Troubleshooting Guide

影片不能在 DVD 驱动器中播放。
原因
解决方法
影片的区域代码设置可能适用于其它国家/地区。 请参阅 DVD 驱动器附带的说明文档。
未安装解码器软件。 安装解码器软件。
介质已损坏。 更换介质。
影片等级被父锁锁定。 使用 DVD 软件解开父锁。
介质安装反了。 重新安装介质。
无法弹出光盘（托盘装置）。
原因
解决方法
驱动器中的光盘未放好。 关闭计算机，然后将细金属针插入紧急弹出孔，并平稳推入。
从驱动器中慢慢拉出托盘，直至托盘完全伸出，然后取出光盘。
CD-ROM、CD-RW、DVD-ROM 或 DVD-R/RW 驱动器不能读取光盘，或启动时间太长。
原因
解决方法
介质放反了。 重新插入介质，标签朝上。
DVD-ROM 驱动器的启动时间较长，因为它必须确定要播放的
媒体类型，例如，要播放的是音频还是视频。
至少等待 30 秒钟，让 DVD-ROM 驱动器确定要播放的媒体类
型。如果光盘仍不能启动，请阅读按此主题列出的其它解决方
法。
CD 或 DVD 光盘脏了。 使用 CD 清洁套件清洁 CD 或 DVD，清洁套件在多数计算机商
店有售。
Windows 检测不到 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器。
1.
使用“设备管理器”来删除或卸载设备。
2.
重新启动计算机，让 Windows 检测 CD 或 DVD 驱动程
序。
不能刻录或复制音频 CD，或刻录或复制困难。
原因
解决方法
介质类型有误或质量太差。
1.
尝试以较低速度进行刻录。
2.
检查所用的介质是否适用于该驱动器。
3. 尝试使用不同品牌的介质。由不同生产商生产的介质存在
着很大的质量差异。
表 2-14 解决 CD-ROM 和 DVD 问题 （续）
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解决 CD-ROM 和 DVD 问题
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