Troubleshooting Guide

解决内存问题

如果遇到内存问题，请参阅下表中列出的一些常见原因和解决方法。

注意：在关闭计算机后，可能仍会给 DIMM 供电，具体取决于某些型号的管理引擎 (ME) 设置。为避

免损坏 DIMM 或主板，必须先拔下计算机电源线，然后再尝试重新固定、安装或取出 DIMM 模块。

对于那些支持 ECC 内存的系统，HP 不支持将 ECC 内存和非 ECC 内存混用。否则，计算机将不会引

导操作系统。

注：对于某些型号，内存容量受启用管理引擎 (ME) 的配置的影响。ME 使用 8 MB 系统内存（单通道

模式）或 16 MB 内存（双通道模式）下载、解压缩和执行 ME 固件，以用于带外 (OOB) 管理、第三方

数据存储和其它管理功能。

表 2-12 解决内存问题

安装了额外的内存模块后，系统不能引导或无法正常工作。

原因

解决方法

在 Intel 系统中，内存模块未安装在 DIMM1 插槽中。确保将内存模块安装在主板上的黑色 DIMM1 插槽中。该插槽

必须安装内存模块。对于 Intel 系统，请按以下顺序在 DIMM

插槽中安装 DIMM：DIMM1、DIMM3、DIMM2、DIMM4。

在 AMD 系统中，内存模块未安装在主板内存插槽中。这些插槽必须至少安装一个内存模块。请按以下顺序安装内存

模块：XMM4、XMM3、XMM2、XMM1。

内存模块的类型不正确；或者速度等级不适合该系统；或者新

的内存模块未正确固定。

使用适用于本计算机且符合行业标准的模块进行更换。在某些

机型上，ECC 内存和非 ECC 内存模块不能混用。

内存不足错误。

原因

解决方法

内存配置可能未正确设置。使用“设备管理器”检查内存配置。

您没有足够的内存用于运行应用程序。查阅应用程序说明文档以确定所需的内存。

开机自测期间显示的内存数有误。

原因

解决方法

内存模块的安装可能不正确。检查内存模块是否正确安装以及是否使用了正确的模块。

集成图形设备可能使用了系统内存。无需采取任何措施。

操作时出现内存不足错误。

原因

解决方法

安装了过多的内存驻留 (TSR) 程序。删除不需要的内存驻留程序。

您没有足够的内存来运行应用程序。检查应用程序的内存需求，或者在计算机中添加更多的内存。

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