Troubleshooting Guide

Afhjælpning af problemer med hukommelse
Hvis der opstår problemer med hukommelsen, kan du finde nogle almindelige årsager og løsninger i
tabellen nedenfor.
FORSIGTIG: Der leveres muligvis stadigvæk strøm til DIMM-modulerne, når computeren er slukket
(afhænger af indstillingerne for ME (Management Engine) på visse modeller). Du kan undgå
beskadigelse af DIMM-enhederne eller systemkortet ved at frakoble computerens netledning, før du
forsøger at genmontere, installere eller fjerne et DIMM-modul.
HP understøtter ikke en blanding af ECC- og ikke-ECC-hukommelse på systemer, der understøtter
ECC-hukommelse. Ellers starter computeren ikke operativsystemet.
BEMÆRK: På visse modeller påvirkes hukommelsesoptællingen i forbindelse med konfigurationer,
hvor ME (Management Engine) er aktiveret. ME bruger 8 MB af systemhukommelsen i
enkeltkanaltilstand og 16 MB af hukommelsen i dobbeltkanaltilstand til at downloade, komprimere og
køre ME-firmwaren i forbindelse med OOB (Out-of-Band), datalagre fra tredjepart og andre
administrationsfunktioner.
Tabel 2-12 Afhjælpning af problemer med hukommelse
Systemet genstarter ikke eller fungerer ikke korrekt efter installation af yderligere hukommelsesmoduler.
Årsag
Løsning
På Intel-systemer er der ikke installeret hukommelsesmoduler
i DIMM1-stikket.
Sørg for, at hukommelsesmodulet er installeret i det sorte
DIMM1-stik på systemkortet. Dette stik skal indeholde et
hukommelsesmodul. På Intel-systemer skal DIMM-stikkene
udfyldes i følgende rækkefølge: DIMM1, DIMM3, DIMM2,
DIMM4.
På AMD-systemer er der ikke installeret hukommelsesmoduler
i systemkorthukommelsen.
Stikkene skal indeholde mindst ét hukommelsesmodul.
Installer hukommelsesmodulerne i følgende rækkefølge:
XMM4, XMM3, XMM2, XMM1.
Hukommelsesmodulet er ikke den korrekte type eller har ikke
den rette hastighed til systemet, eller det er ikke placeret
korrekt.
Udskift modulet med en korrekt enhed, der følger
industristandarden til computeren. På nogle modeller kan
ECC- og ikke-ECC-hukommelse ikke blandes.
Fejl pga. manglende hukommelse.
Årsag
Løsning
Hukommelseskonfigurationen er muligvis ikke indstillet
korrekt.
Brug Enhedshåndtering til at kontrollere
hukommelseskonfigurationen.
Der er ikke nok hukommelse til at køre programmet. Kontrollér programdokumentationen for at se kravet til
hukommelse.
Optælling af hukommelsen under POST er ikke udført korrekt.
Årsag
Løsning
Hukommelsesmodulerne er muligvis ikke installeret korrekt. Kontrollér, at hukommelsesmodulerne er installeret korrekt, og
at de korrekte moduler bruges.
Integreret grafik kan bruge systemhukommelsen. Kræver ingen handling.
36 Kapitel 2 Fejlfinding uden diagnose DAWW