Troubleshooting Guide

解决音频问题
如果计算机具有音频功能部件并且出现音频问题，请参阅下表中列出的常见原因和解决方法。
表 2-6 解决音频问题
声音断断续续。
原因
解决方法
其它打开的应用程序正在使用处理器资源。 关闭所有打开的耗用处理器资源的应用程序。
直接声音延迟，常见于很多媒体播放机应用程序中。 仅限在 Windows XP 中：
1.
在控制面板中，选择声音和音频设备。
2.
在音频标签中，从声音播放列表中选择一个设备。
3.
单击高级按钮，然后选择性能标签。
4.
将硬件加速滑块设置为无，将采样率转换质量滑块设置为
好，然后重新测试音频设备。
5.
将硬件加速滑块设置为全，将采样率转换质量滑块设置为
最佳，然后重新测试音频设备。
扬声器或耳机发不出声音。
原因
解决方法
调低了软件中的音量控制或启用了静音。 双击任务栏上的扬声器图标，确保未选中静音，并使用音量滑
块来调整音量。
在计算机设置实用程序中隐藏了音频设备。 在计算机设置实用程序中依次选择以下选项以启用音频设备：
Security（安全保护）> Device Security（设备安全保护）>
System Audio（系统音频）。
外接扬声器未打开。 打开外接扬声器。
音频设备可能连接到错误的插孔。 确保将设备连接到计算机上的正确插孔。扬声器应当插入背面
的线路输出插孔，且耳机应当插入前面的耳机插孔。
外接扬声器插入刚安装的声卡上的错误音频插孔。 要正确连接扬声器，请参阅声卡的说明文档。
未启用 CD 数字音频。 启用数字 CD 音频。在“设备管理器”中，右击 CD/DVD 设
备，然后选择属性。确保选中了为此 CD-ROM 设备启用数字
CD 音频。
耳机或其它连接到线路输出连接器上的设备会使内部扬声器静
音。
如果连接了耳机或外接扬声器，请打开并使用它们，否则请断
开耳机或外接扬声器的连接。
计算机处于等待模式。 按下电源按钮即可从等待模式中恢复。
注意： 尝试从等待模式中恢复时，请勿持续按电源按钮超过
四秒钟。否则，计算机将会关闭，所有尚未保存的数据也将丢
失。
在计算机设置实用程序中禁用了内部扬声器。 在计算机设置实用程序中启用内部扬声器。选择 Advanced
（高级）> Device Options（设备选项）> Internal Speaker
（内部扬声器）。
系统中安装了一个或多个音频解决方案。 确保将应用程序设置为使用正确的音频设备。
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