Troubleshooting Guide

Rješavanje problema sa softverom
Većina se problema sa softverom pojavljuje kao rezultat sljedećeg:
●
Program nije ispravno instaliran ili podešen.
●
Nema dovoljno memorije za pokretanje programa.
●
Postoji proturječje između programa.
●
Provjerite jesu li instalirani svi potrebni upravljački programi.
●
Ako ste instalirali operacijski sustav koji nije bio tvornički instaliran, provjerite podržava li računalo
taj operacijski sustav.
Ako računalo ima problema sa softverom, pogledajte primjenjiva rješenja popisana u sljedećoj tablici.
Tablica 2-18 Rješavanje problema sa softverom
Računalo neće nastaviti i ne pojavljuje se zaslon s HP-ovim logotipom.
Uzrok
Rješenje
Došlo je do POST greške. Obratite pozornost na zvučne signale i žaruljice na prednjoj
strani računala. Da biste odredili moguće uzroke, pogledajte
Dodatak A
POST poruke o grešci na stranici 46.
Pogledajte Komplet za obnovu ili Međunarodno ograničeno
jamstvo za uvjete korištenja.
Računalo neće nastaviti nakon što se pojavi zaslon s HP-ovim logotipom.
Uzrok
Rješenje
Možda su oštećene sustavne su datoteke. Pritisnite tipku F11 prilikom pokretanja da biste podigli sustav
na particiju oporavka i pokrenite tvorničke postavke.
OPREZ: Obnova sustava izbrisat će sve podatke na tvrdom
disku. Obavezno napravite sigurnosne kopije svih podataka
prije pokretanja postupka obnove.
Prikazuje se poruka o grešci "Illegal Operation has Occurred" (Izvođenje nedozvoljene operacije).
Uzrok
Rješenje
Softver koji koristite nije potvrđen od Microsofta za vašu verziju
Windowsa.
Provjerite je li softver koji koristite potvrđen od Microsofta za
vašu verziju Windowsa (ovaj podatak potražite na ambalaži
programa).
Datoteke za konfiguraciju su oštećene. Ako je moguće, sačuvajte sve podatke, zatvorite sve programe
i ponovno pokrenite računalo.
44 Poglavlje 2 Rješavanje problema bez dijagnostike HRWW