت‪ ،‬واﻟﺬاآﺮة‪ ،‬واﻟﺒﺮاﻡﺞ وآﻴﻔﻴﺔ إﺻﻼح ﺕﻠﻚ اﻟﻤﺸﺎآﻞ‪ .‬وإذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع إﻟﻰ اﻟﺠﺪاول ﻓﻲ هﺬا اﻟﻔﺼﻞ ﻟﻤﻌﺮﻓﺔ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻟﻬﺎ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺏﻬﺎ‪.
PAGE 13
‫ﻟﻤﺴﺎﻋﺪﺕﻚ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ ﻋﺒﺮ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪ ،‬یﺰودك ‪ HP Instant Support Professional‬ﺏﺄدوات ﺕﺸﺨﻴﺺ ذات ﺣﻞ ذاﺕﻲ‪ .‬ﻓﺈذا اﺣﺘﺠﺖ‬ ‫إﻟﻰ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﻘﺴﻢ اﻟﺪﻋﻢ ﻓﻲ ‪ ،HP‬اﺳﺘﺨﺪم ﻡﻴﺰة اﻟﺘﺤﺎدث ﻋﺒﺮ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ ﻟـ ‪ .HP Instant Support Professional Edition‬ویﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪) HP Instant Support Professional Edition‬اﻹﺻﺪار اﻻﺣﺘﺮاﻓﻲ ﻟﻠﺪﻋﻢ اﻟﻔﻮري ﻡﻦ ‪ (HP‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪:‬‬ ‫‪.http://www.hp.
PAGE 14
‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺁﺧﺮ ﻏﻴﺮ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي ﺳﺒﻖ أن ﺕﻢ ﺕﺜﺒﻴﺘﻪ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺄآﺪ ﻡﻦ آﻮﻥﻪ ﻡﻌﺘﻤﺪًا ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺬي‬ ‫ﺕﺴﺘﺨﺪﻡﻪ‪.‬‬ ‫●‬ ‫ﻡﺤﻮﻻت ﻡﻀﻤّﻨﺔ‪ ،‬أو ‪ ،PCI‬أو ‪ (PCI-Express‬ﻡﺜﺒّﺘﺔ )ﻓﻴﺪیﻮ ﻡﻀﻤّﻦ ﻓﻲ ﺏﻌﺾ اﻟﻄﺮازات‬ ‫إذا ﺕﻮﻓﺮت ﻓﻲ اﻟﻨﻈﺎم ﻡﺼﺎدر ﻓﻴﺪیﻮ ﻡﺘﻌﺪدة ) ّ‬ ‫آﻤﺤﻮل ‪ VGA‬اﻷﺳﺎﺳﻲ‪ .‬وأﺙﻨﺎء‬ ‫ّ‬ ‫ﺏﻤﻮﺻﻠﻪ ﻓﻲ اﻟﻤﺼﺪر اﻟﻤﺤﺪد‬ ‫ّ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻘﻂ( وإذا ﺕﻮﻓﺮ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض واﺣﺪ‪ ،‬ﻓﻴﺠﺐ أن یﻜﻮن ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻡﻮﺻﻮ ً‬ ‫ﻻ ﺏﻬﺬﻩ اﻟﻤﻨﺎﻓﺬ‪ ،‬ﻓﻠﻦ یﻌﻤﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪.
PAGE 15
‫ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫ﻗﺪ ﺕﻜﻮن ﻗﺎدرًا وﺏﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻡﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﻴﺘﻢ وﺻﻔﻬﺎ ﻓﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ‪ .‬أﻡﺎ إذا اﺳﺘﻤﺮت اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ وﻟﻢ یﻜﻦ ﺏﺈﻡﻜﺎﻥﻚ ﺣﻠﻬﺎ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬أو إذا‬ ‫ﺵﻌﺮت ﺏﻌﺪم اﻻرﺕﻴﺎح ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺏﻨﻔﺴﻚ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺏﺔ ﺵﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ! أﺙﻨﺎء ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺕﻴﺎر ﻡﺘﻨﺎوب‪ ،‬یﺘﻢ دوﻡًﺎ ﺕﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .
PAGE 16
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻻ یﻮﺟﺪ ﺻﻮت أو ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺼﻮت ﻣﻨﺨﻔﺾ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ یﻜﻮن ﻡﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم ﺕﻢ ﺕﻌﻴﻴﻨﻪ إﻟﻰ ﻡﻨﺨﻔﺾ أو ﻡﻜﺘﻮم‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫راﺟﻊ إﻋﺪادات ‪ F10 BIOS‬ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻡﻦ أن ﻡﻜﺒﺮ ﺻﻮت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻏﻴﺮ ﻡﻜﺘﻮم‬ ‫)ﻻ یﺆﺙﺮ هﺬا اﻹﻋﺪاد ﻋﻠﻰ ﻡﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ ﻡﻜﺒﺮات اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ وﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وﻡﻦ‬ ‫أن ﻋﻨﺼﺮ اﻟﺘﺤﻜﻢ ﻓﻲ ﻡﺴﺘﻮى ﺻﻮت اﻟﻤﻜﺒﺮات ﺕﻢ ﺿﺒﻄﻪ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 17
‫ﺟﺪول ‪ ١-٢‬ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺎﻣﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻷداء ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺏﻌﺾ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﺒﺮﻡﺠﻴﺔ‪ ،‬وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺘﺴﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺕﺸﻜّﻞ ﺿﻐﻄًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻔﺮﻋﻲ‬ ‫ﻟﻠﺮﺳﻮﻡﺎت‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺨﻔﻴﺾ دﻗﺔ اﻟﺸﺎﺵﺔ ﺏﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻰ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺤﺎﻟﻲ أو راﺟﻊ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ‬ ‫اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻗﺘﺮاﺣﺎت ﺣﻮل آﻴﻔﻴﺔ ﺕﺤﺴﻴﻦ اﻷداء وذﻟﻚ ﺏﻀﺒﻂ اﻟﻤﻌﻠﻤﺎت‬ ‫ﻓﻲ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﺿﻒ اﻟﻤﺰیﺪ ﻡﻦ اﻟﺬاآﺮة‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺮﻗﻴﺔ اﻟﺤﻞ اﻟﻤﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺮﺳﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ ﻏﻴﺮ ﻡﻌﺮوف‪.
PAGE 18
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫یﺴﺮد اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ واﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻌﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻮﻗّﻒ وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﺸﻐﻴﻞ وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﺏﺴﺒﺐ ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ داﺧﻠﻲ ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﺕﺼﻞ ﺏﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺎت ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻻﺳﺘﺒﺪال وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﻢ إیﻘﺎف ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺕﻠﻘﺎﺋﻴﺎً‪ ،‬وﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ ﻣﺮﺕﻴﻦ‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬ویﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻣﺮﺕﻴﻦ‪) .
PAGE 19
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‬ ‫ﺣﺪوث ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫وﺟﻮد ﻗﻄﺎﻋﺎت ﺕﺎﻟﻔﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ أو ﻓﺸﻠﻪ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ ،Microsoft Windows XP‬اﻥﻘﺮ ﺏﺰر اﻟﻤﺎوس اﻷیﻤﻦ ﻓﻮق ‪) Start‬اﺏﺪأ(‪ ،‬واﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Explore‬اﺳﺘﻜﺸﺎف(‬ ‫‪ ،‬وﺣﺪد أﺣﺪ ﻡﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص‪ .‬ﺣﺪد ‪) File‬ﻡﻠﻒ( < ‪) Properties‬ﺧﺼﺎﺋﺺ( < ‪) Tools‬أدوات(‪ .‬ﺿﻤﻦ ‪Error-‬‬ ‫‪) checking‬ﺕﺪﻗﻴﻖ اﻷﺧﻄﺎء(‪ ،‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Check Now‬اﻟﺘﺪﻗﻴﻖ اﻵن(‪.
PAGE 20
‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ‪) Nonsystem Disk/NTLDR missing‬ﻗﺮص ﻏﻴﺮ ﺧﺎص ﺏﺎﻟﻨﻈﺎم‪ NTLDR /‬ﻣﻔﻘﻮد(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻡﺤﺎوﻟﺔ اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻡﻦ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ ویُﺤﺘﻤﻞ أن یﻜﻮن اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‬ ‫ﻡﻌﻄﻮﺏًﺎ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أدﺧﻞ ﺟﻬﺎز وﺳﺎﺋﻂ ﻗﺎﺏﻞ ﻟﻠﺘﻤﻬﻴﺪ ﻓﻲ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص وأﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻡﻦ ﺕﻬﻴﺌﺔ ﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ Fdisk:‬إذا آﺎﻥﺖ اﻟﺘﻬﻴﺌﺔ ﻡﻦ ﻥﻮع‬ ‫‪ ،NFTFS‬ﻓﺎﺳﺘﺨﺪم ﺟﻬﺎز ﻗﺮاءة ﺕﻮﻓﺮﻩ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪ .
PAGE 21
‫ﺟﺪول ‪ ٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ اﻟﻘﺎﺏﻞ ﻟﻺﺧﺮاج ﻏﻴﺮ ﻣﺘﺼﻞ ﺏﻄﺎﻗﺔ ﺣﺎویﺔ ﻣﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ ﺿﺒﻂ ﻗﻔﻞ اﻟﺤﺎویﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺿﻊ "ﺕﺸﻐﻴﻞ"‪.‬‬ ‫أدﺧﻞ اﻟﻤﻔﺘﺎح وﺣﺮك اﻟﻘﻔﻞ ﻓﻲ اﺕﺠﺎﻩ ﻋﻘﺎرب اﻟﺴﺎﻋﺔ ﺏﻘﻴﺎس ‪ ٩٠‬درﺟﺔ‪ .‬یﺠﺐ ﺕﺸﻐﻴﻞ‬ ‫اﻟﻀﻮء اﻷﺧﻀﺮ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﻡﻘﺪﻡﺔ اﻟﺤﺎویﺔ‪.‬‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ ﺕﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻡﻦ وﺣﺪة ﺕﺰویﺪ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﻃﺎر اﻟﺤﺎویﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ‪ .‬ﺕﺤﻘﻖ ﻡﻦ وﺣﺪة اﻟﺘﺰویﺪ ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻼ ﺏﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ ﺏﺎﻟﺠﻬﺔ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﻡﻦ إﻃﺎر‬ ‫اﻟﺤﺎویﺔ‪.
PAGE 22
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ﻟﻦ ﺕﻌﻤﻞ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﻓﻲ آﺎﻣﻴﺮا رﻗﻤﻴﺔ ﺏﻌﺪ ﺕﻬﻴﺌﺘﻬﺎ ﻓﻲ ‪ Microsoft Windows XP‬أو ‪.Microsoft Windows Vista‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻓﺘﺮاﺿﻴﺎً‪ ،‬ﺳﻴﻘﻮم ‪ Windows XP‬و ‪ Windows Vista‬ﺏﺘﻬﻴﺌﺔ أي ﺏﻄﺎﻗﺔ وﺳﺎﺋﻂ‬ ‫ذات ﺳﻌﺔ أآﺒﺮ ﻡﻦ ‪ ٣٢‬ﻡﻴﻐﺎ ﺏﺎیﺖ ﺏﺘﻬﻴﺌﺔ ‪ .FAT32‬ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻡﻌﻈﻢ اﻟﻜﺎﻡﻴﺮات اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ‬ ‫ﺕﻬﻴﺌﺔ )‪ FAT12‬و ‪ FAT (FAT16‬وﻻ یﻤﻜﻦ أن ﺕﻌﻤﻞ ﺏﺒﻄﺎﻗﺔ ﻡﻬﻴﺄة ﺏـ ‪.
PAGE 23
‫ﺟﺪول ‪ ٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺏﻌﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﻗﺎرئ ﺏﻄﺎﻗﺎت اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ واﻟﺘﻤﻬﻴﺪ إﻟﻰ ‪ ،Windows‬ﻻ یﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻟﻤﺜﺒﺘﺔ ﺏﻮاﺳﻄﺔ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫یﺤﺘﺎج ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ وﻗﺘًﺎ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﻘﺎرئ ﺕﻮًا ﻓﻲ ﺟﻬﺎز‬ ‫اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وﻗﻴﺎﻡﻚ ﺏﺘﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ ﻷول ﻡﺮة‪.‬‬ ‫اﻥﺘﻈﺮ ﺏﻀﻊ ﺙﻮاﻥﻲ ﺣﺘﻰ یﻤﻜﻦ أن یﺘﻌﺮف ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺎرئ واﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‪،‬‬ ‫ﺙﻢ ﺕﻌﺮف ﺏﻌﺪ ذﻟﻚ ﻋﻠﻰ أي وﺳﺎﺋﻂ یﺘﻢ إدﺧﺎﻟﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻘﺎرئ‪.
PAGE 24
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫إذا واﺟﻬﺘﻚ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﻤﺮﻓﻘﺔ ﺏﺠﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض‬ ‫اﻟﺸﺎﺵﺔ ﻓﺎرﻏﺔ )ﺏﻼ ﻓﻴﺪیﻮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض وﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض واﻟﺘﺤﻘﻖ ﻡﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺿﻮﺋﻪ‪.‬‬ ‫ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﻡﻌﻄﻮب‪.‬‬ ‫ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪام ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫وﺻﻼت اﻟﻜﺒﻞ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺒﻼت ﻡﻦ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ واﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ‪.
PAGE 25
‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺸﺎﺵﺔ ﻓﺎرﻏﺔ وﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬ویﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺕﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫ﺏﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء یﺴﺘﻤﺮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺧﻄﺄ ذاآﺮة ﻟﻌﺮض ﻓﻴﺪیﻮ ﺳﺎﺏﻖ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ .DIMM‬وﺵﻐّﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬آﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة ﻟﻌﺰل اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﻲ ﻓﻴﻬﺎ ﺧﻠﻞ‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻡﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺬاآﺮة ﻡﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.
PAGE 26
‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﻔﻴﺪیﻮ ﻏﻴﺮ واﺿﺢ أو ﻋﺪم اﻟﺘﻤﻜّﻦ ﻣﻦ ﺕﻌﻴﻴﻦ اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺏﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻏﻴﺮ ﻗﺎدر ﻋﻠﻰ ﻋﺮض اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺏﺔ‪.‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﻐﻴﻴﺮ اﻟﺪﻗﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺏﺔ‪.‬‬ ‫ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺳﻮﻡﺎت ﻏﻴﺮ ﺻﺎﻟﺤﺔ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺮﺳﻮﻡﺎت‪.‬‬ ‫اﻟﺼﻮرة ﻣﻘﺼﻮﺻﺔ‪ ،‬أو ﻣﻠﺘﻔﺔ‪ ،‬أو ﻣﻬﺘﺰة‪ ،‬أو واﻣﻀﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫رﺏﻤﺎ آﺎﻥﺖ ﺕﻮﺻﻴﻼت ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﻏﻴﺮ ﻡﻜﺘﻤﻠﺔ أو ﻟﻢ یﺘﻢ ﺿﺒﻂ هﺬا اﻟﺠﻬﺎز ﺏﺸﻜﻞ‬ ‫ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ آﺒﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺈﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 27
‫ﺟﺪول ‪ ٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻌﺮض )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺻﺪور أﺻﻮات ﻥﻘﺮ ﻣﻦ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ‪ CRT‬ﻋﻨﺪ ﺕﺸﻐﻴﻠﻪ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻡﺤﺮآﺎت ﻡﺆازرة إﻟﻜﺘﺮوﻥﻴﺔ داﺧﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻌﺮض‪ .‬ﻻ ﺵﻲء‪ .‬ﻡﻦ اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ أن ﺕﺼﺪر ﺏﻌﺾ أﺟﻬﺰة اﻟﻌﺮض أﺻﻮات ﻥﻘﺮ ﻋﻨﺪ ﺕﺸﻐﻴﻠﻬﺎ وإیﻘﺎف ﺕﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪ ،‬وﻋﻨﺪ دﺧﻮﻟﻬﺎ ﻓﻲ‬ ‫وﺿﻊ اﻻﺳﺘﻌﺪاد وﺧﺮوﺟﻬﺎ ﻡﻨﻪ‪ ،‬وﻋﻨﺪ ﺕﻐﻴﻴﺮ اﻟﺪﻗﺔ‪.‬‬ ‫ﻣﺴﻄﺤﺔ‪.‬‬ ‫ﺻﺪور ﺻﻮت ﻣﺮﺕﻔﻊ ﻣﻦ داﺧﻞ ﺟﻬﺎز ﻋﺮض ذي ﺵﺎﺵﺔ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎیﻦ ﻡﺮﺕﻔﻌﺔ ﺟﺪًا‪.‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﺨﻔﻴﺾ إﻋﺪادات اﻹﺿﺎءة و‪/‬أو اﻟﺘﺒﺎیﻦ‪.
PAGE 28
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫إذا ﺕﻮﻓﺮت ﻓﻲ ﺟﻬﺎزك ﻡﻴﺰات ﺻﻮﺕﻴﺔ وﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺼﻮت‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت‬ ‫ﻣﺘﻘﻄﻊ‪.‬‬ ‫ﺻﻮت ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام ﻡﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ ﺕﻄﺒﻴﻘﺎت أﺧﺮى ﻡﻔﺘﻮﺣﺔ‪.‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ آﺎﻓﺔ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺕﺴﺘﺨﺪم ﻡﻮارد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﺏﺸﻜﻞ ﻡﻜﺜﻒ‪.‬‬ ‫زﻡﻦ وﺻﻮل اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺒﺎﺵﺮ‪ ،‬أﻡﺮ ﺵﺎﺋﻊ ﻓﻲ اﻟﻌﺪیﺪ ﻡﻦ ﺕﻄﺒﻴﻘﺎت ﻗﺮاءة اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.‬‬ ‫ﻓﻲ ‪ Windows XP‬ﻓﻘﻂ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻡﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‪ ،‬ﺣﺪد اﻷﺻﻮات وأﺟﻬﺰة اﻟﺼﻮت‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 29
‫ﺟﺪول ‪ ٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺼﻮت )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﺼﻮت اﻟﺨﺎرج ﻣﻦ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻏﻴﺮ واﺿﺢ أو ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ ﺏﺎﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت‪ .‬اﻟﻤﻮﺻﻞ اﻟﺨﻠﻔﻲ ﻹﺧﺮاج اﻟﺼﻮت ﻡﺨﺼﺺ‬ ‫ﻷﺟﻬﺰة اﻟﺼﻮت اﻟﻤﺰودة ﺏﺎﻟﻄﺎﻗﺔ وهﻮ ﻏﻴﺮ ﻡﺼﻤّﻢ ﻻﺳﺘﺨﺪام ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‪.‬‬ ‫ﺏﻤﻮﺻﻠﻬﺎ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺟﻬﺔ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وﺻﻞ ﺳﻤﺎﻋﺎت اﻟﺮأس‬ ‫ّ‬ ‫ﻣﻌﻄﻞ أﺛﻨﺎء ﺕﺴﺠﻴﻞ اﻟﺼﻮت‪.‬‬ ‫یﺒﺪو اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وآﺄﻥﻪ ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻡﺘﻼء اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪.‬‬ ‫ﻗﺒﻞ اﻟﺘﺴﺠﻴﻞ‪ ،‬ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ وﺟﻮد ﻡﺴﺎﺣﺔ ﺣﺮة آﺎﻓﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .
PAGE 30
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺄﺕﻲ ﻡﻊ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ واﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ‬ ‫اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ ﻻ ﺕﻄﺒﻊ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ وهﻲ ﻏﻴﺮ ﻡﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺵﻐّﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ وﺕﺄآﺪ ﻡﻦ آﻮﻥﻬﺎ ﻡﺘﺼﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺙﺒّﺖ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻄﺎﺏﻌﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺣﺎول اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام أﻡﺮ ‪:MS-DOS‬‬ ‫\‪] < DIR C:‬ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ[‬ ‫ﺣﻴﺚ ]ﻣﻨﻔﺬ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ[ هﻮ ﻋ
PAGE 31
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ واﻟﻤﺎوس‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻡﺸﺎآﻞ ﻓﻲ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ أو ﻓﻲ اﻟﻤﺎوس‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ ﻡﻌﺪاﺕﻚ واﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ٨-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ‬ ‫ﺕﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻠﻰ اﻷواﻣﺮ اﻟﺼﺎدرة ﻋﻦ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ واﻟﻜﺘﺎﺏﺔ ﻣﻨﻬﺎ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻡﻮﺻﻞ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻤﻔﺎﺕﻴﺢ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻮﺻﻴﻞ ّ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﻡﻦ ﺳﻄﺢ ﻡﻜﺘﺐ ‪ ،Windows XP‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Shut Down‬إیﻘﺎف اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ(‪.
PAGE 32
‫ﺟﺪول ‪ ٩-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﺎوس )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫یﺘﺤﺮك اﻟﻤﺎوس ﻋﻤﻮدیًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو أﻓﻘﻴًﺎ ﻓﻘﻂ‪ ،‬أو ﺏﺤﺮآﺔ ﻋﺸﻮاﺋﻴﺔ‪.‬‬ ‫‪٢٦‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫إن اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة أو ﻗﻀﺒﺎن اﻟﺘﺸﻔﻴﺮ اﻟﺪوارة اﻟﺘﻲ ﺕﺠﺮي اﻟﺘﻼﻡﺲ ﻡﻊ اﻟﻜﺮة ﻡﺘﺴﺨﺔ‪.‬‬ ‫أزل ﻏﻄﺎء اﻟﻜﺮة اﻟﺪوارة ﻡﻦ أﺳﻔﻞ اﻟﻤﺎوس وﻥﻈﻒ اﻟﻤﻜﻮﻥﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﺏﺄدوات ﺕﻨﻈﻴﻒ اﻟﻤﺎوس‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻓﻲ أﻏﻠﺐ ﻡﺤﻼت اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.
PAGE 33
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة‬ ‫ﻗﺪ ﺕﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻨﺪ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة أو إﺧﺮاﺟﻬﺎ‪ ،‬ﻡﺜﻞ ﻡﺤﺮك أﻗﺮاص إﺿﺎﻓﻲ أو ﺏﻄﺎﻗﺔ ﺕﻮﺳﻴﻊ‪ .‬إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز یﻌﺘﻤﺪ‬ ‫یﺘﻌﺮف ‪ Windows‬ﺕﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺠﻬﺎز ویﻘﻮم ﺏﺘﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬وﻋﻨﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺟﻬﺎز ﻻ یﻌﺘﻤﺪ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻡﻴﺰة اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ّ ،‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻌﺪ إﺕﻤﺎم ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز اﻟﺠﺪیﺪ‪ .‬ﻓﻲ ‪ ،Windows XP‬اﺳﺘﺨﺪم ﻣﻌﺎﻟﺞ إﺿﺎﻓﺔ أﺟﻬﺰة واﺕﺒﻊ اﻹرﺵﺎدات اﻟﺘﻲ ﺕﻈﻬﺮ‬ ‫ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺵﺔ‪.
PAGE 34
‫ﺟﺪول ‪ ١٠-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻷﺟﻬﺰة )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ .‬ویﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺕﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺏﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار‬ ‫اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء یﺴﺘﻤﺮ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻡﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺬاآﺮة ﻡﻦ ‪.HP‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺳﺖ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ ،‬ویﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ ﺳﺖ ﻣﺮات‪) .
PAGE 35
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫یُﺒﻴّﻦ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ ﺏﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ ﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪ .‬ﻻ ﺕﻨﺎﻗﺶ هﺬﻩ اﻹرﺵﺎدات ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺕﺼﺤﻴﺢ آﺒﻼت اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١١-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‬ ‫ﻋﺪم ﻋﻤﻞ ﻣﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻤﻜﻴﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻡﻴﺰة ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻡﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ(‪.‬‬ ‫ﻟﺘﻤﻜﻴﻦ ‪) Wake-on-LAN‬ﺕﻨﺸﻴﻂ ﻡﻦ ﺧﻼل اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ( ﻓﻲ ‪:Windows XP‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺣﺪد ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Control Panel‬ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻥﻘﺮًا ﻡﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق اﺕﺼﺎﻻت ﺵﺒﻜﺔ اﻻﺕﺼﺎل‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 36
‫ﺟﺪول ‪ ١١-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻻ یﻮﻣﺾ أﺏﺪًا‪.‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪:‬‬ ‫یُﻔﺘﺮض أن یﻮﻣﺾ ﺿﻮء ﺣﺎﻟﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻨﺪ وﺟﻮد ﻥﺸﺎط ﻓﻴﻬﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻡﻌﻄﻠﺔ‪.‬‬ ‫ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ّ‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺵﻐّﻞ ‪ Computer Setup‬وﻗﻢ ﺏﺘﻤﻜﻴﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻗﻢ ﺏﺘﻤﻜﻴﻦ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻓﻲ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻡﻦ ﺧﻼل "إدارة اﻷﺟﻬﺰة"‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺤﻤﻴﻞ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻤﻜّﻦ اﻟﻨﻈﺎم ﻡﻦ ﺕﺤﺴﺲ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﺕﻠﻘﺎﺋﻴًﺎ‪.
PAGE 37
‫ﺟﺪول ‪ ١١-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﻮﻗﻔﺖ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻋﻦ اﻟﻌﻤﻞ دون ﺳﺒﺐ واﺿﺢ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﻤﻠﻔﺎت اﻟﺘﻲ ﺕﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ ﻡﻌﻄﻮﺏﺔ‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫اﻟﻜﺒﻞ ﻏﻴﺮ ﻡﻮﺻﻞ ﺏﺈﺣﻜﺎم‪.‬‬ ‫ﺏﻤﻮﺻﻞ اﻟﺸﺒﻜﺔ وﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻄﺮف اﻵﺧﺮ ﻟﻠﻜﺒﻞ ﺏﺈﺣﻜﺎم ﺏﺎﻟﺠﻬﺎز اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﺒﻞ ﺏﺈﺣﻜﺎم‬ ‫هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ‪.‬‬ ‫اﺕﺼﻞ ﺏﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺎت ﻡﻌﺘﻤﺪ‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﻤﻬﻴﺪ ﺏﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﺒﻜﺔ اﻟﺠﺪیﺪة‪.
PAGE 38
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﺬاآﺮة‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ ﺏﻌﺾ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺕﻨﺒﻴﻪ‪ :‬ﻻزال یﺘﻢ ﺕﻮﻓﻴﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ إﻟﻰ وﺣﺪات ‪ DIMM‬ﻋﻨﺪ إیﻘﺎف ﺕﺸﻐﻴﻞ ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ )اﺳﺘﻨﺎدًا إﻟﻰ إﻋﺪادات ‪Management Engine‬‬ ‫)‪) (ME‬ﻡﺸﻐﻞ اﻹدارة( ﻓﻲ ﺏﻌﺾ اﻟﻄﺮازات(‪ .‬ﻟﺘﺠﻨﺐ إﺕﻼف وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ ،‬یﺠﺐ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺨﺎص‬ ‫ﺏﺎﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻗﺒﻞ ﻡﺤﺎوﻟﺔ إﻋﺎدة ﺕﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪة اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬أو ﺕﺜﺒﻴﺘﻬﺎ أو إزاﻟﺘﻬﺎ‪.
PAGE 39
‫ﺟﺪول ‪ ١٢-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺬاآﺮة )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ‪ ،‬ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ .‬ویﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أﺻﻮات ﺕﻨﺒﻴﻪ ﺧﻤﺲ ﻣﺮات‪) .‬ﺕﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺏﻌﺪ اﻟﺘﻜﺮار‬ ‫اﻟﺨﺎﻣﺲ وﻟﻜﻦ وﻣﻴﺾ اﻷﺿﻮاء یﺴﺘﻤﺮ(‪.‬‬ ‫‪ARWW‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫اﻟﺬاآﺮة ﻡﺜﺒّﺘﺔ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺤﺔ أو أﻥﻬﺎ ﺕﺎﻟﻔﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﺜﺒﻴﺖ وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ .DIMM‬وﺵﻐّﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل وﺣﺪات اﻟﺬاآﺮة ‪ DIMM‬آﻞ ﻋﻠﻰ ﺣﺪة ﻟﻌﺰل اﻟﻮﺣﺪة اﻟﺘﻲ ﻓﻴﻬﺎ ﺧﻠﻞ‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻡﻦ ﺟﻬﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺏﺬاآﺮة ﻡﻦ ‪.
PAGE 40
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺘﻚ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺒﻴّﻨﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٣-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‬ ‫اﻷداء ﺿﻌﻴﻒ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫درﺟﺔ ﺣﺮارة اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ ﻡﺮﺕﻔﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﻋﺪم إﻋﺎﻗﺔ اﻥﺴﻴﺎب اﻟﻬﻮاء إﻟﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ أن اﻟﻤﺮاوح ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ وﻡﻦ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ )ﺏﻌﺾ اﻟﻤﺮاوح ﺕﻌﻤﻞ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ ﻟﻬﺎ ﻓﻘﻂ(‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫ﻡﺒﺮد اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ‪.‬‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ إﺣﻜﺎم ﺕﺜﺒﻴﺖ ّ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻣﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ ﺛﻼث ﻣﺮات‪ ،‬ﻣﺮة آﻞ ﺛﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻣﺆﻗﺖ ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪.
PAGE 41
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪ ،DVD‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ أو‬ ‫اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ اﻟﺠﻬﺎز اﻻﺧﺘﻴﺎري‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪DVD‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﻤﻬﻴﺪ اﻟﻨﻈﺎم اﻥﻄﻼﻗًﺎ ﻣﻦ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ أو اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫یﺘﻢ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﻤﻨﻔﺬ ‪ SATA‬اﻟﺬي ﺕﻢ إﺧﻔﺎؤﻩ ﻓﻲ اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟـ‪Computer‬‬ ‫‪.
PAGE 42
‫ﺟﺪول ‪ ١٤-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻷﻗﺮاص اﻟﻤﻀﻐﻮﻃﺔ واﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪) DVD‬یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻓﻲ ﻣﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻗﺪ یﻜﻮن اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻡﺨﺼﺼًﺎ ﻟﺒﻠﺪ ﺁﺧﺮ‪.‬‬ ‫ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻮﺙﺎﺋﻖ اﻟﺘﻲ ﺕﺼﺤﺐ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ ‪.DVD‬‬ ‫ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﻓﻚ اﻟﺘﺮﻡﻴﺰ ﻏﻴﺮ ﻡﺜﺒﺖ‪.‬‬ ‫ﺙﺒّﺖ ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ﻓﻚ اﻟﺘﺮﻡﻴﺰ‪.‬‬ ‫وﺳﺎﺋﻂ ﻡﻌﻄﻮﺏﺔ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺒﺪل اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.‬‬ ‫ﻡﻨﻊ ﺕﺼﻨﻴﻒ اﻟﻔﻴﻠﻢ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ ﻡﺮاﻗﺒﺔ اﻷهﻞ‪.‬‬ ‫اﺳﺘﺨﺪم ﺏﺮﻥﺎﻡﺞ ‪ DVD‬ﻹﻟﻐﺎء ﻡﺮاﻗﺒﺔ اﻷهﻞ‪.‬‬ ‫وﺿﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ ﺏﺎﻟﻤﻘﻠﻮب‪.‬‬ ‫أﻋﺪ وﺿﻊ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ‪.
PAGE 43
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪USB flash‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺧﺎﺻﺔ ﺏﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ﻡﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ ،USB flash‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٥-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪USB flash‬‬ ‫ﻋﺪم ﻣﺸﺎهﺪة ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻣﻦ ﻥﻮﻋﻴﺔ ‪ USB flash‬آﺤﺮف ﻣﺤﺮك أﻗﺮاص ﻓﻲ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.Windows‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم وﺟﻮد ﺣﺮف ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص ﺏﻌﺪ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻟﻔﻌﻠﻲ اﻷﺧﻴﺮ‪.‬‬ ‫ﺕﻐﻴﻴﺮ ﺣﺮف ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص اﻻﻓﺘﺮاﺿﻲ ﻟﻤﺤﺮك أﻗﺮاص ‪ flash‬ﻓﻲ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.Windows‬‬ ‫ﻣﻌﺮف(‪.
PAGE 44
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮﺻﻮﻟﺔ ﺏﺎﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٦-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ ﻣﻜﻮﻥﺎت اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‬ ‫ﺕﻌﺮف اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻋﻠﻰ ﺟﻬﺎز ‪ ،USB‬أو ﻣﻴﻜﺮوﻓﻮن‪ ،‬أو ﺳﻤﺎﻋﺔ رأس‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ّ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﺠﻬﺎز ﺏﺎﻟﺠﻬﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ ﻟﻠﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأﻋﺪ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ﻋﺪم ﺕﻮﻓﺮ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻟﻠﺠﻬﺎز‪.
PAGE 45
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ أیﺔ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠّﻖ ﺏﺎﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪ ،‬ﻓﻴﻤﻜﻨﻚ اﻻﺕﺼﺎل ﺏﻤﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺔ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )‪ ،(ISP‬أو ﻡﺮاﺟﻌﺔ اﻷﺳﺒﺎب واﻟﺤﻠﻮل اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬ ‫اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.‬‬ ‫ﺟﺪول ‪ ١٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‬ ‫ﺕﻌﺬّر اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺎﻹﻥﺘﺮﻥﺖ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ إﻋﺪاد ﺣﺴﺎب ﻡﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺔ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )‪ (ISP‬ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫ﺕﺤﻘﻖ ﻡﻦ إﻋﺪادات اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ أو اﺕﺼﻞ ﺏـ ‪ ISP‬ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‪.‬‬ ‫ﻟﻢ یﺘﻢ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮدم ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫أﻋﺪ ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﻮدم‪ .‬ﺕﺤﻘﻖ ﻡﻦ ﺻﺤﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻼت ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام وﺙﺎﺋﻖ اﻹﻋﺪاد اﻟﺴﺮیﻊ‪.
PAGE 46
‫ﺟﺪول ‪ ١٧-٢‬ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫ﺕﺤﺘﺎج اﻹﻥﺘﺮﻥﺖ إﻟﻰ وﻗﺖ ﻃﻮیﻞ ﻟﺘﺤﻤﻴﻞ ﻣﻮاﻗﻊ ویﺐ‪.‬‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺤﻞ‬ ‫‪Windows XP‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫ﺣﺪد ‪) Start‬اﺏﺪأ( < ‪) Control Panel‬ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ(‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻥﻘﺮًا ﻡﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻓﻮق ﻋﻼﻡﺔ اﻟﺘﺒﻮیﺐ اﻟﺠﻬﺎز‪.‬‬ ‫‪.٤‬‬ ‫ﻓﻲ ﻥﺎﺣﻴﺔ إدارة اﻷﺟﻬﺰة‪ ،‬اﻥﻘﺮ ﻓﻮق اﻟﺰر إدارة اﻷﺟﻬﺰة‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻥﻘﺮًا ﻡﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق أﺟﻬﺰة اﻟﻤﻮدم‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬ ‫اﻥﻘﺮ ﻥﻘﺮًا ﻡﺰدوﺟًﺎ ﻓﻮق ‪.Agere Systems PCI-SV92PP Soft Modem‬‬ ‫‪.
PAGE 47
‫ﺣﻞ ﻣﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫ﺕﺤﺪث ﻡﻌﻈﻢ ﻡﺸﺎآﻞ اﻟﺒﺮاﻡﺞ ﻥﺘﻴﺠﺔ ﻟﻤﺎ یﻠﻲ‪:‬‬ ‫●‬ ‫ﻋﺪم ﺕﺜﺒﻴﺖ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ أو ﺕﻜﻮیﻨﻪ ﺏﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫●‬ ‫اﻟﺬاآﺮة اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻏﻴﺮ آﺎﻓﻴﺔ ﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ‪.‬‬ ‫●‬ ‫هﻨﺎك ﺕﻌﺎرض ﺏﻴﻦ اﻟﺘﻄﺒﻴﻘﺎت‪.‬‬ ‫●‬ ‫ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ ﺕﺜﺒﻴﺖ آﺎﻓﺔ ﺏﺮاﻡﺞ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻀﺮوریﺔ‪.‬‬ ‫●‬ ‫إذا ﻗﻤﺖ ﺏﺘﺜﺒﻴﺖ ﻥﻈﺎم ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻏﻴﺮ ذﻟﻚ اﻟﻤﺜﺒﺖ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮآﺔ اﻟﻤﺼﻨﻌﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺤﻘﻖ ﻟﻠﺘﺄآﺪ ﻡﻦ أﻥﻪ ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻡﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫إذا ﺻﺎدﻓﺖ ﻡﺸﺎآﻞ ﺕﺘﻌﻠﻖ ﺏﺎﻟﺒﺮاﻡﺞ‪ ،‬ﻓﺎﻥﻈﺮ اﻟﺤﻠﻮل اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ اﻟﻤﺬآﻮرة ﻓﻲ اﻟﺠﺪول اﻟﺘﺎﻟﻲ‪.
PAGE 48
‫اﻻﺕﺼﺎل ﺏﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء‬ ‫ﺕﻔﻀﻞ ﺏﺰیﺎرة اﻟﻤﻮﻗﻊ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة واﻟﺨﺪﻡﺎت‪ ،‬اﺕﺼﻞ ﺏﺎﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ‪ .‬وﻟﺘﺤﺪیﺪ ﻡﻮﻗﻊ اﻟﺒﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻗﺮیﺐ ﻡﻨﻚ‪ّ ،‬‬ ‫‪.http://www.hp.com‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ إرﺳﺎل ﺟﻬﺎز اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ إﻟﻰ ﺏﺎﺋﻊ أو وآﻴﻞ أو ﻡﻮﻓﺮ ﺧﺪﻡﺎت ﻡﻌﺘﻤﺪ ﻡﻦ أﺟﻞ اﻟﺼﻴﺎﻥﺔ‪ ،‬ﻓﺘﺬآّﺮ ﺏﺄن ﻋﻠﻴﻚ ﺕﻮﻓﻴﺮ آﻠﻤﺘﻲ ﻡﺮور‬ ‫اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ ،‬ﻓﻲ ﺣﺎل ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﻤﺎ‪.‬‬ ‫أﺵﺮ إﻟﻰ اﻟﺮﻗﻢ اﻟﻤﺴﺮود ﻓﻲ اﻟﻀﻤﺎن أو ﻓﻲ دﻟﻴﻞ أرﻗﺎم هﻮاﺕﻒ اﻟﺪﻋﻢ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻨﻴﺔ‪.
PAGE 49
‫أ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‬ ‫یﺴﺮد هﺬا اﻟﻤﻠﺤﻖ رﻡﻮز اﻟﺨﻄﺄ‪ ،‬ورﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ‪ ،‬واﻟﺘﻨﺒﻴﻬﺎت اﻟﻀﻮﺋﻴﺔ واﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ یﻤﻜﻦ أن ﺕﺼﺎدﻓﻬﺎ أﺙﻨﺎء ‪Power-On‬‬ ‫)‪) Self-Test (POST‬اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ( أو أﺙﻨﺎء إﻋﺎدة ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ ،‬واﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ‪ ،‬واﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﻲ یﻤﻜﻨﻚ‬ ‫اﺕﺨﺎذهﺎ ﻟﺤﻞ اﻟﺨﻄﺄ‪.
PAGE 50
‫اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ ﻟـ ‪POST‬‬ ‫یﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ أﺧﻄﺎء اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ اﻟﺘﻲ ﻟﻬﺎ رﻡﻮز رﻗﻤﻴﺔ ﻡﺮﺕﺒﻄﺔ ﺏﻬﺎ‪ .‬ویﺘﻀﻤﻦ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ أیﻀًﺎ ﺏﻌﺾ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ‬ ‫یﻤﻜﻦ ﻡﺼﺎدﻓﺘﻬﺎ ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪.POST‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺳﻮف یﺼﺪر اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺻﻮت ﺕﻨﺒﻴﻪ ﻟﻤﺮة واﺣﺪة ﺏﻌﺪ ﻋﺮض رﺳﺎﻟﺔ ﻥﺼﻴﺔ ﻟﻼﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﺸﺎﺵﺔ‪.
PAGE 51
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺏﻪ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪) 164-Memory Size Error‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ ﺣﺠﻢ اﻟﺬاآﺮة(‬ ‫ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﺬاآﺮة ﻏﻴﺮ ﺻﺤﻴﺢ‪.‬‬ ‫‪) 201-Memory Error‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﺬاآﺮة(‬ ‫ﻓﺸﻞ ‪.RAM‬‬ ‫‪213-Incompatible Memory Module in‬‬ ‫‪) ... Memory Socket(s) X, X ,‬وﺣﺪة ذاآﺮة ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻡﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻓﻲ ﻡﺄﺧﺬ )ﻡﺂﺧﺬ( اﻟﺬاآﺮة س‪ ،‬س‪(...
PAGE 52
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪) 510-Flash Screen Image Corrupted‬ﺕﻠﻒ‬ ‫ﺻﻮرة ‪(Flash Screen‬‬ ‫ﺕﺤﺘﻮي ﺻﻮرة ‪ Flash Screen‬ﻋﻠﻰ أﺧﻄﺎء‪.‬‬ ‫‪) 511-CPU Fan not Detected‬ﻟﻢ یﺘﻢ اآﺘﺸﺎف‬ ‫ﻡﺮوﺣﺔ ‪(CPU‬‬ ‫ﻡﺮوﺣﺔ ‪ CPU‬ﻏﻴﺮ ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ أو هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ ﺕﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪) 512-Rear Chassis Fan not Detected‬ﻟﻢ‬ ‫یﺘﻢ اآﺘﺸﺎف ﻡﺮوﺣﺔ اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ(‬ ‫ﻡﺮوﺣﺔ اﻟﻬﻴﻜﻞ اﻟﺨﻠﻔﻴﺔ ﻏﻴﺮ ﻡﻮﺻﻮﻟﺔ أو هﻨﺎك ﺧﻠﻞ ﻓﻲ‬ ‫ﺕﺸﻐﻴﻠﻬﺎ‪.
PAGE 53
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪1152-Serial Port B Address Conflict‬‬ ‫‪) Detected‬ﺕﻢ اآﺘﺸﺎف ﺕﻌﺎرض ﻓﻲ اﻟﻌﻨﻮان ‪ B‬اﻟﺨﺎص‬ ‫ﺏﺎﻟﻤﻨﻔﺬ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ(‬ ‫ﺕﻌﻴﻴﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ إﻟﻰ ‪.COM2‬‬ ‫‪1155-Serial Port Address Conflict‬‬ ‫‪) Detected‬ﺕﻢ اآﺘﺸﺎف ﺕﻌﺎرض ﻓﻲ ﻋﻨﻮان اﻟﻤﻨﻔﺬ‬ ‫اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻲ(‬ ‫ﺕﻌﻴﻴﻦ اﻟﻤﻨﺎﻓﺬ اﻟﺘﺴﻠﺴﻠﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﻟﺨﺎرﺟﻴﺔ إﻟﻰ ﻃﻠﺐ‬ ‫إﺵﺎرة اﻟﻤﻘﺎﻃﻌﺔ ‪ IRQ‬ﻥﻔﺴﻬﺎ‪.
PAGE 54
‫ﺟﺪول أ‪ ١-‬اﻟﺮﻣﻮز اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﻴﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻮﺻﻰ ﺏﻪ‬ ‫رﺳﺎﻟﺔ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫اﻟﻮﺻﻒ‬ ‫‪2202-PMM Deallocation Error during‬‬ ‫‪) MEBx cleanup‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ إﻟﻐﺎء ﺕﺨﺼﻴﺺ ‪PMM‬‬ ‫أﺙﻨﺎء ﺕﻨﻈﻴﻒ ‪(MEBx‬‬ ‫یﻮﺟﺪ ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻟﺬاآﺮة أﺙﻨﺎء ﺕﻨﻔﻴﺬ ‪ POST‬اﻟﺨﺎص ﺏﺬاآﺮة‬ ‫‪ ROM‬ﻟﺨﻴﺎر ﻡﻠﺤﻘﺎت ‪ BIOS‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏـ‬ ‫)‪.Management Engine (ME‬‬ ‫‪2203-Setup error during MEBx‬‬ ‫‪) execution‬ﺧﻄﺄ ﻓﻲ اﻹﻋﺪاد أﺙﻨﺎء ﺕﻨﻔﻴﺬ ‪(MEBx‬‬ ‫ﺕﺤﺪیﺪ ‪ MEBx‬أو اﻹﻥﻬﺎء اﻟﻨﺎﺕﺞ ﻋﻦ ﻓﺸﻞ اﻹﻋﺪاد‪.
PAGE 55
‫ﺕﻔﺴﻴﺮ أﺿﻮاء ﺕﺸﺨﻴﺺ ‪ POST‬ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ‬ ‫یﻐﻄﻲ هﺬا اﻟﻘﺴﻢ رﻡﻮز أﺿﻮاء اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻡﺎﻡﻴﺔ ﺏﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ رﻡﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺕﺼﺪر ﻗﺒﻞ أو ﺧﻼل اﻻﺧﺘﺒﺎر اﻟﺬاﺕﻲ ﻋﻨﺪ ﺏﺪء‬ ‫اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ‪ POST‬وﻏﻴﺮ اﻟﻤﻘﺘﺮﻥﺔ ﺏﺎﻟﻀﺮورة ﺏﺮﻡﺰ ﺧﻄﺄ أو رﺳﺎﻟﺔ ﻥﺼﻴﺔ ﻟﻺﻋﻼم ﺏﺎﻟﺨﻄﺄ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻌﺮض ﻹﺻﺎﺏﺔ ﺵﺨﺼﻴﺔ‬ ‫ﺕﺤﺬیﺮ! أﺙﻨﺎء ﺕﻮﺻﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﻤﺼﺪر ﻃﺎﻗﺔ ﺕﻴﺎر ﻡﺘﻨﺎوب‪ ،‬یﺘﻢ دوﻡًﺎ ﺕﻄﺒﻴﻖ اﻟﻔﻮﻟﺘﻴﺔ ﻋﻠﻰ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪ .
PAGE 56
‫ﺟﺪول أ‪ ٢-‬أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ یﻮﻡﺾ ﺏﺎﻷﺣﻤﺮ ﺧﻤﺲ ﻡﺮات‪،‬‬ ‫ﻡﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻡﺆﻗﺖ‬ ‫ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﺕﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺏﻌﺪ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻡﺲ وﻟﻜﻦ اﻷﺿﻮاء ﺕﺴﺘﻤﺮ إﻟﻰ‬ ‫أن یﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪٥‬‬ ‫ﺧﻄﺄ ذاآﺮة ﻟﻌﺮض ﻓﻴﺪیﻮ ﺳﺎﺏﻖ‪.
PAGE 57
‫ﺟﺪول أ‪ ٢-‬أﺿﻮاء اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﻋﻠﻰ اﻟﻠﻮﺣﺔ اﻷﻣﺎﻣﻴﺔ‪ ،‬ورﻣﻮز اﻷﺻﻮات اﻟﻤﺴﻤﻮﻋﺔ )یُﺘﺒﻊ(‬ ‫اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﺴﺘﺤﺴﻦ‬ ‫اﻟﻨﺸﺎط‬ ‫أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ‬ ‫اﻟﺴﺒﺐ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫ﺿﻮء اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻷﺣﻤﺮ یﻮﻡﺾ أﺣﺪ ﻋﺸﺮة‬ ‫ﻡﺮة‪ ،‬ﻡﺮة آﻞ ﺙﺎﻥﻴﺔ‪ ،‬یﻠﻲ ذﻟﻚ ﺕﻮﻗﻒ ﻡﺆﻗﺖ‬ ‫ﻟﺜﺎﻥﻴﺘﻴﻦ‪ .‬وﺕﺘﻮﻗﻒ أﺻﻮات اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺏﻌﺪ‬ ‫اﻟﺘﻜﺮار اﻟﺨﺎﻡﺲ وﻟﻜﻦ اﻷﺿﻮاء ﺕﺴﺘﻤﺮ إﻟﻰ‬ ‫أن یﺘﻢ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ‪.‬‬ ‫‪١١‬‬ ‫ﻻ یﻌﺘﻤﺪ اﻟﻤﻌﺎﻟﺞ اﻟﺤﺎﻟﻲ ﻡﻴﺰة ﺕﻢ‬ ‫ﺕﻤﻜﻴﻨﻬﺎ ﻡﺴﺒﻘًﺎ ﻋﻠﻰ هﺬا اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻷﺿﻮاء ﻻ‬ ‫ﺕﻮﻡﺾ‪.‬‬ ‫ﺏﻼ‬ ‫ﺕﻌﺬّر ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 58
‫ب‬ ‫اﻟﺤﻤﺎیﺔ ﺏﻜﻠﻤﺔ ﻣﺮور وإﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ ‪CMOS‬‬ ‫یﻌﺘﻤﺪ هﺬا اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻡﻴﺰات اﻟﺤﻤﺎیﺔ ﺏﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور‪ ،‬واﻟﺘﻲ یﻤﻜﻦ إﻥﺸﺎؤهﺎ ﻡﻦ ﺧﻼل ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪) Computer Setup Utilities‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻟـ ‪.(Computer Setup‬‬ ‫ویﻌﺘﻤﺪ هﺬا اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﻡﻴﺰﺕﻴﻦ ﻟﻠﺤﻤﺎیﺔ ﺏﻜﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور یﺘﻢ إﻥﺸﺎؤهﻤﺎ ﻡﻦ ﺧﻼل ﻗﺎﺋﻤﺔ ‪) Computer Setup Utilities‬اﻷدوات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟـ‬ ‫‪ :(Computer Setup‬آﻠﻤﺔ ﻡﺮور اﻹﻋﺪاد وآﻠﻤﺔ ﻡﺮور ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ‪ .‬ﻓﻌﻨﺪﻡﺎ ﺕﻨﺸﺊ آﻠﻤﺔ ﻡﺮور اﻹﻋﺪاد ﻓﻘﻂ‪ ،‬یﺴﺘﻄﻴﻊ أي ﻡﺴﺘﺨﺪم اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ‬ ‫آﺎﻓﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ ﺏﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ‪ .
PAGE 59
‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺎت اﻟﻤﺮور‬ ‫ﻟﺘﻌﻄﻴﻞ ﻡﻴﺰات آﻠﻤﺔ ﻡﺮور ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ أو آﻠﻤﺔ ﻡﺮور اﻹﻋﺪاد‪ ،‬أو ﻟﻤﺴﺢ أي ﻡﻨﻬﻤﺎ‪ ،‬أآﻤﻞ اﻟﺨﻄﻮات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪.١‬‬ ‫أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ ﻥﻈﺎم اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﺏﻄﺮیﻘﺔ ﺻﺤﻴﺤﺔ‪ ،‬ﺙﻢ أوﻗﻒ ﺕﺸﻐﻴﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ وأیﺔ أﺟﻬﺰة ﺧﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬واﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ اﻟﻜﻬﺮﺏﺎﺋﻲ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬ ‫ﻡﻊ ﻓﺼﻞ ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ‪ ،‬اﺿﻐﻂ زر اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ ﻡﺮة أﺧﺮى ﻟﺘﻔﺮیﻎ اﻟﻨﻈﺎم ﻡﻦ اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‪.
PAGE 60
‫ﻣﺴﺢ ‪ CMOS‬وإﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﺎ‬ ‫ﺕﺨﺰن ذاآﺮة ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ )‪ (CMOS‬ﻡﻌﻠﻮﻡﺎت ﺣﻮل ﺕﻜﻮیﻦ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫یﻘﻮم اﻟﺰر ‪ CMOS‬ﺏﺈﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻦ ‪ CMOS‬وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ إﻟﻰ ﻡﺴﺢ آﻠﻤﺘﻲ ﻡﺮور ﺏﺪء اﻟﺘﺸﻐﻴﻞ واﻹﻋﺪاد‪.‬‬ ‫ﺳﻴﺆدي ﻡﺴﺢ ‪ CMOS‬إﻟﻰ ﻡﺴﺢ إﻋﺪادات ‪) AMT‬ﺕﻘﻨﻴﺔ اﻹدارة اﻟﻨﺸﻄﺔ( اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ‪) MEBx‬ﻡﻠﺤﻘﺎت ‪ BIOS‬اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺏﻤﺸﻐﻞ اﻹدارة(‪ ،‬ﺏﻤﺎ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟﻚ آﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور‪ .‬ﺳﺘﻜﻮن آﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور "‪ "admin‬ﺏﺸﻜﻞ اﻓﺘﺮاﺿﻲ وﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﺎ‪ .‬وﺳﺘﺘﻄﻠﺐ إﻋﺪادات ‪ AMT‬إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ﻡﺮ ًة‬ ‫أﺧﺮى‪ .‬ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ‪ ،MEBx‬اﺿﻐﻂ ﻋﻠﻰ ‪ Ctrl+P‬أﺙﻨﺎء ‪.
PAGE 61
‫‪.٤‬‬ ‫ﺙﻮان‪.‬‬ ‫ﺣﺪد ﻡﻮﻗﻊ اﻟﺰر ‪ ،CMOS‬واﺿﻐﻄﻪ ﺏﺎﺳﺘﻤﺮار ﻟﻔﺘﺮة ‪ٍ ٥‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬ﺕﺄآﺪ ﻡﻦ أﻥﻚ ﻗﺪ ﻗﻤﺖ ﺏﻔﺼﻞ ﺳﻠﻚ ﻃﺎﻗﺔ اﻟﺘﻴﺎر اﻟﻤﺘﻨﺎوب ﻋﻦ اﻟﻤﺄﺧﺬ ﻋﻠﻰ اﻟﺤﺎﺋﻂ‪ .‬ﻟﻦ یﻘﻮم زر ‪ CMOS‬ﺏﻤﺴﺢ ‪ CMOS‬إذا‬ ‫ﻻ‪.‬‬ ‫آﺎن ﺳﻠﻚ اﻟﻄﺎﻗﺔ ﻡﻮﺻﻮ ً‬ ‫ﺵﻜﻞ ب‪ ١-‬زر ‪CMOS‬‬ ‫ﻣﻼﺣﻈﺔ‪ :‬وﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻡﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺕﺤﺪیﺪ اﻟﻤﻔﺘﺎح ‪ CMOS‬وﻡﻜﻮﻥﺎت ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻨﻈﺎم اﻷﺧﺮى‪ ،‬اﻥﻈﺮ ‪Illustrated Parts & Service‬‬ ‫)‪) Map (IPSM‬ﻡﺨﻄﻂ اﻟﻤﻜﻮﻥﺎت اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﻲ وﺕﻌﻴﻴﻦ اﻟﺨﺪﻡﺔ( ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﻌﻴّﻦ‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬ ‫أﻋﺪ ﻏﻄﺎء اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ أو ﻟﻮﺣﺔ ﺕﻐﻄﻴﺘﻪ إﻟﻰ ﻡﻜﺎﻥﻬﺎ‪.‬‬ ‫‪.
PAGE 62
‫ج‬ ‫ﻥﻈﺎم ﺣﻤﺎیﺔ ﻣﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص )‪(DPS‬‬ ‫إن )‪) Drive Protection System (DPS‬ﻥﻈﺎم ﺣﻤﺎیﺔ ﻡﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص( هﻮ أداة ﺕﺸﺨﻴﺺ ﻡﻀﻤّﻨﺔ ﻓﻲ ﻡﺤﺮآﺎت اﻷﻗﺮاص اﻟﺜﺎﺏﺘﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﻓﻲ ﺏﻌﺾ أﺟﻬﺰة آﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪ .‬وﻗﺪ ﺕﻢ ﺕﺼﻤﻴﻢ ‪ DPS‬ﻟﻠﻤﺴﺎﻋﺪة ﻋﻠﻰ ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﺎآﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ یﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ اﺳﺘﺒﺪال ﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺨﺎﺿﻊ ﻟﻠﻜﻔﺎﻟﺔ‪.‬‬ ‫ﻋﻨﺪ ﺏﻨﺎء هﺬﻩ اﻷﻥﻈﻤﺔ‪ ،‬یﺘﻢ اﺧﺘﺒﺎر آﻞ ﻡﺤﺮك أﻗﺮاص ﻡﺜﺒﺖ ﺏﺎﺳﺘﺨﺪام ‪ ،DPS‬وﺕﺘﻢ آﺘﺎﺏﺔ ﺳﺠﻞ داﺋﻢ ﻡﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻡﺎت اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻓﻲ ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪.‬‬ ‫وﻓﻲ آﻞ ﻡﺮة یﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﺕﺸﻐﻴﻞ ‪ ،DPS‬ﺕﺘﻢ آﺘﺎﺏﺔ ﻥﺘﺎﺋﺞ اﻻﺧﺘﺒﺎر إﻟﻰ ﻡﺤﺮك اﻟﻘﺮص اﻟﺜﺎﺏﺖ‪ .
PAGE 63
‫ﻋﻨﺪﻡﺎ یﻨﺘﻬﻲ اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ ،‬ﺕُﻌﺮض إﺣﺪى اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺜﻼث اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬ ‫●‬ ‫‪) .Test Succeeded. Completion Code 0‬ﺕﻢ اﻻﺧﺘﺒﺎر ﺏﻨﺠﺎح‪ .‬رﻡﺰ اﻹﻥﻬﺎء‪(٠‬‬ ‫●‬ ‫‪) .Test Aborted. Completion Code 1 or 2‬ﺕﻢ إﺣﺒﺎط اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ .‬رﻡﺰ اﻹﻥﻬﺎء ‪ ١‬أو ‪(٢‬‬ ‫●‬ ‫‪) .Test Failed. Drive Replacement Recommended. Completion Code 3 through 14‬ﻓﺸﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎر‪.‬‬ ‫یﺴﺘﺤﺴﻦ اﺳﺘﺒﺪال ﻡﺤﺮك اﻷﻗﺮاص‪ .‬رﻡﺰ اﻹﻥﻬﺎء ﻡﻦ ‪ ٣‬ﺣﺘﻰ ‪(.١٤‬‬ ‫إذا ﻓﺸﻞ اﻻﺧﺘﺒﺎر‪ ،‬ﻓﻌﻠﻴﻚ ﺕﺴﺠﻴﻞ رﻡﺰ اﻹﻥﻬﺎء وإﻋﻼم ﻡﻮﻓﺮ اﻟﺨﺪﻡﺎت ﺏﻪ ﻟﻜﻲ یﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ ﺕﺸﺨﻴﺺ اﻟﻤﺸﻜﻠﺔ اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺕﺮ‪.
PAGE 64
‫اﻟﻔﻬﺮس‬ ‫‪C‬‬ ‫‪CMOS‬‬ ‫ﻡﺴﺤﻬﺎ وإﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﺎ ‪٥٤‬‬ ‫ﻥﺴﺨﻬﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ‪٥٢‬‬ ‫‪V‬‬ ‫‪١ Vision Field Diagnostics‬‬ ‫ا‬ ‫أﺿﻮاء‬ ‫ﻟﻮﺣﺔ ﻡﻔﺎﺕﻴﺢ ‪ PS/2‬واﻡﻀﺔ ‪٤٩‬‬ ‫وﻡﻴﺾ اﻟﻄﺎﻗﺔ ‪٤٩‬‬ ‫أﺿﻮاء واﻡﻀﺔ ‪٤٩‬‬ ‫إﻋﺎدة ﺕﻌﻴﻴﻨﻬﺎ‬ ‫‪٥٢ CMOS‬‬ ‫وﺻﻠﺔ ﻋﺒﻮر آﻠﻤﺔ اﻟﻤﺮور ‪٥٢‬‬ ‫اﻷداة اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻟﻠﺘﺸﺨﻴﺺ ‪١‬‬ ‫ب‬ ‫ﺏﺮاﻡﺞ‬ ‫ﻡﺸﺎآﻞ ‪٤١‬‬ ‫ﻥﺴﺨﻬﺎ اﺣﺘﻴﺎﻃﻴًﺎ ‪٥‬‬ ‫ت‬ ‫ﺕﻠﻤﻴﺤﺎت ﻡﻔﻴﺪة ‪٧‬‬ ‫خ‬ ‫ﺧﻄﺄ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ ‪٤٤‬‬ ‫رﻡﻮز ‪٤٩ ،٤٣‬‬ ‫ﺧﻴﺎرات اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ‬ ‫‪٤٣ Full Boot‬‬ ‫‪٤٣ Quick Boot‬‬ ‫د‬ ‫دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ‪٤٢ ،٦‬‬ ‫ر‬ ‫راﺣﺔ وأﻡﺎن‬ ‫‪٥٨‬‬ ‫‪٦‬‬ ‫اﻟﻔﻬﺮس‬ ‫