Troubleshooting Guide

控制面板消息 说明 建议的操作
1151-Serial PortA Address Conflict Detected
（检测到串行端口 A 地址冲突）
外部和内部串行端口均被分配给 COM1。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2. 清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 54 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1152-Serial Port B Address Conflict Detected
（检测到串行端口 B 地址冲突）
外部和内部串行端口均被分配给 COM2。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2.
清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 54 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1155-Serial Port Address Conflict Detected
（检测到串行端口地址冲突）
外部和内部串行端口被分配给相同的 IRQ。
1.
卸下所有串行端口扩展卡。
2.
清除 CMOS。（请参阅附录
B“
第 54 页的密码安全保护和重置
CMOS”。）
3.
重新配置插卡资源和/或运行计算机设置
实用程序或者 Windows 实用程序。
1720-SMART Hard Drive Detects Imminent
Failure（硬盘驱动器检测到即将发生的故障）
硬盘驱动器即将出现故障。（某些硬盘驱动器
具有可以修复不正确的错误信息的硬盘驱动器
固件补码。）
1.
确定硬盘驱动器给出的错误消息是否正
确。进入计算机设置实用程序，然后运
行 Storage（存储器）> DPS Self-test
（DPS 自测）下面的 Drive Protection
System（驱动器保护系统）测试。
2.
应用硬盘驱动器固件修补程序（如果适
用）。（可以从
http://www.hp.com/
support 下载。）
3.
备份硬盘中的内容并更换硬盘。
1796-SATA Cabling Error（SATA 电缆连接
错误）
一个或多个 SATA 设备连接不正确。为了获
得最佳性能，必须在使用 SATA 2 和 SATA
3 之前先使用 SATA 0 和 SATA 1 连接器。
确保按递升顺序使用 SATA 连接器。对于一
个设备，请使用 SATA 0。对于两个设备，请
使用 SATA 0 和 SATA 1。对于三个设备，请
使用 SATA 0、SATA 1 和 SATA 2。
1797-SATA Drivelock is not supported in
RAID mode（在 RAID 模式下不支持 SATA
驱动器锁）。
在一个或多个 SATA 硬盘驱动器上启用了驱
动器锁，在 RAID 模式下配置系统时无法访问
这些驱动器。
删除使用驱动器锁锁定的 SATA 设备或禁用
驱动器锁功能。要禁用驱动器锁功能，请进入
计算机设置实用程序，将 Storage（存储
器）> Storage Options（存储器选项）>
SATA Emulation（SATA 仿真）更改为
IDE，然后选择 File（文件）> Save
Changes and Exit（保存更改并退出）。重
新进入计算机设置实用程序，然后选择
Security（安全保护）> Drivelock Security
（驱动器锁安全保护）。对每个列出的具有驱
动器锁功能的 SATA 设备，确保驱动器锁设
置为 Disabled（禁用）。最后，将 Storage
（存储器）> Storage Options（存储器选
项）> SATA Emulation（SATA 仿真）重新
更改为 RAID，然后选择 File（文件）>
Save Changes and Exit（保存更改并退
出）。
表 A-1 数字代码和文本消息 （续）
48
附录 A 开机自测错误消息
ZHCN