Troubleshooting Guide

解决 CD-ROM 和 DVD 问题

如果遇到 CD-ROM 或 DVD 问题，请参阅下表中列出的常见原因和解决方法，还可以参阅可选设备附带

的说明文档。

表 2-14 解决 CD-ROM 和 DVD 问题

系统不能通过 CD-ROM 或 DVD 驱动器引导。

原因

解决方法

该设备连接到已在计算机设置实用程序中隐藏的 SATA 端口。运行计算机设置实用程序，并确保在 Security（安全保护）>

Device Security（设备安全保护）中为设备的 SATA 端口选

择了 Device Available（可用设备）。

在计算机设置实用程序中禁用了可移动介质引导功能。运行计算机设置实用程序、并在 Storage（存储器） >

Storage Options（存储器选项）中启用从可移动介质引导功

能。确保在 Storage（存储器） > Boot Order（引导顺序）中

启用了 CD-ROM。

在计算机设置实用程序中启用了网络服务器模式。运行计算机设置实用程序、并在 Security（安全保护） >

Password Options（密码选项）中禁用网络服务器模式。

驱动器中的 CD 不是引导盘。将可引导 CD 放入驱动器中，再试一次。

引导顺序不正确。运行计算机设置实用程序，并在 Storage（存储器）> Boot

Order（引导顺序）中更改引导顺序。

未找到（或无法识别）驱动器。

原因

解决方法

电缆可能松动。检查电缆的连接。

系统可能未自动识别新安装的设备。请参阅“第 28 页的解决硬件安装问题”中的重新配置说明。

如果系统仍然不能识别新设备，请检查计算机设置实用程序中

是否列出了该设备。如果已列出，可能是驱动程序有问题。如

果未列出，原因可能是硬件问题。

如果该设备是新安装的驱动器、请进入计算机设置实用程序、

然后尝试在 Advanced（高级） > Power-On Options（开机

选项）下增加开机自测延时。

该设备连接到已经在计算机设置实用程序中禁用的 SATA 端

口。

运行计算机设置实用程序，并确保在 Security（安全保护）>

Device Security（设备安全保护）中为设备的 SATA 端口选

择了 Device Available（可用设备）。

开机后驱动器立即响应缓慢。运行计算机设置实用程序，并在 Advanced（高级）> Power-

On Options（开机选项）中增加开机自测延时。

未检测到 CD-ROM 或 DVD 设备，或者未加载驱动程序。

原因

解决方法

驱动器的连接或配置不正确。请参阅可选设备附带的说明文档。

第 2 章在不使用诊断程序的情况下排除故障

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