Troubleshooting Guide

2 Rješavanje problema bez dijagnostike
U ovom se poglavlju nalaze informacije o tome kako prepoznati i ispraviti manje probleme, poput
problema s tvrdim diskom, optičkim pogonom, grafikom, zvukom, memorijom i softverom. Ako naiđete
na probleme na računalu, pogledajte tablice u ovom poglavlju za moguće uzroke i preporučena rješenja.
NAPOMENA: U Dodatku A POST poruke o grešci na stranici 46 pogledajte posebne poruke o
greškama koje se mogu pojaviti na zaslonu tijekom Power-On Self-Test (POST) (Samoprovjere pri
uključenju) prilikom pokretanja računala.
Sigurnost i udobnost
UPOZORENJE! Neispravna uporaba osobnog računala ili nedostatak sigurne i ugodne radne okoline
može za posljedicu imati neugodu pri radu ili tjelesne ozljede. Pogledajte Safety & Comfort Guide
(Priručnik za sigurnost i udobnost) na
http://www.hp.com/ergo za više podataka o odabiru mjesta za rad
i stvaranju sigurnog i udobnog radnog okruženja. Ova je oprema testirana i sukladna je s ograničenjima
za digitalni uređaj Klase B, sukladno Dijelu 15. FCC pravila. Za dodatne informacije pogledajte priručnik
Safety & Regulatory Information (Informacije o sigurnosti i propisima).
Prije poziva tehničke podrške
Ako imate poteškoća s računalom, iskušajte odgovarajuća dolje navedena rješenja kako biste pokušali
ustanoviti problem prije poziva radi tehničke podrške.
●
Pokrenite HP dijagnostički alat.
●
Pokrenite samoprovjeru tvrdog diska u programu Computer Setup. Dodatne informacije potražite
u Priručniku za pomoćni program Computer Setup (F10).
●
Provjerite treperi li crveno žaruljica napajanja s prednje strane računala. Trepereća svjetla su
kodovi pogreške koji će vam pomoći dijagnosticirati problem. Više informacija o tome možete
pronaći u Dodatku A,
POST poruke o grešci na stranici 46.
●
Ako je zaslon prazan, uključite monitor u drugu video priključnicu ako je dostupna. Ili zamijenite
monitor drugim monitorom za koji pouzdano znate da dobro radi.
●
Ako radite u mreži, priključite drugo računalo s drugim kabelom na mrežnu priključnicu. Problem
može biti u mrežnoj utičnici ili kabelu.
●
Ako ste nedavno dodali novi hardver, uklonite ga i provjerite radi li računalo ispravno.
●
Ako ste nedavno instalirali novi softver, deinstalirajte ga i provjerite radi li računalo ispravno.
HRWW Sigurnost i udobnost 7