Troubleshooting Guide

ﻞﺣ ﻞآﺎﺸﻣ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا
اذإ ﺖﻓدﺎﺻ ﺔیأ ﻞآﺎﺸﻡ ﻖّﻠﻌﺘﺕ لﻮﺻﻮﻟﺎﺏ ﻰﻟإ ،ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ لﺎﺼﺕﻻا ﺮﻓﻮﻤﺏ ﺔﻡﺪﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا (ISP)، وأ ﺔﻌﺟاﺮﻡ بﺎﺒﺳﻷا لﻮﻠﺤﻟاو ﺔﻌﺋﺎﺸﻟا
ةرﻮآﺬﻤﻟا ﻲﻓ لوﺪﺠﻟا ﻲﻟﺎﺘﻟا.
لوﺪﺟ ٢-١٧ ﻞﺣ ﻞآﺎﺸﻣ لﻮﺻﻮﻟا ﻰﻟإ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا
رّﺬﻌﺕ لﺎﺼﺕﻻا ﺖﻥﺮﺘﻥﻹﺎﺏ.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﻢﻟ ﻢﺘی داﺪﻋإ بﺎﺴﺣ ﺮﻓﻮﻡ ﺔﻡﺪﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا (ISP) ﻞﻜﺸﺏ ﺢﻴﺤﺻ.ﻖﻘﺤﺕ ﻦﻡ تاداﺪﻋإ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا وأ ﻞﺼﺕا ـﺏ ISP لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا.
ﻢﻟ ﻢﺘی داﺪﻋإ مدﻮﻤﻟا ﻞﻜﺸﺏ ﺢﻴﺤﺻ.ﺪﻋأ ﻞﻴﺻﻮﺕ مدﻮﻤﻟا .ﻖﻘﺤﺕ ﻦﻡ ﺔﺤﺻ تﻼﻴﺻﻮﺘﻟا ماﺪﺨﺘﺳﺎﺏ ﻖﺋﺎﺙو داﺪﻋﻹا ﻊیﺮﺴﻟا.
ﻢﻟ ﻢﺘی داﺪﻋإ ضﺮﻌﺘﺴﻡ ﺐیو ﻞﻜﺸﺏ ﺢﻴﺤﺻ.ﺪآﺄﺕ ﻦﻡ ﺖﻴﺒﺜﺕ ضﺮﻌﺘﺴﻡ ﺐیو ﻩداﺪﻋإو ﻞﻤﻌﻠﻟ ﻊﻡ ﺮﻓﻮﻡ ﺔﻡﺪﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ISP.
مدﻮﻤﻟا وذ ﻞﺒآ/DSL ﺮﻴﻏ لﻮﺻﻮﻡ.ﻞﻴﺻﻮﺕ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL .ﻚﻴﻠﻋو ةﺪهﺎﺸﻡ ءﻮﺿ" ﺔﻗﺎﻄﻟا "ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻡﺎﻡﻷا ﻦﻡ
مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL.
ﺔﻡﺪﺧ ﻞﺒﻜﻟا/DSL ﺮﻴﻏ ةﺮﻓﻮﺘﻡ وأ ﺖﻤﺕ ﺎﻬﺘﻌﻃﺎﻘﻡ ًا ﺮ ﻈ ﻥ فوﺮﻈﻟ ﺲﻘﻄﻟا ﺔﺌﻴﺴﻟا.لوﺎﺣ لﺎﺼﺕﻻا ﺖﻥﺮﺘﻥﻹﺎﺏ ﻲﻓ ﺖﻗو ﻖﺣﻻ وأ ﻞﺼﺕا ﺮﻓﻮﻤﺏ ﻩﺬه ﺔﻡﺪﺨﻟا) .اذإ ﺖﻥﺎآ ﺔﻡﺪﺧ
ﻞﺒﻜﻟا/DSL ،ﺔﻠﺼﺘﻡ نﻮﻜﻴﺴﻓ ءﻮﺿ" ﻞﺒﻜﻟا "ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻡﺎﻡﻷا ﻦﻡ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL
ﺪﻴﻗ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.(
ﻞﺒﻜﻟا CAT5 UTP لﻮﺼﻔﻡ.ﻞّﺻو ﻞﺒﻜﻟا CAT5 UTP ﻦﻴﺏ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ ﻞّﺻﻮﻡو RJ-45 ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻠﻟ) .اذإ نﺎآ
لﺎﺼﺕﻻا ،ًاﺪﻴﺟ نﻮﻜﻴﺴﻓ ءﻮﺿ مدﻮﻤﻟا يذ ﻞﺒآ/DSL دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا ﺔﻴﻡﺎﻡﻷا ﻰﻠﻋ
ﺮﺕﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﺼﺨﺸﻟا ﺪﻴﻗ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.(
مﺪﻋ ﻦیﻮﻜﺕ ناﻮﻨﻋ IP ﺔﻘیﺮﻄﺏ ﺔﺤﻴﺤﺻ.ﻞﺼﺕا ﺮﻓﻮﻤﺏ ﺔﻡﺪﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ناﻮﻨﻋ IP ﺢﻴﺤﺼﻟا.
تﺎﻔﻠﻡ ﻒیﺮﻌﺕ طﺎﺒﺕرﻻا ﺔﻔﻟﺎﺕ) ."ﻒﻠﻡ ﻒیﺮﻌﺕ طﺎﺒﺕرﻻا "ةرﺎﺒﻋ ﻦﻋ ءﺰﺣ ﺮﻴﻐﺻ ﻦﻡ
تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻋﺎﻄﺘﺳﺎﺏ ﻢﻘﻠﻡ ﺐیو ﻪﻨیﺰﺨﺕ ًﺎ ﺘ ﻗ ﺆ ﻡ ﺔﻄﺳاﻮﺏ ضﺮﻌﺘﺴﻡ ﺐیو .ﺮﺒﺘﻌیو اﺬه
ًا ﺪ ﻴ ﻔ ﻡ ﻲﻜﻟ ﺮّآﺬﺘی ضﺮﻌﺘﺴﻤﻟا ﺾﻌﺏ تﺎﻡﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﻨّﻴﻌﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻊﻴﻄﺘﺴی ﻢﻘﻠﻡ ﺐیو
ﺎهدادﺮﺘﺳا ﻲﻓ ﺖﻗو ﻖﺣﻻ.(
Windows Vista
١.دﺪﺣ Start) أﺪﺏا( < Control Panel) ﺔﺣﻮﻟ ﻢﻜﺤﺘﻟا(.
٢.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ ﺔﻜﺒﺸﻟا
ﺖﻥﺮﺘﻥإو.
٣.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ تارﺎﻴﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥإ.
٤.ﻦﻡ ﻢﺴﻘﻟا تﺎﻇﻮﻔﺤﻣ ضاﺮﻌﺘﺳﻻا ﻦﻡ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا مﺎﻋ، ﺮﻘﻥا قﻮﻓ رﺰﻟا فﺬﺣ.
٥.ﺮﻘﻥا قﻮﻓ رﺰﻟا فﺬﺣ تﺎﻔﻠﻣ ﻒیﺮﻌﺕ طﺎﺒﺕرﻻا.
Windows XP
١.دﺪﺣ Start) أﺪﺏا( < Control Panel) ﺔﺣﻮﻟ ﻢﻜﺤﺘﻟا(.
٢.ﺮﻘﻥا ًا ﺮ ﻘ ﻥ ًﺎ ﺟ و د ﺰ ﻡ قﻮﻓ تارﺎﻴﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥإ.
٣.ﻰﻠﻋ ﺔﻡﻼﻋ ﺐیﻮﺒﺘﻟا مﺎﻋ، ﺮﻘﻥا قﻮﻓ
رﺰﻟا فﺬﺣ تﺎﻔﻠﻣ ﻒیﺮﻌﺕ طﺎﺒﺕرﻻا.
رّﺬﻌﺕ ءﺪﺏ ﻞﻴﻐﺸﺕ ﺞﻣاﺮﺏ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺕ.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﺐﺠی نﻷ مﻮﻘﺕ ﻞﻴﺠﺴﺘﺏ لﻮﺧﺪﻟا ىﺪﻟ ﺮﻓﻮﻡ ﺔﻡﺪﺧ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ISP ﻞﺒﻗ ﻞﻴﻐﺸﺕ ﺾﻌﺏ ﺞﻡاﺮﺒﻟا.ﻞّﺠﺳ لﻮﺧﺪﻟا ﻰﻟإ ISP أﺪﺏاو ﻞﻴﻐﺸﺘﺏ ﺞﻡﺎﻥﺮﺒﻟا بﻮﻠﻄﻤﻟا.
جﺎﺘﺤﺕ ﺖﻥﺮﺘﻥﻹا ﻰﻟإ ﺖﻗو ﻞیﻮﻃ ﻞﻴﻤﺤﺘﻟ ﻊﻗاﻮﻣ ﺐیو.
ﺐﺒﺴﻟا
ﻞﺤﻟا
ﻢﻟ ﻢﺘی داﺪﻋإ مدﻮﻤﻟا ﻞﻜﺸﺏ ﺢﻴﺤﺻ.ﻖﻘﺤﺕ ﻦﻡ ﻞﻴﺻﻮﺕ مدﻮﻤﻟا ﻪﻟﺎﺼﺕاو ﻞﻜﺸﺏ ﻢﻴﻠﺳ.
٣٩ ﻞﺼﻔﻟا ٢ فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو نوﺪﺏ ﺺﻴﺨﺸﺕ ARWW